Como executar auto diagnóstico do eSIM para a série Galaxy Watch
Os eSIMs fornecem uma alternativa conveniente aos cartões SIM físicos para acessar redes celulares, especialmente ao viajar para o exterior. No entanto, você pode ocasionalmente encontrar problemas ao utilizar eSIMs. Siga o guia abaixo para realizar testes de autodiagnóstico do eSIM do seu Galaxy Watch e identificar possíveis problemas.
Atualize o software
Certifique-se de que o software do seu telefone e do seu Galaxy Watch estejam atualizados para a versão mais recente.
Telefone Galaxy: Acesse Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
*Dependendo da sua operadora ou modelo, talvez seja necessário tocar em Verificar atualizações de software > Instalar agora.
Galaxy Watch: Acesse Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
Observação: O autodiagnóstico está disponível no Galaxy Watch4 e versões superiores.
Executar teste de autodiagnóstico do eSIM
Você pode diagnosticar a função eSIM do seu Galaxy Watch usando o aplicativo Samsung Members no seu telefone.
Observação: O autodiagnóstico está disponível no Galaxy Watch4 e versões superiores.
Verifique seu perfil de eSIM e plano móvel do Galaxy Watch
Se o autodiagnóstico do eSIM falhar, certifique-se de que o perfil do eSIM tenha sido ativado no seu plano de celular e adicionado no aplicativo Galaxy Watch Wearable.
Para verificar se o plano de celular do seu Galaxy Watch está ativado e o eSIM está adicionado, siga estas etapas:
* Por gentileza, esteja ciente que as operadoras mostradas na imagem podem variar de acordo com a região.
Observação: Se este autodiagnóstico não resolver o problema com o seu eSIM, entre em contato com o seu provedor de serviços para obter assistência adicional.
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