2.1. Ако желаете да ни продадете електронно устройство, трябва да ни направите оферта, която ще се определя от вида на устройството, неговите параметри и цялата информация, поискана в онлайн магазина на Самсунг и която Вие ще трябва да предоставите. Вие трябва да ни предоставите ясна и отразяваща действителността информация за вида, състоянието и функционалността на устройството.
2.2. Въз основа на предоставената от вас информация се изчислява прогнозна стойност (приблизителна продажна цена) за оценяваното устройство и която Вие виждате онлайн. Онлайн подаването на оферта за продажба, последвано от изпращане на устройството до нас, е оферта Ви за продажба към нас на приблизителната цена, която е била посочена онлайн. Моля, имайте предвид, че не сме длъжни да приемем Вашата оферта за продажба и имаме право да я отхвърлим при неспазване на условията на чл. 2.1.
2.3. Продажната цена на дадено устройство зависи от действителното му състояние, а приблизителната продажна цена се изчислява въз основа на вашите онлайн отговори за състоянието на устройството. Очакваната продажна цена може да се промени след техническа оценка, извършена от оторизиран персонал.
2.4. За да се възползва от стойността, установена в резултат на оценката, устройството трябва да отговаря на следните критерии:
а) Да стартира, да може да се зарежда, да остава включено без захранване и да не спира неочаквано;
б) Имат функционален дисплей, без петна или заседнали пиксели (без задържащи се изображения), без драскотини, чипове или счупвания;
в) Да нямат усуквания, пукнатини или други дефекти, които надвишават нормалното износване, включително, но не само: драскотини, удари, следи от повреда от вода или корозирали контакти на порта за зареждане, SIM тавата или терминала на батерията;
г) Да нямате повредена или подута батерия. Батерията е надута, ако екранът или корпусът на устройството започне да се изкривява около батерията и се издуе около центъра. Ако устройството не се зареди напълно, ако батерията се нагрее по време на зареждане или ако устройството трябва да се зарежда няколко пъти през деня, това може да означава, че батерията е повредена. В този случай, моля, не изпращайте устройството;
д) В момента на продажба вие сте собственик на устройството. Наетите устройства не отговарят на условията по Програмата;
е) Samsung Knox, Google Factory Reset Protection, както и всеки друг софтуер за заключване против кражба трябва да бъде деактивиран от устройството;
ж) Устройството трябва да има напълно функционален порт за зареждане, който може да поддържа зареждане и пренос на данни;
з) Преди да изпратите вашето устройство на Фоксуей, трябва да извършите фабрично нулиране на вашето устройство и да премахнете всички лични данни.

