Какво да правя, ако качеството на звука от Samsung Galaxy Watch Active2 към слушалките с Bluetooth е лошо
Лошото качество на звука може да се дължи на определено състояние в настройките, смущения в Bluetooth или дори на навиците ви за използване на слушалките. Преди да отидете в центъра за обслужване на клиенти на Samsung със своя Galaxy Watch Active2, можете да разгледате списъка с предложения как да решите проблема в следния ред.
Преди да се опитате да изпълните препоръките по-долу не забравяйте да проверите дали софтуерът и свързаните приложения на часовника са актуализирани до най-новата версия.
Регулирайте настройките или силата на звука на часовника
Нека най-напред да започнем да тестваме настройките на звука.
Стъпка 1. Натиснете клавиша Захранване в началния екран на часовника.
Стъпка 2. Отидете в натиснете върху Настройки > Звуци и вибрации > Сила на звука.
Стъпка 3. Плъзнете до и натиснете върху Медии и след това натиснете върху „+“, за да увеличите силата на звука.
Ако вашият часовник има само опция Вибрация, можете да увеличите силата на звука от приложението, което използвате, за да слушате аудиозаписи в слушалките.
Забележка: Регулирайте силата на звука или се преместете, ако по време на разговор има ехо.
Рестартирането на часовника и слушалките може да реши проблема с лошото качество на звука.
- Ако вашият часовник е свързан към телефон, рестартирайте телефона.
- След като устройствата отново бъдат включени, проверете дали не трябва да бъдат дозаредени.
Забележка: Ако степента на заряд на батерията е критично ниско, звукът може да е накъсан или да се чуват странни звуци.
Можете да опитате да преместите устройствата по-близо, ако качеството на звука се подобрява.
- Часовникът и слушалките трябва да бъдат в обхвата на връзката с Bluetooth (10 м). Разстоянието може да варира в зависимост от средата, в която се използват устройствата, и от наличието на препятствия като метали, стени, електроуреди между тях.
- Уверете се, че няма други устройства, свързани в същото време с Bluetooth.
Други съвети за подобряване на качеството на звука:
- Безжичните мрежови услуги могат да бъдат изключени поради проблеми с мрежата на доставчика на услугата. Съхранявайте устройствата далеч от електромагнитни вълни.
- Обърнете внимание, че разстоянието може да варира в зависимост от средата, в която се използват устройствата.
Можете също така да се опитате да сдвоите друг чифт слушалки, които работят добре или не.
Стъпка 1. Натиснете клавиша Захранване.
Стъпка 2. Отидете в и натиснете върху Настройки > Свързване > Bluetooth.
Стъпка 3. Натиснете върху Bluetooth аудио.
Стъпка 4. Натиснете върху иконата Настройки до свързаните слушалки.
Стъпка 5. Натиснете върху Премахване на сдвояването, за да прекъснете връзката със слушалките.
Стъпка 6. Натиснете върху Сканиране и след това натиснете върху втория чифт слушалки, които искате да сдвоите.
- Ако другите слушалки работят добре, но оригиналните слушалки все още дават лошо качество на звука, се свържете с производителя на оригиналните слушалки да допълнително съдействие.
- Ако се сблъсквате със същите проблеми и с вторите слушалки, върнете фабричните настройки на часовника.
Ако сте пробвали всички съвети по-горе, и проблемът все още не се решава, можете да върнете фабричните настройки на часовника, за да подобрите лошото качество на звука.
Стъпка 1. Отидете в Настройки > Общи > Връщане на фабричните настройки.
Стъпка 2. Натиснете върху Архивиране на данни в долната част на екрана, за да избегнете загуба на данни.
Стъпка 3. Натиснете върху Връщане на фабричните настройки.
След като връщането на фабричните настройки приключи, конфигурирайте часовника и го свържете с оригиналните слушалки.
Забележка: Преди да възстановите фабричните настройки не забравяйте да направите копия на цялата важна информация, записана в часовника Galaxy Watch Active2.
Забележка: Снимките на екрана на устройството и менюто могат да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.