Какво да правя, ако регистриран в SmartThings телевизор изчезне?
Ако телевизорът или друго устройство, което е било регистрирано в приложението SmartThings, изчезне или не се вижда, има няколко неща, които можете да направите преди да го регистрирате отново. Следвайте упътването по-долу, тъй като може да има лесно решение.
Когато зареждате приложението, е възможно приемането на данни да е бавно или да възникнат временни прекъсвания. Ако рутерът и телевизорът са много отдалечени един от друг, връзката между тях може да не е гладка и регистрацията може да се окаже неуспешна.
Забележка: Ако към рутера са свързани повече от 10 устройства, регистрацията може да се окаже неуспешна.
Ако не можете да намерите своя телевизор на екрана, дори след като регистрацията в приложението SmartThings е завършена успешно, променете местоположението и разгледайте списъка с всички устройства.
Уверете се, че софтуерът на вашия смартфон и приложението SmartThings са актуализирани и, ако е необходимо, актуализирайте и фърмуера на телевизора.
Забележка: Приложението SmartThings е съвместимо с телефони с Android 8.0 или по-нова и iOS 12.0 или по-нова.
Как да актуализирате приложението SmartThings
Как да актуализирате фърмуера на телевизора
Забележка:
- Ако имате проблеми със своя смарт телевизор Samsung, винаги трябва да проверявате дали има налични актуализации на софтуера, тъй като те може да съдържат решение на вашия проблем.
- Снимките на екрана и менютата може да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.