O que fazer se você tiver um sinal fraco e não conseguir fazer chamadas no seu dispositivo Samsung Galaxy

Sinal fraco pode limitar sua capacidade de fazer e receber chamadas e se conectar à internet. Tente algumas destas soluções para sinais de telefone fracos ou inexistentes.

Verifique suas configurações de operadora

• Verifique se sua conta está ativa.
• Garanta que você não ultrapassou nenhum limite de uso.
• Entre em contato com seu provedor de serviços para perguntar sobre possíveis interrupções.
• Verifique se você está dentro da área de cobertura do seu provedor de serviços.
  * Isso pode variar de acordo com o provedor de serviços.

Mude sua localização

• Se você estiver ao ar livre:
  
  • Afaste-se de prédios altos
  • Mude para um terreno mais alto
  • Evite estacionamentos subterrâneos

   

• Se você estiver em ambientes fechados:
  
  • Mova-se para perto de uma janela
  • Saia para um ambiente externo.

Remova acessórios
Acessórios de terceiros e capas podem interferir na antena, principalmente se afirmarem aumentar o sinal. Além disso, remova qualquer coisa que possa estar conectada à porta USB.

Reinicie seu dispositivo
Desligar e ligar o dispositivo fechará todos os aplicativos em execução e forçará o telefone a se reconectar às torres celulares.

Verifique o cartão SIM físico

Verifique se o cartão SIM está corretamente instalado e não está danificado. Se possível, teste com outro cartão SIM ativo. Seu provedor de serviços pode ajudar com isso se você não tiver outro cartão SIM.