Какво да направите, ако вашето устройство Samsung Galaxy неочаквано се изключи
Може да бъде неудобно и разочароващо, когато вашето устройство Galaxy се изключи неочаквано, особено ако сте по средата на използването му. Следвайте това ръководство, за да определите какво причинява изключването на вашето устройство и как да предотвратите това да се случи отново.
1. Затворете приложенията, които консумират най-много енергия от батерията
Ако вашето устройство Galaxy е с изтощена батерия, приложения, които изискват повече енергия, може да го принудят да се изключи неочаквано.
- Затваряне на приложения
Стъпка 1. Докоснете бутона Последни.
Стъпка 2. Плъзнете нагоре по екрана, за да затворите приложение.
- Задаване на ограничения за използване във фонов режим
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Батерия.
Стъпка 2. Докоснете Преглед на подробностите.
Стъпка 3. Изберете приложение от списъка, за да видите подробности за използването на батерията.
Стъпка 4. Докоснете превключвателя, за да активирате Огран. за използв. във фон. режим.
Забележка: Актуализациите и известията може да се забавят, ако активирате ограниченията за използване във фонов режим.
2. Проверете бутоните за захранване или страничните бутони
- Отстранете всички калъфи или аксесоари, които може да покриват бутоните на устройството.
- Натискането на определена клавишна комбинация за повече от 5 секунди ще изключи устройството.
- Проверете захранването или страничните бутони, за да се уверите, че се движат плавно. Когато натискате бутоните, трябва да чуете тих, но отчетлив щракащ звук.
- Ако има заседнал клавиш, това може да доведе до бързо изтощаване на батерията чрез често включване и изключване на екрана.
3. Заредете устройството със зарядно на Samsung
За да избегнете проблеми със захранването и зареждането, препоръчително е да използвате оригинално зарядно устройство на Samsung и USB кабел за зареждане на вашето устройство Samsung Galaxy.
Функцията Автоматично рестартиране помага да поддържате устройството си Samsung Galaxy в добро работно състояние, като периодично рестартирате телефона си. Може да се активира и деактивира според нуждите и ще се появи само когато устройството не се използва.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Грижа за устройството.
Стъпка 2. Докоснете Автоматично оптимизиране.
Стъпка 3. Докоснете Автоматично рестартиране.
Стъпка 4. Докоснете превключвателите, за да активирате или деактивирате функцията Автоматично рестартиране и да зададете график.
1. Отворете менюто за захранване.
- На устройства със стандартен клавиш за захранване натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се покаже Безопасен режим.
- На устройства без бутон за захранване , моля, следвайте инструкциите по-долу:
Стъпка 1. Плъзнете два пъти надолу по екрана, за да отворите Бърз панел > Докоснете иконата Захранване.
Стъпка 2. Натиснете продължително бутона Изкл. захранване.
Стъпка 3. Докоснете Безопасен режим.
2. Използвайте телефона, за да определите дали проблемът е решен. Ако телефонът работи нормално, най-вероятно причината за проблема е наскоро инсталирано приложение.
- Ако проблемът е разрешен, докато сте в Безопасен режим: трябва да деинсталирате наскоро инсталираните приложения.
- Ако проблемът остане, докато сте в Безопасен режим: може да се наложи да си уговорите среща със сервизен център на Samsung.
3. Рестартирайте устройството, за да се върнете към нормален режим на работа.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.