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Estudo de caso

Luzerner Kantonalbank

Os visores SMART Signage e video wall dão vida ao conteúdo de um grande banco suíço

Samsung Smart Signage traz mais engajamento do cliente

O Luzerner Kantonalbank queria garantir que cada um de seus locais fosse um centro de experiência para os clientes, ajudando-os a se sentirem confortáveis e capacitando-os para tomar as decisões financeiras certas. A transformação digital está mudando o comportamento bancário e do cliente, e a experiência em Signage da Samsung permitiu ao Luzerner Kantonalbank dar vida a essa transformação. Seja passando pela filial na rua ou dentro dela, a Signage digital que envolveria os clientes era extremamente importante.

Necessidades do cliente

Experiência de banco atraente em cada etapa da jornada do cliente

Logotipo do Kantonalbank Logotipo do Kantonalbank

Cliente : Kantonalbank
Setor : Finanças
Região : Europa
Produto Samsung : Samsung Smart Signage

Para tornar a agência de Luzern recém-projetada o mais atraente possível, o Luzerner Kantonalbank queria criar uma experiência em cada etapa da jornada do cliente - começando fora da loja. A Signage das janelas, visível em todos os tipos de luz, era necessária para chamar a atenção dos clientes que passavam, incentivando-os a entrar na agência e se relacionar com o banco. Uma vez lá dentro, video walls finos e elegantes e Signage independente foram usados para dar vida ao galho, exibindo informações importantes. O design, assim como a funcionalidade, foram essenciais para garantir que o Luzerner Kantonalbank fosse visto como moderno e inovador por clientes novos e existentes.

Solução

Engajamento otimizado em qualquer condição

Em parceria com Luzerner Kantonalbank e Bild + Ton, a Samsung instalou sua Signage de janela unilateral OMD-W. A série OMD-W da Samsung oferece a combinação ideal de qualidade de imagem superior e brilho ultra-alto para visibilidade em qualquer luz solar direta ou condições ambientais. Um sensor automático de brilho garante visibilidade máxima, nunca perdendo a oportunidade de chamar a atenção dos clientes. Ao substituir os cartazes de papel tradicionais, a Signage de janela pode fornecer conteúdo mais vívido e dinâmico, permitindo que os varejistas inovem constantemente e, em última análise, contribuam para o aumento das vendas.

 

A série OMD-W oferece operação confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, com Wi-Fi integrado e compatibilidade de aplicativos móveis para gerenciamento de conteúdo centralizado e sem cabos. Isso garante eficiência e forneceu ao Luzerner Kantonalbank a tecnologia moderna para aprimorar sua nova agência.

 

Com o design sendo de importância crítica para Luzerner Kantonalbank, a tela OMD-W foi a solução perfeita devido ao seu design estético e tampa traseira minimalista. Isso significa que a tela não afeta a aparência geral do banco, combinando perfeitamente com os arredores.

Experiência aprimorada do cliente

Luzerner Kantonalbank queria criar uma experiência dinâmica e envolvente para seus clientes. A transformação digital mudou drasticamente os serviços bancários, bem como as expectativas dos clientes. Os bancos tradicionais estão crescendo em popularidade novamente, mas apenas os bancos que oferecem uma experiência memorável ao cliente terão sucesso.

 

As soluções de parede de vídeo UDE-A e UHF-E da Samsung fornecem qualidade de imagem premium e usam tecnologia de calibração de ponta para garantir a precisão de cor ideal e uniformidade de brilho líder do setor. Para suportar isso, cada monitor mantém um desempenho confiável 24 horas por dia, tornando a tecnologia de parede de vídeo da Samsung ideal para entrega de conteúdo em ambientes que exigem legibilidade aprimorada, como uma agência bancária.

 

Os recursos de instalação simples do suporte de parede e o design ultra-estreito de moldura a moldura garantiram que a estética desejada do cliente fosse mantida, criando um espaço elegante e sofisticado.

 

Finalmente, o PH55F da Samsung, Signage autônoma de grau premium também foi instalado na filial. Com um design fino e painéis antirreflexo, esta tela foi construída para ambientes de negócios, com suporte de um MagicInfo Player S4 integrado com tecnologia TIZEN ™, permitindo a programação eficiente de conteúdo para fornecer informações significativas ao cliente.

Destaques de tecnologia

  • O brilho ultra-alto da tela da janela para visibilidade externa, mesmo sob luz solar direta
  • Qualidade de imagem premium, precisão de cor e uniformidade de brilho de Video Walls com tecnologia de calibração precisa
  • Design de moldura a moldura ultra-estreito para uma aparência quase perfeita
  • O novo media player integrado com tecnologia TIZEN
  • Montagem de parede fácil de instalar e operação confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana

O envolvimento do cliente mudou como resultado, graças à solução de Signage digital. Agora podemos apresentar e reproduzir conteúdos muito específicos, o que, é claro, significa que somos muito mais flexíveis.

Adrian Lupart Diretor Regional do Kantonalbank, Luzern

Resultado

Estilo moderno e moderno para aprimorar a experiência do cliente

Luzerner Kantonalbank queria criar um ambiente que fosse o mais envolvente possível para os clientes, ao mesmo tempo em que incorporava um estilo moderno e moderno tão frequentemente associado à Suíça. As telas visualmente atraentes e impactantes da Samsung permitiram que a nova filial melhorasse a experiência do cliente, atraísse novos negócios e posicionasse a empresa como líder em inovação.

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