Първо проверете настройките на батерията на телефона
※ "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" трябва да изискват зарядно устройство, кабел и аксесоари, които поддържат функцията.
※ Безжичното зареждане се поддържа само при някои модели на Galaxy, а безжичните подложки за зареждане се продават отделно.
※ Някои модели Galaxy поддържат "Бързо безжично зареждане", което е по-бързо от "безжично зареждане".
※ Опциите за зареждане могат да варират в зависимост от модела Galaxy.
Имате проблем със зареждането?
Опитайте това!
-
Направете почивка и оставете смартфона си настрана по време на зареждането.Сърфирането в интернет, гледането на видео и играенето на игри, докато телефонът ви се зарежда, ще доведе до бавно зареждане поради предотвратяване на прегряването.
По-специално, ако няколко приложения работят едновременно или ако стартирате приложения, които изискват връзка с мрежа или други устройства, консумацията на батерията може да е по-висока от скоростта на зареждане. -
Проверете настройките си, ако бързото зареждане не работи правилно.Ако бързото зареждане не работи, проверете настройките си, за да видите дали опцията за бързо зареждане е активирана.
01. Отидете на "Грижа за батерията и устройството" в "Настройки" и чукнете "Батерия".
02. Чукнете "Още настройки на батерията".
03. Проверете състоянието на "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" под категория "Зареждане" в долната част.
※ Не можете да зареждате телефона си бързо с обикновено зарядно устройство.
※ Ако бързото безжично зареждане не работи, проверете настройките си, както е описано по-горе, и се уверете, че използвате зарядно устройство за бързо зареждане. -
Зареждайте при стайна температураАко температурата на устройството или на околната среда е твърде висока или твърде ниска, предпазната система на устройството може да забави скоростта на зареждане.
За стабилно, бързо зареждане, препоръчваме зареждане на стайна температура. -
Използвайте оригинално зарядно устройство на Samsung.Ако зареждате с USB кабел, свързан към компютър, напрежението ще бъде по-малко от това на оригинално зарядно устройство на Samsung, което ще доведе до бавно зареждане.
За най-добри резултати препоръчваме да използвате оригинално зарядно устройство на Samsung. -
Проверете за чужди предмети или за влага- Ако има нещо чуждо, заседнало във вътрешността на USB порта или в кабела, защитата на устройството може да изключи зареждането, за да го предпази. С мека четка го премахнете и опитайте да заредите отново.
- При безжично зареждане, ако между устройството и зарядното устройство има някакъв чужд предмет, зареждането може да се забави. Премахнете чуждият предмет и опитайте да заредите отново.
- Ако бъде открита влага в USB порта или в кабела, защитата на устройството ще ви уведоми, че е открита влага и ще изключи зареждането.
- Опитайте да заредите отново след отстраняване на влагата.
※ Ако е открита влага (икона с капка вода), изключете зарядното устройство от вашето устройство. Зареждането при наличие на влага може да доведе до корозия на USB порта и до повреда на устройството. Ако USB портът е корозирал, посетете най-близкия сервизен център за ремонт на устройството. -
Проверете кабелната връзка.Зареждането може да се забави, ако кабелът не е правилно свързан към устройството или зарядното, ако щифтът на конектора е променен поради дълги периоди на употреба или ако повърхността е корозирала поради влияние на чужди предмети.
Ако зареждането продължи в това състояние, устройството може да се повреди или да прегрее. Препоръчваме ви да посетите местния център за поддръжка на Samsung за съвет.
-
Ако батерията е напълно изтощена, изчакайте, докато се зареди на 1%, преди да включите устройството.Ако батерията е напълно изтощена, захранването няма да се включи веднага, дори ако зарядното устройство е свързано.
Оставете батерията да се зареди няколко минути и да достигне 1%, преди да включите устройството.
-
Спря да се зарежда?Както устройството, така и зарядното устройство могат да повишат температурата си по време на зареждане.
Това е напълно нормално. Ако температурата достигне над или под определено ниво, зареждането може да бъде
прекъснато, за да се защити устройството. -
Използвахте ли телефона по време на зареждане?Устройството може да прегрее, ако сте започнали да го зареждате, без да затворите определени приложения.
Ако смятате, че устройството прегрява, затворете всички работещи приложения и изключете зарядното устройство. Възобновете зареждането, след като устройството изстине. -
Прегряване в близост до USB портаАко USB кабелът или USB портът на устройството е повреден, той може да прегрее.
Заменете го с нов, оригинален кабел или посетете сервиз, за да го ремонтирате. -
Прегряване на устройството по време на безжично зареждане.- Проверете за чужди метални или магнитни предмети, разположени между устройството и зарядното устройство, извадете предмета и отделете устройството от зарядното устройство.
- Възобновете зареждането, след като устройството изстине.
- Ако устройството се зарежда, докато е с калъф, то може да прегрее поради затвореното пространство.
-Възобновете зареждането след отстраняване на калъфа. -
Зареждане в среда с висока температура.Ако се зарежда в гореща среда, като например в кола в горещ летен ден, зареждането може да спре, за да защити устройството.
Опитайте да заредите в по-хладна среда.