Не успявам да регистрирам електроуред Samsung в SmartThings

Изберете свързаната(ите) опция(и) като следвате указанията на екрана. 

Когато регистрирате електроуред, не можете да преминете към следващата стъпка без да изберете опцията(ите), разположени на дисплея или панела или на дистанционното управление, в зависимост от указанията. Ако се показва режимът на точката за достъп и след това бива изключен на електроуреда, изберете свързаната(ите) опция(и), за да рестартирате процеса на настройване в приложението SmartThings отначало. (Когато е разрешен, режимът на точката за достъп се показва за пет минути.).

Възможно е да трябва да изключите мобилните данни на телефона, за да накарате мрежата да заработи. Отидете в „Настройки“, натиснете върху „Връзки“ и натиснете върху „Използване на данни“. Натиснете бутона за превключване до „Мобилни данни“, за да ги изключите. Ако бъдете подканени, натиснете „Изключване“.

Натиснете върху Назад на екрана „Използване на данни“ и след това натиснете върху Безжична връзка. Ако телефонът е свързан към мрежа, натиснете иконата Настройки до името на мрежата и след това натиснете Забрави. След това изберете името на рутера от списъка с налични мрежи, въведете паролата за безжичната мрежа, ако е необходимо, и натиснете Свързване.

• За да включите електроуреди, различни от телевизори или хладилници с Family Hub, е добре да имате връзка с безжична мрежа 2,4 GHz. Използването на безжична мрежа 5 GHz може да предизвика проблеми при свързването с електроуредите.
• Не можете да използвате 2,4 GHz връзка, ако безжичният рутер е конфигуриран на 5 GHz. Вижте упътването на потребителя на рутера или се обърнете към своя интернет доставчик за конфигуриране на рутера както за 2,4 GHz, така и за 5 GHz.

За да проверите конфигурацията за удостоверяване и шифроване на рутера чрез телефона, отидете в Настройките на телефона и ги отворете. Натиснете върху Връзки и след това натиснете Безжична връзка. Натиснете Още опции (трите точки, разположени вертикално), натиснете Разширени и след това натиснете Управление на мрежи. Натиснете върху името на мрежата, към която е свързан телефонът ви.

• Ако се използва метод за удостоверяване WPA2 с EAP, е възможно да не успеете да установите връзка. В такъв случай променете метода за удостоверяване на безжичния рутер и свържете устройството отново.
  
• Вижте упътването на потребителя на рутера или се обърнете към своя интернет доставчик за актуализиране на фърмуера на рутера до най-новата версия.
• Ако има защитна стена, изключете я преди повторния опит да регистрирате електроуреда.

Начините за изключване ще се различават в зависимост от електроуреда и е възможно да бъде необходимо само да изключите захранването на електроуредите от копчето, ако не можете да достигнете захранващия кабел или контакта.

• За да направите и двете, просто най-напред изключете захранването от копчето и след това извадете захранващия кабел от контакта. Изчакайте 30 секунди, включете захранващия кабел и включете отново.

Натиснете върху Последно използвани в телефона. В зависимост от телефона е възможно да трябва да плъзнете нагоре, надолу, наляво или надясно в приложението SmartThings, за да го затворите. След това го отворете отново.

Отидете в приложението SmartThings и го отворете и натиснете върху Устройства в лентата за навигация. Натиснете върху Добавяне (+). Намерете устройството като изберете Сканиране на QR код, Сканиране за устройства наблизо, По тип устройство или По марка. Изберете местоположение и стая за електроуреда и след това следвайте указанията на екрана, за да включите режима на точката за достъп конкретно за вашия електроуред.

Отидете в Настройките и ги отворете, натиснете върху Връзки и след това натиснете върху Използване на данни. Натиснете бутона за превключване до „Мобилни данни“, за да ги включите отново.

От телефона отворете Настройки > Връзки > Безжична връзка. Проверете дали безжичната мрежа, към която е свързан телефонът, показва три или повече чертички за сила на сигнала.

• Ако на електроуреда се показва иконата за Wi-Fi, се уверете, че има три или повече чертички за сила на сигнала.
• Ако електроуредът използва функцията Smart Control (режима на точката за достъп), застанете до него с телефона, за да проверите силата на сигнала на безжичната мрежа.

Ако електроуредът е прекалено далеч от рутера, връзката с мрежата ще бъде нестабилна. Ще трябва да инсталирате допълнителен рутер или повторител, за да разширите зоната на покритие в дома си. Имайте предвид, че за да регистрирате електроуреда, силата на сигнала на безжичната мрежа трябва да бъде три или повече чертички за сила на сигнала. 

Ако след като преминете през всички тези стъпки, проблемът с интернет не се решава, обърнете се към своя интернет доставчик, за да провери вашата връзка с мрежата.