3.1. За да проверим устройството и да установим дали Вашата оценка на състоянието на устройството е правилна, трябва да ни изпратите устройството, което е обект на оферта Ви за продажба. Ще ви предоставим връзка към вашия имейл адрес (от адрес [email protected] – това не е пощенски адрес), който можете да използвате за достъп до формуляр за доставка с цел изпращане на вашето устройство до Нас. Трябва да попълните този формуляр в рамките на максимум 3 календарни дни. Устройството ще бъде поето от наш логистичен партньор. Моля, опаковайте вашето устройство според инструкциите, предоставени в имейла, който сте получили (проверете и кутията си за нежелана поща), като използвате оригиналната опаковка на производителя или еквивалентна опаковка, за да сте сигурни, че вашето устройство ще бъде изпратено безопасно. Изпращането на вашето устройство до нас е безплатно за вас.
3.2. Рискът от случайна загуба или повреда на устройството преминава към нас, след като сте предали пакета на превозвача и сте опаковали устройството в съответствие с инструкциите за опаковката. Ако не следвате предоставените от нас инструкции за опаковане или не опаковате правилно устройството, рискът от случайна загуба или повреда на устройството преминава върху нас от момента, в който то бъде предадено от превозвача.
3.3. Поръчката за доставка на устройството с куриер трябва да бъде генерирана до 3 календарни дни от датата на онлайн регистрация на офертата за продажба. Ако не генерирате поръчката за доставка в рамките на 3 календарни дни от датата на онлайн регистрация на офертата за продажба, ние ще откажем регистрацията ви. Ако се опитате да направите поръчка за изпращане на Вашето устройство след 3 календарни дни от датата на онлайн регистрация на офертата за продажба, вече няма да можете да попълните формуляра за доставка.
3.4. Трябва да ни изпратите устройството, включително S-Pen за телефони, съдържащи този артикул. С изключение на S-Pen и в други ситуации, изрично посочени от Нас, не изпращайте аксесоари като калъфи, зарядни устройства, капаци, калъфи, карти с памет или SIM карти. Аксесоарите не увеличават стойността на устройството. Ако вече не са ви необходими, изхвърлете аксесоарите в съответствие със законовите разпоредби относно отпадъците и рециклирането.
3.5. Преди да предадете устройството, трябва да изтриете всички данни, контакти и друга информация от устройството, например като ги прехвърлите на друго устройство с помощта на Samsung Cloud/Smart Swich или кабел за данни.
Също така трябва да отключите устройството и да го върнете към фабричните настройки, включително всяко заключване на функциите му чрез премахване на Google, iCloud или други лични акаунти за архивиране и запазване в облака. За да направите това, трябва да върнете устройството си към фабричните настройки в менюто с настройки на устройството. Вижте ръководството на собственика или страницата за поддръжка на производителя, за да научите как да извършите възстановяването на фабричните настройки. Ваша е цялата отговорност да архивирате всички файлове или данни на Вашето устройство, които искате да запазите, преди да извършите нулиране на данните до фабричните настройки и преди да ни изпратите вашето устройство.
Вие носите отговорност за защитата и изтриването на всички данни на вашето устройство, преди да го изпратите. Ако изпратеното до Нас устройство съдържа данни, има вероятност тези данни да бъдат изтрити по време на техническата оценка на устройството, но без предварително обработване или достъп до тях, в резултат на което възстановяването на тези данни е невъзможно.
Ние не носим отговорност за изгубени файлове или данни или за разкриване на лична информация, която не е премахната от устройството преди предаването.
3.6. Рискът от случайна загуба или повреда на устройството преминава към Нас, след като сте опаковали устройството в съответствие с инструкциите за опаковката и сте предали пакета на куриера.
В случай, че не спазвате предоставените от Нас инструкции за опаковане, рискът от случайна загуба или повреда на устройството преминава върху Нас в момента на доставката на устройството от куриера.
3.7. Ако устройството, което предавате, е различно от устройството, което сте регистрирали в Програмата, например по отношение на марка, модел и/или функции, Програмата ще бъде анулирана и Самсунг ще започне процедура по събиране на вземане чрез партньора за плащанията, за да възстанови сумата от прогнозната стойност, която сте получили при покупката на новия продукт на Самсунг.
3.8. Ако не предадете устройството на куриера при два опита за вземане или ако не изпратите устройството, ние ще анулираме Програмата. В този момент Самсунг ще започне процедура по събиране на вземане чрез Вашия партньор за плащанията, за да възстанови прогнозната стойност, която сте получили при покупката на Вашия нов продукт на Самсунг.
3.9. Предавайки ни устройството, Вие се съгласявате да прехвърлите собствеността върху устройството на Фоксуей след приемане от Ваша страна на крайната стойност, както е посочено в раздел 4 по-долу, и да се откажете от всякакви права, право на собственост или интерес към и към доставеното устройство, включително правото да продавате, да се разпореждате или да събирате по друг начин, когато е приложимо, неговата стойност.
Ако устройството е купено по план за изплащане на оборудване или друг план за финансиране, или ако сте сключили договор за услуга с Вашия доставчик на телефонни услуги, Вие ще носите отговорност за всички оставащи плащания по такъв план или договор, включително всички такси за прекратяване.

