O que fazer se o seu Samsung Galaxy Tab não estiver carregando
Podem haver várias razões pelas quais o seu Galaxy Tab não carrega com um carregador com fio. Em geral, os problemas mais comuns são devido a cabos, carregadores ou adaptadores danificados ou incompatíveis com o dispositivo. Além disso, o acúmulo de poeira ou detritos na porta de carregamento do dispositivo, cabo, adaptador ou PC pode interferir no carregamento adequado.
Siga os passos abaixo para solucionar seus problemas de carregamento.
Observação: Antes de tentar as recomendações abaixo, certifique-se de que o software do seu tablet e os aplicativos relacionados estão atualizados para a versão mais recente.
Verifique se o carregador é autorizado pela Samsung e compatível com o seu tablet
Mesmo que adaptadores ou cabos de carregamento pareçam semelhantes, sua qualidade e velocidade de carregamento podem diferir. Para preservar a vida útil do seu tablet Galaxy, certifique-se de usar carregadores e cabos de carregamento autorizados pela Samsung que sejam compatíveis com o seu tablet, pois eles são projetados para maximizar a vida útil da bateria. Se você usar produtos que não são especificamente para o Galaxy Tab (carregadores de viagem ou carregadores padrão) ou produtos que não são autorizados pela Samsung, seu tablet pode ser danificado ou pode não carregar corretamente.
Verifique se há danos no seu adaptador ou cabo de carregamento
Verifique se há danos no seu adaptador ou cabo de carregamento. Se você notar algum problema, como rachaduras ou fios expostos, pare imediatamente de usar o cabo. Os cabos de carregamento devem se encaixar firmemente na porta de carregamento e não devem parecer soltos ou mal ajustados. Desconecte e reconecte todos os cabos de carregamento, conectores USB e portas de carregamento, e depois verifique novamente sua conexão.
Tente usar um adaptador ou cabo de carregamento diferente
Se não houver danos visíveis, tente usar outro adaptador ou cabo de carregamento. Você também pode tentar conectar outro dispositivo ao seu adaptador ou cabo de carregamento para verificar se ele carrega corretamente.
Verifique outros problemas
Se não houver problemas com seu adaptador ou cabo de carregamento, verifique se há um problema com a fonte de alimentação. Em vez de carregar seu tablet com um notebook ou PC, tente usar uma tomada elétrica.
Você pode usar o Samsung Members para fazer um teste na sua bateria e na porta de carregamento.
Passo 1. Abra o aplicativo Samsung Members > Selecione a aba Suporte.
Passo 2. Toque em Diagnóstico do tablet.
Passo 3. Selecione Status da bateria e Carregamento por cabo.
Uma das causas mais comuns de problemas de carregamento é a presença de detritos no conector de carregamento. Se detritos como poeira ou fiapos se acumularem dentro do conector de carregamento, o cabo de carregamento pode não conseguir se conectar adequadamente aos terminais de carregamento no tablet. Isso pode causar problemas com o carregamento.
Passo 1. Desligue seu tablet.
Passo 2. Usando uma lanterna, olhe dentro da porta de carregamento. Se houver poeira ou detritos perto do terminal de metal, é necessário limpar.
Passo 3. Sopre suavemente na porta de carregamento para remover a poeira e os detritos.
Passo 4. Se a sua porta de carregamento estiver completamente bloqueada, procure ajuda profissional no Centro de Serviço mais próximo.
Se o seu tablet suporta carregamento rápido, o Carregamento Rápido Adaptativo (AFC) é recomendado. Se o seu tablet está carregando lentamente, verifique se o carregamento rápido está ativado no seu dispositivo.
Passo 1. Abra Configurações > Selecione Cuidado do dispositivo > Toque em Bateria.
Passo 2. Selecione Configurações de carregamento.
Passo 3. Ative Carregamento rápido.
Há um risco de causar danos aos circuitos internos se um dispositivo for carregado quando há umidade na porta USB ou no carregador. Quando isso acontece, seu dispositivo irá alertá-lo sobre umidade ou detritos.
Limpe seu tablet com um pano macio e limpo ou deixe-o em uma área bem ventilada para secar. Se você tiver problemas de carregamento mesmo após secar completamente seu tablet, procure ajuda de um engenheiro profissional em um Centro de Serviço Samsung autorizado.
Se o seu tablet ainda tiver energia restante, tente um reinício suave. Isso permitirá que o tablet redefina sua memória temporária e ajudará a determinar se o problema está relacionado ao software. Para realizar o reinício, pressione e segure as teclas de Energia e Volume para baixo até que o tablet reinicie.
Observação: As combinações de teclas podem diferir ligeiramente dependendo do modelo do seu tablet.
Danos físicos, como uma tela ou capa rachada, podem afetar o desempenho do seu tablet. Você também deve verificar a porta de carregamento para quaisquer sinais de dano.
Insira um cabo de carregamento na porta de carregamento do seu tablet. O cabo de carregamento deve encaixar firmemente na porta e não deve parecer solto. Usando uma luz, olhe dentro da porta de carregamento para verificar se há algum dano.
Se a porta de carregamento estiver danificada, você pode agendar um reparo para consertar seu tablet.
O modo de segurança permite que você use seu tablet em sua interface original sem aplicativos de terceiros. Isso significa que quaisquer aplicativos ou downloads que afetem seu tablet podem ser isolados e impedidos de causar problemas, permitindo que você identifique problemas mais facilmente. Para saber mais sobre como o modo de segurança funciona, leia nosso artigo sobre como iniciar seu tablet Galaxy no modo de segurança.
Para reiniciar seu tablet no modo de segurança, siga os passos abaixo:
Passo 1. Abra o painel de configurações rápidas > Toque no botão Desligar.
Passo 2. Pressione longamente o Botão de desligar.
Passo 3. Toque em Modo seguro.
* Se nenhuma das sugestões acima resolver o seu problema, você pode agendar um reparo ou visitar o Centro de Serviço Samsung mais próximo para mais assistência.
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