Първо проверете настройките на батерията на телефона

Изберете иконата на батерията в „Грижа за устройството“ Изберете иконата на батерията в „Грижа за устройството“

1.

Отидете на „Грижа за устройството“ в „Настройки“ и докоснете „Батерия“.

Изберете „Вижте повече“ в менюто „Батерия“ Изберете „Вижте повече“ в менюто „Батерия“

2.

Докоснете „Настройки за зареждане“.

Вижте типа зареждане в настройките на батерията Вижте типа зареждане в настройките на батерията

3.

Можете да потвърдите настройките за зареждане, като например „Бързо зареждане“ и „Бързо безжично зареждане“.

※ "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" трябва да изискват зарядно устройство, кабел и аксесоари, които поддържат функцията.
※ Безжичното зареждане се поддържа само при някои модели на Galaxy, а безжичните подложки за зареждане се продават отделно.
※ Някои модели Galaxy поддържат "Бързо безжично зареждане", което е по-бързо от "безжично зареждане".
※ Опциите за зареждане могат да варират в зависимост от модела Galaxy.

Имате проблем със зареждането?
Опитайте това!

  • Направете почивка и оставете смартфона си настрана по време на зареждането.

    Сърфирането в интернет, гледането на видео и играенето на игри, докато телефонът ви се зарежда, ще доведе до бавно зареждане поради предотвратяване на прегряването.

    По-специално, ако няколко приложения работят едновременно или ако стартирате приложения, които изискват връзка с мрежа или други устройства, консумацията на батерията може да е по-висока от скоростта на зареждане.
  • Ако бързото зареждане не работи, проверете настройките си, за да видите дали опцията за бързо зареждане е активирана.

    01. Отидете на "Грижа за батерията и устройството" в "Настройки" и чукнете "Батерия".

    02. Чукнете "Още настройки на батерията".

    03. Проверете състоянието на "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" под категория "Зареждане" в долната част.

    ※ Не можете да зареждате телефона си бързо с обикновено зарядно устройство.
    ※ Ако бързото безжично зареждане не работи, проверете настройките си, както е описано по-горе, и се уверете, че използвате зарядно устройство за бързо зареждане.
  • Ако температурата на устройството или на околната среда е твърде висока или твърде ниска, предпазната система на устройството може да забави скоростта на зареждане.

    За стабилно, бързо зареждане, препоръчваме зареждане на стайна температура.
  • Ако зареждате с USB кабел, свързан към компютър, напрежението ще бъде по-малко от това на оригинално зарядно устройство на Samsung, което ще доведе до бавно зареждане.

    За най-добри резултати препоръчваме да използвате оригинално зарядно устройство на Samsung.
  • - Ако има нещо чуждо, заседнало във вътрешността на USB порта или в кабела, защитата на устройството може да изключи зареждането, за да го предпази. С мека четка го премахнете и опитайте да заредите отново.

    - При безжично зареждане, ако между устройството и зарядното устройство има някакъв чужд предмет, зареждането може да се забави. Премахнете чуждият предмет и опитайте да заредите отново.

    - Ако бъде открита влага в USB порта или в кабела, защитата на устройството ще ви уведоми, че е открита влага и ще изключи зареждането.

    - Опитайте да заредите отново след отстраняване на влагата.


    ※ Ако е открита влага (икона с капка вода), изключете зарядното устройство от вашето устройство. Зареждането при наличие на влага може да доведе до корозия на USB порта и до повреда на устройството. Ако USB портът е корозирал, посетете най-близкия сервизен център за ремонт на устройството.
  • Зареждането може да се забави, ако кабелът не е правилно свързан към устройството или зарядното, ако щифтът на конектора е променен поради дълги периоди на употреба или ако повърхността е корозирала поради влияние на чужди предмети.

    Ако зареждането продължи в това състояние, устройството може да се повреди или да прегрее. Препоръчваме ви да посетите местния център за поддръжка на Samsung за съвет.
  • Спря да се зарежда?

    Както устройството, така и зарядното устройство могат да повишат температурата си по време на зареждане.

    Това е напълно нормално. Ако температурата достигне над или под определено ниво, зареждането може да бъде

    прекъснато, за да се защити устройството.
  • Устройството може да прегрее, ако сте започнали да го зареждате, без да затворите определени приложения.

    Ако смятате, че устройството прегрява, затворете всички работещи приложения и изключете зарядното устройство. Възобновете зареждането, след като устройството изстине.
  • Ако USB кабелът или USB портът на устройството е повреден, той може да прегрее.

    Заменете го с нов, оригинален кабел или посетете сервиз, за да го ремонтирате.
  • - Проверете за чужди метални или магнитни предмети, разположени между устройството и зарядното устройство, извадете предмета и отделете устройството от зарядното устройство.

    - Възобновете зареждането, след като устройството изстине.

    - Ако устройството се зарежда, докато е с калъф, то може да прегрее поради затвореното пространство.

    -Възобновете зареждането след отстраняване на калъфа.
  • Ако се зарежда в гореща среда, като например в кола в горещ летен ден, зареждането може да спре, за да защити устройството.

    Опитайте да заредите в по-хладна среда.