Екранът на моя телефон е счупен. Как трябва да процедирам, за да бъде ремонтиран?
Случайно сте изпуснали устройството си? Внезапното физическо въздействие върху вашето устройство може да доведе до повреда, като напукване или счупване на екрана на устройството.
Има различни видове и степен на повредите, които могат да доведат до поява на различни проблеми. Физическото увреждане на екрана най-често се проявява под формата на очевидни пукнатини в стъклото, но може да бъде и под формата на тъмни петна или пукнатини вътре в екрана.
Счупен екран
Черно петно на екрана
Вътрешни пукнатини
Оторизираните сервизни центрове на Samsung сменят дисплея на вашия продукт, като използват само оторизирани части на Samsung.
След като техник провери подробно степента на повреда, ще бъдете уведомени за метода на ремонт и свързаните с него разходи.
Можете да направите оценка на ремонта на сайтовете на нашите партньори Сръчко сервиз и Синoпойнт.
Повечето хора имат важни данни в телефоните си, които не искат да загубят. Ако нещо се случи с телефона ви и не сте направили резервно копие, не се притеснявайте, има решения. Винаги се уверявайте, че архивирате данните си, но в случай, че не сте, ние имаме решения, които ще ви помогнат да получите достъп до важните си данни.
Вижте това ръководство, Как да прехвърляте данни от телефон Galaxy със счупен екран | Samsung България, което ще ви насочи как да възстановите данните си в случай на неприятен инцидент.
Освен това, преди да изпратите продукта си в сервизен център за ремонт, можете да включите режима на поддръжка.
Режимът на поддръжка защитава поверителността ви, докато някой друг използва телефона ви, например когато се ремонтира. Тази функция за поверителност блокира достъпа до вашите данни, когато телефонът ви не е във ваше притежание. В режим на поддръжка личните данни, включително снимки, съобщения и акаунти, не могат да бъдат достъпни и са налични само предварително инсталирани приложения. Отключването на телефона е необходимо, за да изключите режима на поддръжка.
Научете повече за функцията за режим на поддръжка тук: Режим на поддръжка | Samsung България
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.