Какво да направите, ако имате слаб сигнал и не можете да осъществявате повиквания на вашето устройство Samsung Galaxy
Слабият сигнал може да ограничи способността ви да извършвате и получавате повиквания и да се свързвате с интернет. Опитайте тези общи решения за слаби или несъществуващи телефонни сигнали.
Външни решения
Проверете настройките на вашия оператор
- Уверете се, че вашият акаунт е активен.
- Уверете се, че не сте достигнали ограничения за използване.
- Свържете се с вашия доставчик на услуги, за да попитате за потенциални прекъсвания.
- Проверете дали сте в зоната на покритие на вашия доставчик на услуги.
* Това може да варира според доставчика на услуги.
Променете местоположението си
- Ако сте на открито:
- Отдалечете се от високите сгради
- Преместете се на по-високо място
- Избягвайте паркинги
- Ако сте на закрито:
- Придвижете се близо до прозорец
- Излезте навън.
Премахнете аксесоарите
Аксесоари и калъфи на трети страни могат да попречат на антената, особено ако тя твърди, че усилва сигнала. Освен това премахнете всичко, което може да е включено в USB порта.
Рестартирайте вашето устройство
Изключването и повторното включване на вашето устройство ще затвори всички работещи приложения и ще принуди телефона да се свърже отново с клетъчните кули.
Проверете настройките на вашето устройство
Стъпка 1. Отворете панела Бързи настройки.
Уверете се, че следните са зададени правилно:
* Самолетният режим трябва да бъде деактивиран
* Мобилните данни трябва да са активирани
Стъпка 2. Отворете Настройки > Изберете Връзки > Изберете Мобилни мрежи.
Стъпка 3. Докоснете Мрежови оператори > докоснете Автоматично избиране.
* Тази опция може да не се поддържа в зависимост от оператора.
Нулирайте вашата SIM карта
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Връзки > Изберете Диспечер SIM.
Стъпка 2. Докоснете превключвателя до SIM 1 > докоснете Изключване.
Стъпка 3. Докоснете отново превключвателя > докоснете Включване Включване.
Проверете физическата SIM карта
Проверете дали SIM картата е поставена правилно и не е повредена. Ако е възможно, тествайте с друга активна SIM карта. Вашият доставчик на услуги може да ви помогне с това, ако нямате друга SIM карта.
Нулирайте мрежовите настройки
Стъпка 1. Отворете Настройки > Изберете Общо управление > Докоснете Нулиране.
Стъпка 2. Изберете Нулир. настр. за мобилната мрежа.
Забележка: Използваните изображения са симулирани с илюстративна цел и действителният потребителски интерфейс може да варира според версията на операционната система, доставчика на услуги, модела на устройството, региона и т.н.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.