Saiba o que fazer se o toque a tela do seu dispositivo não estiver funcionando corretamente
A tela sensível ao toque do seu dispositivo móvel não responde ou responde incorretamente?
Antes de experimentar as recomendações abaixo sobre suas soluções, verifique se o software do seu dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados com a versão mais recente. Verifique como atualizar o software do seu dispositivo móvel na seguinte ordem.
Antes de seguir com os passos para solucionar o problema, verifique se o software do seu dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados com a versão mais recente. Verifique como atualizar o software do seu dispositivo móvel da seguinte maneira:
- Vá para Configurações >Atualização de software.
- Toque em Baixar e instalar.
- Siga as instruções na tela.
Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Energia de 7 a 10 segundos para executar uma reinicialização forçada ou reinicialização por software.
Em telefones sem uma tecla Power dedicada, pressione e segure a tecla Diminuir volume + tecla Lateral por 7 a 10 segundos.
O recurso Cuidados com o dispositivo melhorará o desempenho geral do seu telefone verificando se há espaço de armazenamento desperdiçado e outros problemas em potencial.
Navegue até Configurações > Toque em Cuidados com o dispositivo e toque em Otimizar agora.
Inicializar seu smartphone no modo de segurança também é outra opção para descobrir se a tela ainda pisca ou não. O modo de segurança é como uma ferramenta de diagnóstico para ajudar a identificar problemas no seu dispositivo.
Se a tela funcionar no modo de segurança, é provável que um aplicativo esteja causando o problema. Remova os aplicativos baixados recentemente, um por um, até que o problema seja corrigido.
Para sair do modo de segurança, reinicie o dispositivo
Reinicialização de fábrica, também conhecida como reinicialização total ou reinicialização principal, é um método eficaz e de último recurso de solução de problemas para telefones celulares. Ele restaurará seu telefone para as configurações originais de fábrica, apagando todos os seus dados no processo. Por isso, é importante fazer backup das informações antes de fazer uma redefinição de fábrica.
Para obter instruções passo a passo sobre como redefinir seu dispositivo de fábrica, consulte nossos guias:
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