4.1. След като получим устройството, ще проверим и при какви условия е извършен транспорта и дали то е опаковано според изпратените инструкции.
4.2. Ако Вашата прогнозна стойност и крайната стойност на устройството (след техническата оценка) съвпадат, ние ще приемем Вашето предложение за продажба и договорът между Вас и Фоксуей се счита за сключен. Ще ви информираме за приемането по имейл.
4.3. Ако има разлика между прогнозната стойност и крайната стойност, ще получите имейл с резултата от техническата оценка и неговото описание. Също така в този имейл имате възможност да се съгласите или откажете новата продажна стойност. Срокът за подаване на избрания вариант е 4 календарни дни. Ако крайната сума е по-ниска, процедурата по събиране на вземане ще бъде инициирана чрез партньора за плащанията от Вашата банкова сметка или кредитна/дебитна карта. Ако крайната сума е по-висока, ще се свържем с вас, за да предоставим банкова сметка за възстановяване на разликата.
4.4. Ако откажете нашата нова продажна стойност или не отговорите на нашата нова продажна стойност в рамките на 4 календарни дни след получаване на имейла (проверете пощата си и за спам), ние ще Ви изпратим устройството обратно за Ваша сметка.
4.5. Ако установим, че устройството не е изпратено в рамките на 3 календарни дни съгласно раздел 3.3 по-горе, или ако ни уведомите, че вече не желаете да ни продавате устройството, вашата оферта ще изтече безвъзвратно.
4.6. Ако колетът (колетът), който сте изпратили до Нас, съдържа устройство, което не отговаря на условията, посочени в точка 2 по-горе, ние ще Ви изпратим устройството обратно за Ваша сметка.
4.7. Във всички случаи договорът за продажба на устройството, на което е извършена оценката, ще се счита за сключен в момента на приемане на крайната стойност. Ако искате да се оттеглите от този договор за продажба, предложението за покупка на ново устройство от нашия партньор Самсунг ще бъде засегнато и ще трябва да заплатите пълната цена (допълнителната отстъпка, предлагана за Програмата за обмен, вече няма да бъде приложима в определени случаи, с оглед текущите кампании към момента на покупка чрез интернет страницата 117.p.syniva.es/bg).

5.1. В момента на покупка на ново устройство от партньора на Самсунг, за което сте избрали Програмата за обмен, показаната приблизителна покупна цена на това устройство ще бъде намалена с приблизителната стойност (както и всички допълнителни отстъпки, ако са приложими, съгласно точка 4.7 по-горе), и след окончателната оценка на устройството, което искате да ни продадете, ще бъде извършена корекция на цената за новото устройство, ако е приложимо. Процедурата за коригиране на цената включва използване на банковите данни на Вашата кредитна/дебитна карта, от която сте направили поръчката, за да задържите разликата в плащането, съобщено по имейл, в рамките на лимита на крайната съобщена цена.
5.2. Ако Вашето предложение за продажба бъде прието от Нас в съответствие с чл. 4.2 от ОУ (правилно сте оценили устройството), ще бъдете информирани по имейл за неговото приемане и завършване на процеса на обмен.
5.3. Ако има разлика между първоначалната и крайната оценка (неправилно сте оценили устройството), ще бъдете информирани за това. Ако сте съгласни с окончателната оценка съгласно чл. 4.3 от ОУ, нашият партньор, Самсунг, ще извърши корекцията в съответствие с чл. 5.1. от ОУ, за възстановяване на ценовата разлика между прогнозната стойност и крайната стойност чрез партньора по плащанията или, ако е приложимо, ще се свържем с вас, за да предоставите банкова сметка за възстановяване на разликата.
5.4. В случай, че не постигнем споразумение за нова продажна цена на уреда, след окончателната оценка (от техническия персонал), и ви изпратим уреда обратно съгласно чл. 4.3 от ОУ, нашият партньор Самсунг ще започне процедура по събиране на вземане чрез партньора по плащанията, за да възстанови сумата на отстъпката, предоставена при покупката на новия продукт на Самсунг, която сте получили по време на първоначалната оценка.
5.5. След изтичане на срока за връщане, предвиден в закона, 14 дни от доставката на поръчката, процесът на обмен се счита за завършен. Ако се оттеглите от договора за покупка на ново устройство на Самсунг, договорът между Фоксуей и Вас ще се счита за прекратен с незабавно действие и Ние ще ви изпратим устройството обратно за Ваша сметка, като плащането ще се извърши, когато вземете устройството от куриера (плащане при получаване на пратката).

