Como corrigir desligamentos inesperados no Samsung Galaxy Tab
Pode ser inconveniente e frustrante quando o seu Samsung Galaxy Tab desliga inesperadamente, especialmente durante o uso. Siga este guia para identificar o que está causando o desligamento do seu tablet e como evitar que isso aconteça novamente.
1. Feche os aplicativos que consomem mais bateria
Se o seu Galaxy Tab estiver com pouca bateria, aplicativos que exigem mais energia podem forçá-lo a desligar inesperadamente.
- Fechar aplicativos
Passo 1. Toque no botão Apps recentes.
Passo 2. Deslize para cima em um aplicativo para fechá-lo, ou toque em Fechar tudo para fechar todos os aplicativos ativos.
- Definir limites de uso em segundo plano
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Bateria > Toque em Ver detalhes.
Passo 2. Selecione um aplicativo da lista para ver os detalhes do uso da bateria.
Passo 3. Toque no interruptor para ativar limites de uso em segundo plano.
Observação: Atualizações e notificações podem ser atrasadas se você ativar os limites de uso em segundo plano.
2. Verifique os botões de Power ou Lateral
- Remova qualquer capa ou acessório que possa cobrir os botões do dispositivo.
- Pressionar uma certa combinação de teclas por mais de 5 segundos desligará o dispositivo.
- Verifique os botões de Power ou laterais para garantir que se movem suavemente. Quando você pressiona os botões, deve ouvir um pequeno, mas distinto, som de clique.
- Se uma tecla estiver presa, pode fazer com que a bateria se esgote rapidamente, ligando e desligando a tela com frequência.
3. Carregue seu Galaxy Tab com um carregador Samsung
Para evitar problemas de energia e carregamento, é recomendado usar um carregador original Samsung e cabo USB para carregar seu tablet Samsung Galaxy.
O recurso de reinício automático ajuda a manter o seu tablet Samsung Galaxy em boas condições de funcionamento, reiniciando-o periodicamente. Ele pode ser ativado e desativado conforme necessário e só ocorrerá quando o tablet não estiver em uso.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Assistência do aparelho > Toque em Otimização automática.
Passo 2. Toque em Reinício automático.
Passo 3. Toque nos interruptores para ativar ou desativar o recurso Reinício automático e definir um cronograma.
O modo de segurança permite que você inicie seu tablet desativando todos os aplicativos de terceiros previamente instalados. Assim, apenas os aplicativos padrão da Samsung estarão ativos, permitindo que você determine se os problemas são causados por aplicativos de terceiros.
1. Abra o menu de energia.
- Em tablets com uma tecla Power padrão, pressione e segure o botão Power até que o modo de segurança seja exibido.
- Em tablets sem um botão Power, siga as instruções abaixo:
Passo 1. Deslize para baixo na tela duas vezes para abrir o Painel rápido > Toque no ícone Power.
Passo 2. Pressione longamente o botão Desligar.
Passo 3. Toque em Modo seguro.
2. Use o tablet para determinar se o problema foi resolvido. Se o tablet operar normalmente, então um aplicativo instalado recentemente é provavelmente a causa do problema.
- Se o problema for resolvido enquanto estiver em Modo Seguro: você deve desinstalar os aplicativos instalados recentemente.
- Se o problema persistir enquanto estiver em Modo Seguro: você pode precisar agendar uma consulta com um Centro de Serviço Samsung.
3. Reinicie o tablet para retornar ao modo de operação normal.
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