Как да отстраните неизправности в приложението за камера
Ако вашият телефон Galaxy показва „Не може да се стартира камерата“, това може да е причинено от временна грешка в приложението Камера. Следвайте стъпките по-долу, за да изтриете данните на приложението, да рестартирате телефона си или да извършите диагностика на камерата в Samsung Members.
Изтриване на данните от приложението Камера
Този проблем може да възникне поради временна грешка в приложението Камера. Изтриването на данните от приложението може да помогне за възстановяване на нормалната работа.
Забележка: Когато изтриете данните от приложението Камера, всички настройки на камерата се връщат към стойностите по подразбиране. Снимките и видеоклиповете не се изтриват.
Стъпка 1. Докоснете приложението Настройки.
Стъпка 2. Изберете Приложения.
Стъпка 3. Изберете Камера.
Стъпка 4. Изберете Място за съхранение.
Стъпка 5. Изберете Изчисти данните.
Стъпка 6. Изберете Изтрий.
Рестартирайте телефона си
Рестартиране от менюто за захранване
Временна грешка може да попречи на приложението Камера да работи правилно. Рестартирайте телефона от менюто за захранване и проверете дали камерата работи нормално.
Стъпка 1. Плъзнете надолу от горната част на екрана.
Стъпка 2. Докоснете иконата за захранване.
Стъпка 3. Изберете Рестартиране.
Рестартирайте с помощта на бутоните
Ако устройството не реагира, натиснете и задръжте едновременно страничния клавиш и клавиша за намаляване на силата на звука за поне 7 секунди, докато телефонът се рестартира автоматично.
Изпълнете диагностика на камерата в Samsung Members
Ако проблемът продължава, проверете функцията на камерата, като използвате приложението Samsung Members.
Диагностицирайте вашия телефон Galaxy с приложението Samsung Members
Забележка:
- Функцията за диагностика на телефона е достъпна само на устройства Galaxy с инсталиран Samsung Members.
- За да тествате конкретен елемент, изберете „Стартирай сега“ и изберете функцията, която искате да тествате.
Стъпка 1. Докоснете приложението Samsung Members.
Стъпка 2. Изберете Поддръжка.
Стъпка 3. Докоснете Начало.
Стъпка 4. Изберете Камера.
Стъпка 5. Проверете резултата.
Забележка: Имената на менютата, пътищата и оформленията на екраните може да варират в зависимост от модела на вашето устройство, софтуера или версията на приложението.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.