Как да използвам приложението Samsung Members
Експертно обслужване, връзка с общността и ексклузивни привилегии. Разгледайте възможностите, които предлага Samsung Members. Тук можете да получите знания направо от извора, правилните решения от хора, които знаят, още неща, които ще харесате, и силата да помогнете да изградим бъдещето.
Преди да се опитате да изпълните препоръките по-долу не забравяйте да проверите дали софтуерът и свързаните приложения на устройството са актуализирани с най-новата версия. Вижте как да актуализирате софтуера на мобилното си устройство в следния ред.
Стъпка 1. Отидете в Настройки > Актуализация на софтуера.
Стъпка 2. Натиснете върху Изтегляне и инсталиране.
Стъпка 3. Следвайте указанията на екрана.
Разгледайте Samsung Members
Лесно можете да получите новини от извора и информация от експерти чрез Новини и съвети. Можете също така да получите полезни съвети как да използвате максималния потенциал на технологията, с която разполагате.
Лесно можете да получите новини от извора и информация от експерти чрез Новини и съвети. Можете също така да получите полезни съвети как да използвате максималния потенциал на технологията, с която разполагате.
Освен това, можете да се възползвате максимално от нашите специални предложения от Samsung Benefits. Влезте в ексклузивните привилегии за нещата, които харесвате и местата, където ходите.
Забележка: В зависимост от страната може да няма достъп до някои менюта.
Свързвайте се със Samsung Members за всякакви грешки или запитвания във връзка с използваните продукти и услуги на Samsung. Можете да намерите и често задавани въпроси. Всяка функция се предлага, когато избирате помощните раздели „Разглеждане“ и „Получаване на помощ“.
Грижа за телефона
Поддържайте своя Galaxy в отлично състояние. Можете лесно да извършите диагностика, за да проверите състоянието на своето устройство.
- Автоматични проверки
- Интерактивни проверки
- Изчистване на паметта
- Оптимизиране на настройките
Често задавани въпроси
Получете отговорите, които са ви необходими. Подготвен е изчерпателен раздел с често задавани въпроси с отговорите, които търсехте. Можете също така да се допитате директно до професионалните консултанти на Samsung за по-задълбочени отговори или да изпращате съобщения за проблеми като например сривове в приложенията.
Обратна връзка
Задайте въпроси на нашите експерти или изпратете съобщения за грешка направо от вашето устройство.
Забележка: В зависимост от страната може да няма достъп до предложенията.
С приложението Samsung Members можете да изпратите съобщение за грешка за отстраняване на неизправности във вашето устройство. Можете да изпращате съобщения за проблеми като бавно устройство, прегряване, система/настройки и много други. Вижте по-долу стъпките как да изпратите съобщение за грешка.
Стъпка 1. Отворете приложението Samsung Members и след това натиснете върху клавиша „+“ долу вдясно.
Стъпка 2. Натиснете върху Съобщения за грешка.
Стъпка 3. Предварително попълнено съобщение ще изпрати вместо вас данните от дневника на системата и ще можете да изберете дали да го изпраща Винаги или Само този път. Препоръчваме ви да бъдете свързани към безжична мрежа в зависимост от мобилния ви план.
Стъпка 4. От списъка в Категория ще можете да изберете с какъв проблем може да се сблъсква устройството.
Стъпка 5. Въведете данните за проблема или прикачете видеоклип или снимка на екрана, за да бъде по-лесно за разбиране. След това натиснете върху иконата Изпрати, за да завършите отчета.
Как да съобщите за грешка чрез приложението Galaxy Wearable
Ако става дума за преносимо устройство, е възможно да изпратите съобщение за грешка като влезете в приложението Galaxy Wearable вместо да влезете направо в приложението Samsung Members.
Стъпка 1. Стартирайте приложението Galaxy Wearable > натиснете Меню (три хоризонтални линии) горе вляво.
Стъпка 2. Натиснете върху Връзка с нас > натиснете върху Съобщения за грешка.
Стъпка 3. Изберете Винаги или Само този път и натиснете ОК.
Стъпка 4. Опишете подробно проблема и натиснете ИЗПРАТИ.
Забележка: Снимките на екрана на устройството и менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.