6.1. Вие гарантирате, че:
6.1.1. Устройството, което предлагате да ни продадете, е законна ваша собственост или това устройство е собственост на трета страна, която изрично ви е упълномощила да продавате и прехвърляте собствеността върху устройството;
6.1.2. Според информацията, с която разполагате до момента, не сте запознати с причина, която разумно би позволила да се предположи, че устройството, което предлагате, е било, е или може да бъде обект на престъпно деяние, по-специално измама, кражба и/ или друго престъпление против собствеността;
6.1.3. Доколкото ви е известно и вярвате, не сте запознати с никаква причина или подозрение, напр. въз основа на произхода на устройството или на базата на цената, която първоначално сте платили при закупуването му, което би оправдало предположението, че устройството не е оригинално, т.е. то е фалшификат (напр. търговска марка) и/или представлява авторско право нарушение и следователно нарушава правата на собственика на търговска марка и/или автор;
6.1.4. Описанието на вашето устройство точно отразява действителното положения;
6.1.5. Ще ни предоставите информация относно всеки явен и/или скрит дефект на устройството;
6.2. Запазваме си правото да изискаме доказателство (напр. копие от касовата бележка за покупка), ако имаме подозрение относно Вашата собственост и/или произхода или автентичността на устройството.
6.3. Вие се задължавате да ни обезщетите за всякакви искове на трети страни, произтичащи от нарушаване на Вашите гаранции по чл. 6.1 Общи условия във връзка с устройството, което е предмет на Вашата оферта и договора за продажба, сключен с Нас. Вие също се задължавате да покриете разумните разходи за защита, които могат да възникнат в резултат на подаване на жалби от трети страни пред съдилищата или компетентни публични институции или органи.

7.1. За да извършим процеса на замяна, е необходимо да обработим вашите лични данни (напр. име, адрес, данни за банкова сметка, имейл адрес). Ние обработваме вашите данни само до степента, необходима за спазване на поетите задължения и за предоставяне на услугите, описани в тази програма, съгласно ОУ.
7.2. Участието в програмата представлява вашето изрично съгласие за обработка от Фоксуей на личните данни, посочени в точка 7.1 по-горе. Като правите това, Вие имате задължение да ни предоставите коректни данни и незабавно да актуализирате съответната информация.
7.3. Вие носите отговорност за защитата и изтриването на всички данни на вашето устройство, преди да го изпратите. Ако Устройството, изпратено до Нас, съдържа данни, има вероятност тези данни да бъдат изтрити по време на техническата оценка на Устройството, но без предварително обработване или достъп до тях, в резултат на което възстановяването на тези данни е невъзможно. Ние не поемаме отговорност за изгубени файлове или данни или за разкриване на лична информация, която не е премахната от устройството преди предаването.
7.4. За по-подробен преглед на това как обработваме Вашите данни и как можете да изтриете данните си от нашите системи, моля, вижте нашата политика за поверителност на адрес https://117.p.syniva.es/bg/info/privacy/.

8.1. Ние носим отговорност за щети, причинени от Нас, само в случай на умисъл или груба небрежност от Наша страна.
8.2. Законите на Република Естония и юрисдикциите на естонските съдилища се прилагат към договора, сключен между вас и нас. Приложимостта на задължителните норми на България или на държавата, в която имате обичайно местопребиваване към датата на сключване на договора, не се засяга от тази клауза.

9.1. Ако сте клиент, регистриран за целите на ДДС, транзакцията се счита за вътреобщностно придобиване на стоки, тъй като устройството, което ни продавате, се транспортира до Естония.
9.2. Регистрираните по ДДС клиенти могат да ни издадат фактура на стойността на ваучера/картата за подарък съгласно чл. 4.2 и 4.3 от ОУ на нашия имейл адрес: [email protected]. Фактурата трябва да съдържа вашето име, адрес и номер по ДДС. Фактурата трябва да посочва, че фактурата е платена и препратка към член 138 от Директива 2006/112/ЕО на Съвета. Приемаме само фактури с обратно начисляване с нулева ставка.
9.3. При поискване, на нашия имейл адрес: [email protected], ще предоставим доказателство за транспорт.