Проблеми с безжичното зареждане
Имате ли проблеми с безжичното зареждане? Ако вашето устройство поддържа безжично зареждане и все още имате проблеми, следвайте ръководството за отстраняване на неизправности по-долу. Може да има няколко причини за проблема ви, като например нестабилна връзка между подложката за зареждане и вашето устройство, лоша връзка поради калъф за телефон или използване на зарядно устройство, което е несъвместимо с вашето устройство.
Преди да приложите препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашето устройство и свързаните с него приложения са актуализирани до последната версия. За да актуализирате софтуера на мобилното си устройство, следвайте следните стъпки:
Стъпка 1. Отидете на Settings (Настройки) > Software update (Актуализация на софтуера).
Стъпка 2. Докоснете Download and install (Изтегляне и инсталиране).
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.
Проверка 1. Вашето устройство правилно ли е поставено върху подложката за зареждане?
Проверете дали вашето устройство е поставено директно в центъра на подложката без никакви препятствия. Най-честата причина за блокиране на безжичното зареждане е неправилното поставяне върху подложката за зареждане. Безжичната връзка между устройството и подложката за зареждане може да бъде прекъсната, изключвайки захранването. Сгъваемите устройства като Galaxy Fold или Galaxy Z Flip трябва да бъдат затворени и поставени със задната страна към зарядното устройство. Моля, вижте ръководството за потребителя, за да проверите точката за контакт за зареждане на вашия конкретен модел устройство.
Проверка 2. Опитайте да премахнете всички аксесоари на устройството преди зареждане
Опитайте да премахнете калъфа, кожата или други аксесоари от устройството си. Не поставяйте метални предмети, магнити или RFID карти, държачи или кредитни карти между вашето устройство и безжичното зарядно устройство. Те могат да блокират безжичните сигнали или да причинят прегряване.
Опитайте да премахнете калъфа преди зареждане.
Магнитните стикери или металните калъфи могат да попречат на безжичното зареждане.
Преди да заредите, премахнете всички държачи, кредитни карти или предмети, които са прикрепени към вашето устройство.
Проверка 3. Уверете се, че използвате оторизирано от Samsung безжично зарядно устройство или кабел
Използвайте само оторизирани от Samsung безжични зарядни устройства. Безжичните зарядни устройства на Samsung са съвместими с повечето устройства Galaxy и са проектирани да зареждат при оптимални условия. Освен това се уверете, че използвате променливотоковия адаптер и USB кабела, предоставени с вашето безжично зарядно устройство.
Бързото безжично зареждане се поддържа само на устройства, които са сертифицирани от Samsung и Wireless Power Consortium (WPC). Ако използвате бързо безжично зарядно устройство, различно от марката Samsung, проверете сертификата от производителя или началната страница на WPC.
Сертификационен знак „WPC(Qi)“ на оторизираните от Samsung безжични зарядни устройства.
Забележка:
- Някои бързи безжични зарядни устройства без WPC(Qi) сертификат са тествани за потенциално претоварване на веригата за зареждане на смартфона. Поради това функцията за бързо безжично зареждане може да е ограничена и може да не работи правилно на бързи безжични зарядни устройства без това сертифициране. По-конкретно, вашето зарядно устройство трябва да е сертифицирано за бързо безжично зареждане на Samsung в категорията за сертифициране на WPC и бързото зареждане може да бъде ограничено за непроверени зарядни устройства.
- Това е мярка за безопасност за предотвратяване на повреда на вашето устройство. Ако искате да използвате функцията за бързо безжично зареждане на безжично зарядно устройство, което не е оторизирано от Samsung, уверете се, че вашето зарядно устройство има WPC(Qi) сертификат и Samsung Wireless Fast Certification преди употреба. Можете да намерите това, като потърсите сертификационния знак WPC(Qi) или прочетете информацията за продукта.
Проверка 4. Опция за бързо безжично зареждане
Ако вашето устройство поддържа бързо зареждане, се препоръчва AFC (Адаптивно бързо зареждане). Ако вашето устройство се зарежда бавно, уверете се, че устройството ви поддържа функцията за бързо зареждане.
Забележка:
- Не можете да активирате или деактивирате тази функция по време на зареждане.
- Бързото зареждане няма да бъде активирано, когато е свързано към компютър или USB устройство, което не поддържа бързо зареждане.
Проверка 5. Уверете се, че устройството ви не прегрява
Вашето устройство по-топло ли е от обикновено? Прегряването може да повлияе на производителността на устройството и да повлияе на зареждането. Ако стартирате няколко приложения наведнъж, играете игри за продължителен период от време или предавате поточно съдържание, батерията на устройството ви може да прегрее. Затворете всички неизползвани приложения, изключете устройството си и го оставете да изстине. Опитайте се да заредите, след като устройството ви вече не е прегряло.
Проверка 6. Проверете производителността на безжичното зарядно устройство със Samsung Members
Можете да проверите производителността на вашето безжично зарядно устройство с приложението Samsung Members. Ако следвате инструкциите и поставите устройството си на безжичното зарядно устройство, то ще самодиагностицира проблемите (ако има такива) и ще покаже резултатите.
Забележка: Снимките на екраните и менюто на устройството може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.