AVISO DE PRIVACIDADE DA LOJA ONLINE

A Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda. (“Samsung Brasil”) e suas afiliadas (“Samsung”, “nós”, “nosso”) sabem como a privacidade é importante para nossos clientes, e nós fazemos o possível para esclarecer como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.

A Samsung é a controladora de seus dados pessoais para a Loja Online (“Serviço”) e criamos este Aviso de Privacidade para garantir que você entenda como coletamos e usamos suas informações pessoais na Loja Online ou outros serviços que façam referência direta a este Aviso.

Nossa Política de Privacidade em https://117.p.syniva.es/br/privacy/policy também se aplica ao seu uso da Loja Online. A Política de Privacidade contém mais informações sobre como usamos seus dados pessoais, informações sobre seus direitos e como entrar em contato conosco. Por favor, leia nossa Política de Privacidade, além deste Aviso de Privacidade. No entanto, este Aviso de Privacidade sempre prevalecerá sobre a Política de Privacidade em relação à forma como usamos suas informações para a Loja Online.

QUAIS DADOS NÓS COLETAMOS?

Para realizar uma compra na Loja Online você precisará fornecer o seu endereço de e-mail e, a partir dele, um acesso será gerado automaticamente. Posteriormente, utilizando o acesso, você poderá preencher as demais informações necessárias para viabilizar sua compra na Loja Online. Para consultas de pedidos, basta acessar o link https://shop.samsung.com/br/account e selecionar a opção receber um código de acesso utilizando o endereço de e-mail.

Você também poderá optar por criar um login específico para utilizar a Loja Online. Para tanto, deve fornecer um endereço de e-mail que será utilizado por nós para o envio de um código verificador. Após inserir o código verificador na Loja Online, você deverá criar uma senha, que será utilizada em conjunto com seu e-mail para acessar a Loja Online.

Informações fornecidas diretamente por você:

• Informações de e-mail e, a depender de sua escolha, informações de login, como e-mail e senha;
• Informações cadastrais, como nome, sobrenome, CPF, data de nascimento e telefone;
• Informações de endereço completo, podendo também incluir a identificação do destinatário;
• Informações do cartão de pagamento, como o número do cartão, nome impresso, data de validade, código de segurança, titular e endereço de fatura.

Informações sobre seu uso da Loja Online:

• Informações de geolocalização (ou seja, onde você está quando utiliza a Loja Online), visando garantir maior segurança à transação e o combate a fraudes. Observe que, caso o dado de geolocalização não esteja disponível para a coleta, algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

Também podemos coletar outras informações sobre você, seus dispositivos e aplicativos e o uso da Loja Online pelas maneiras que descrevemos para você no momento da coleta ou com o seu consentimento específico.

COMO USAMOS SEUS DADOS?

Usamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Identificar e autenticar você para poder usar a Loja Online;
• Fornecer a você a Loja Online e entregar os produtos solicitados;
• Responder às suas solicitações, consultas e instruções feitas através da Loja Online;
• Operar, avaliar e melhorar a Loja Online e nossos negócios (incluindo o aprimoramento e desenvolvimento de novos produtos e serviços, gerenciamento de nossas comunicações, análise de nossos produtos, serviços e base de clientes, realização de pesquisas de mercado, realização de análise de dados e execução de contabilidade e auditoria);
• Proteger a Loja Online e identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas;
• Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e nossas políticas, incluindo este Aviso de Privacidade e a Política de Privacidade.

A Samsung trata seus dados pessoais para as finalidades descritas acima. As bases legais para a Samsung processar os dados pessoais são destacadas abaixo:

Para cumprir nosso compromisso com você
(execução de um contrato ou procedimentos preliminares)
Artigo 7, V, LGPD
• Para identificar e autenticar você na Loja Online
• Fornecer a você a Loja Online e entregar os produtos solicitados
• Responder às suas solicitações e instruções
Para promover nossos interesses comerciais
(legítimo interesse)
Artigo 7, IX, LGPD
• Para operar, avaliar e melhorar a Loja Online e nosso negócio
• Responder às suas consultas
• Manter medidas de segurança adequadas
• Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas
• Proteger contra responsabilizações, inclusive em cumprimento aos padrões da indústria e aplicação de nossas políticas
• Analisar nosso mercado, audiência, produtos e serviços
Para cumprir as obrigações da lei,
de regulamento e processos legais
Artigo 7, II, VI, LGPD
• Cumprir a lei, estatutos, obrigações regulatórias e ordens judiciais aplicáveis
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem dos quais a Samsung é uma parte interessada

COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

A Loja Online é operada em parceria com a empresa Synapcom Comercio Eletrônico Ltda. (“Synapcom”), que também acessará e tratará seus dados pessoais as finalidades descritas nesse Aviso. Também divulgaremos suas informações internamente em nossos negócios e para as seguintes partes:

• Parceiros de negócios: parceiros com quem trabalhamos para fornecer a Loja Online a você. Esses parceiros de negócios controlam e gerenciam suas informações pessoais;
• Prestadores de serviços: empresas selecionadas com cuidado que prestam serviços para ou em nosso nome. Esses fornecedores também estão comprometidos em proteger suas informações;
• Outras partes, quando exigidas por lei ou conforme necessário para proteger a Loja Online: por exemplo, quando necessário por lei, processo legal, ordem judicial ou questões relacionadas à segurança pública;
• Outras partes relacionadas a transações corporativas: podemos divulgar suas informações a terceiros como parte de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda ou em caso de falência; e
• Outras partes com o seu consentimento ou sob sua direção: além das divulgações descritas neste Aviso de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você consentir ou solicitar esse compartilhamento separadamente.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES E PARA ONDE ENVIAMOS?

O tempo de manutenção de seus dados depende da base legal utilizada. Por exemplo, os dados que tratamos para executar nosso contrato com você exigem a retenção durante todo o tempo em que você usar a Loja Online. Desde que você seja um usuário ativo da Loja Online, reteremos e trataremos esses dados. Dados como informações da sua conta e informações e identificadores de dispositivo se enquadram nessa categoria.

Os dados que tratamos para promover nossos interesses comerciais são mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados. Por exemplo, esses dados podem ser coletados para realizar análises, para que possamos desenvolver melhorias na Loja Online ou para manter um registro das consultas que você fez através ou sobre a Loja Online para melhorar sua experiência.

Observe que, embora nosso objetivo seja reter seus dados pelo período descrito acima, eles podem ser tratados por mais tempo, de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, se um regulamento específico exigir que solicitemos um determinado dado, o cumpriremos e manteremos os dados até que o período de retenção exigido expire. Os dados também podem ser armazenados por mais tempo se necessário para o exercício de direitos, pela Samsung, em um processo judicial, administrativo ou de arbitragem.

Enquanto armazenarmos os seus dados, eles sempre estarão sujeitos a proteções apropriadas.

Para efeitos observados neste Aviso de Privacidade, seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados, ou de outro modo processados em um local fora do Brasil, incluindo, em particular, a Coreia do Sul e os EUA. Tomaremos todas as medidas possíveis para assegurar que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com este Aviso de Privacidade. Todas as transferências internacionais de dados estão sujeitas a requisitos legais para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e conforme o esperado.

SUAS ESCOLHAS

A lei brasileira garante uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos a qualquer tempo através do Portal de Privacidade da Samsung em https://117.p.syniva.es/br/privacy. No portal também se encontra a Política de Privacidade da Samsung.

ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

É importante que você verifique com frequência se há atualizações no Aviso de Privacidade. Se atualizarmos este Aviso de Privacidade, notificaremos você sobre alterações que considerarmos substanciais, colocando uma notificação na Loja Online. É possível verificar a “data de início de vigência” publicada na parte superior para ver quando ocorreu a última atualização.

CONTATO

Caso precise de esclarecimentos sobre este Aviso de Privacidade, as práticas da Samsung Brasil, ou, ainda, deseje encaminhar notificações sobre violações deste Aviso, você deve entrar contato com a Samsung Brasil:

Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.
Av. Chucri Zaidan, 1240, Morumbi, São Paulo/SP, CEP 04711-130 – Brasil
E-mail: pela seção “Fale Conosco” do endereço https://117.p.syniva.es/br/support/

(versão de 27 de
Setembro de 2020)