Perguntas frequentes sobre cancelamentos e devoluções

- O produto está com defeito de fabricação, o que devo fazer?

A devolução da sua compra poderá ocorrer dentro do prazo de 07 dias corridos após a entrega do produto. Neste caso, é imprescindível que você nos envie o produto embalado, com todos os acessórios, manuais e Nota Fiscal.
Para solicitar a devolução, basta logar na sua conta > Clique em meus pedidos > Identifique o pedido que deseja devolver, clique em solicitar devolução e siga o passo a passo.
Caso já tenha passado o prazo de 7 dias, você pode acionar o nosso suporte técnico através do telefone (11) 4004-0000, ou através do link: https://117.p.syniva.es/br/support/

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