Por que Eco Troca?
Como fazer uma Eco Troca?
O que você quer comprar?
TV&AV
Refrigerador
Máquinas de
lavar e secar
Lava louças
Cozinha
Ar-condicionado
Monitor
Combos
Veja alguns dados reais do
impacto positivo do Eco Troca
Perguntas frequentes
-
1. Quais são os produtos que posso trocar?Você pode trocar seu produto antigo por desconto em um novo na loja online da Samsung se o produto descartado for: geladeiras, máquinas de lavar, aparelhos de ar-condicionado,TV’s, lava louças, monitores, fogão cooktop, forno elétrico ou coifa. Entretanto, também é possível fazer somente o descarte ecologicamente correto de seu equipamento velho, sem a compra de um produto novo com desconto – nesse caso, todos os eletrodomésticos e eletroeletrônicos são permitidos para descarte e sem custo.
-
2. Posso trocar meu produto mesmo sendo muito antigo?Sim, a troca não depende do ano de fabricação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
-
3. Posso trocar meu produto antigo mesmo estando em mau uso?Sim, a troca não depende do estado de conservação do produto descartado. Inclusive, você não terá menos desconto em seu produto novo por isso.
-
4. Produtos descartados em melhores condições têm mais desconto?Não. O desconto não depende do estado de conservação do produto descartado – ele é o mesmo descartando produtos antigos de qualquer marca e em qualquer estado de uso.
-
5. Posso trocar meu produto antigo por qualquer produto novo Samsung?Não. Só é possível trocar seu produto antigo por um novo de mesma categoria. Ou seja, se descartar um refrigerador velho, só terá desconto em um novo refrigerador; uma TV por outra TV etc.
-
6. Posso solicitar a retirada para descarte em um endereço e a entrega do produto novo em outro?Não é possível pedir a retirada em um endereço e receber o produto novo em outro. O endereço precisa ser o mesmo.
-
7. Posso trocar vários produtos com desconto?Não. O desconto é limitado a uma compra por CPF.
-
8. Posso trocar em loja física?Não. O programa EcoTroca é 100% digital e funciona somente via loja online da Samsung.
-
9. A Samsung coleta em todos os estados do Brasil?Sim, existem pontos de coleta Samsung em todo Brasil para receber qualquer eletroeletrônico ou eletrodoméstico usado e de qualquer marca. Confira a relação completa aqui.
Já para retirada em seu endereço, apenas para monitores, é necessário entrega-lo em um dos pontos de Coleta Samsung ou via Correios (não há retirada em seu endereço desse produto). Veja a lista completa aqui. -
10. Como funciona o descarte ecológico?Para descartar produtos de pequeno e médio porte (como celulares, baterias, notebooks etc.), basta ir a uma loja física da Samsung ou assistência técnica. Para produtos de grande porte (como máquinas de lavar, geladeiras etc.), solicite a retirada gratuita em seu endereço através do chat ou WhatsApp oficial (veja aqui). Os produtos depositados nas urnas espalhadas pelo Brasil ou coletados pela Samsung são enviados a um prestador de serviços qualificado e licenciado pelos órgãos ambientais competentes, sendo submetidos a processos seguros e rígidos de triagem, desmontagem, trituração e separação de componentes. Uma vez concluída a etapa anterior, tudo o que for reciclável é devidamente processado e transformado por empresas qualificadas para reinserção na cadeia produtiva como matéria-prima, de acordo com suas características peculiares. Ao material restante que não for passível de reciclagem é dada a destinação final ambientalmente adequada.
*Consulte o regulamento completo do Programa Eco Troca: https://117.p.syniva.es.br/regulamentos/programa-ecotroca.pdf
*Imagens meramente ilustrativas. Programa válido por tempo indeterminado, ou enquanto durarem os estoques. Os produtos participantes podem variar semanalmente. Consulte o regulamento e os produtos no site https://shop.samsung.com/br/ecotroca. Na Compra de um produto da Samsung listado no site do Programa, você pode ganhar descontos entregando o seu produto antigo (Programa Ecotroca), exclusivamente através do canal de venda https://shop.samsung.com/br e Aplicativo Loja Online Samsung disponível para Android. O desconto é limitado a uma compra por CPF. A retirada do produto antigo e a entrega do novo deverá ser no mesmo endereço. Para TV, Ar-condicionado, lava-louças e monitor o produto antigo deve estar desinstalado na hora da retirada. O desconto somente será valido se o produto antigo for entregue para a Samsung, se o produto antigo não for entregue para a Samsung o valor originalmente atribuído como desconto deverá ser pago pelo consumidor.
*Compre em até 24x sem juros com o cartão Samsung Itaucard ou em 12x sem juros para os demais cartões. Parcela mínima de R$ 60,00 (sessenta reais).
*A TV Samsung é líder global por 17 anos, conforme dados de vendas divulgados pela Omdia, janeiro/2023.
*A garantia de 20 anos é aplicável apenas aos motores inversores e compressores em refrigeradores, lavadoras e secadores vendidos no Brasil a partir de janeiro de 2023.