Проблеми с кабелното зареждане
Има няколко причини, поради които телефонът ви може да не се зарежда с кабелно зарядно устройство. Като цяло най-честите проблеми се дължат на кабели, зарядни устройства или адаптери, които са повредени или несъвместими с устройството. Освен това натрупването на прах или замърсявания в порта за зареждане на устройството, кабела, адаптера или компютъра може да попречи на правилното зареждане.
Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:
Стъпка 1. Отидете на Settings (Настройки) > Software update (Актуализация на софтуера).
Стъпка 2. Докоснете Download and install (Изтегляне и инсталиране).
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.
Проверка 1. Проверете вашето зарядно устройство или кабел за зареждане
Проверете дали зарядното устройство е оторизирано от Samsung и е съвместимо с вашето устройство
Дори ако адаптерите или кабелите за зареждане изглеждат подобни, тяхното качество и скорост на зареждане може да се различават. За да запазите продължителността на живота на вашето устройство Galaxy, не забравяйте да използвате оторизирани от Samsung зарядни устройства и кабели за зареждане, които са съвместими с вашето конкретно устройство, тъй като те са предназначени да удължат живота на батерията. Ако използвате продукти, които не са специално за мобилни устройства (зарядни за пътуване или стандартни зарядни устройства) или продукти, които не са оторизирани от Samsung, вашето устройство може да се повреди или да не се зарежда правилно.
Проверете за повреда на вашия адаптер или кабел за зареждане
Проверете дали има повреда на вашия адаптер или кабел за зареждане. Ако забележите някакви проблеми като пукнатини или открити проводници, незабавно спрете да използвате кабела. Кабелите за зареждане трябва да прилягат плътно към порта за зареждане и не трябва да дават усещане, че са разхлабени или неподходящи. Изключете и свържете отново всички кабели за зареждане, USB конектори и портове за зареждане, след което проверете отново връзката си.
Опитайте да използвате друг адаптер или кабел за зареждане
Ако няма забележима повреда, опитайте да използвате друг адаптер или кабел за зареждане. Можете също да опитате да свържете друго устройство към вашия адаптер или кабел за зареждане, за да проверите дали се зарежда правилно.
Проверете за други проблеми
Ако няма проблеми с вашия адаптер или кабел за зареждане, проверете дали това не е проблем със захранването. Вместо да зареждате устройството си с лаптоп или компютър, опитайте да използвате електрически контакт.
Проверка 2. Отстранете външните замърсявания от порта за зареждане
Една от най-честите причини за проблеми със зареждането са замърсявания, натрупани в порта за зареждане. Ако вътре в порта за зареждане се натрупат замърсявания, като прах или мъх, кабелът за зареждане може да не успее да се свърже правилно към клемите за зареждане на устройството. Това може да причини проблеми със зареждането.
Стъпка 1. Изключете устройството си.
Стъпка 2. С помощта на фенер погледнете вътре в порта зазареждане. Ако в близост до металния терминал има прах или замърсявания, е необходимо почистване.
Стъпка 3. Внимателно духнете в порта за зареждане, за да премахнете праха и замърсяванията.
Стъпка 4. Ако портът за зареждане е напълно блокиран, потърсете професионална помощ от най-близкия сервизен център.
Проверка 3. Опция за бързо зареждане
Ако вашето устройство поддържа бързо зареждане, се препоръчва AFC (Адаптивно бързо зареждане). Ако вашето устройство се зарежда бавно, проверете дали функцията за бързо зареждане е активирана на вашето устройство.
Забележка:
- Не можете да активирате или деактивирате тази функция по време на зареждане.
- Бързото зареждане няма да бъде активирано, когато е свързано към компютър или USB устройство, което не поддържа бързо зареждане.
Проверка 4. Известие за грешка при открита влага
Съществува риск от повреда на вътрешните схеми, ако устройството се зарежда, когато има влага в USB порта или зарядното устройство. Когато това е така, вашето устройство ще ви предупреди за влага или замърсявания. Дори ако устройството ви е водоустойчиво и прахоустойчиво, пълното изсушаване на устройството ви преди употреба ще му помогне да функционира нормално.
Избършете устройството си с мека и чиста кърпа или го оставете на добре проветрено място да изсъхне. Ако имате проблеми със зареждането дори след пълно изсушаване на устройството, потърсете помощ от професионален инженер.
Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.