O que fazer quando um aplicativo do Samsung Galaxy Watch trava, congela ou não responde
Se um aplicativo no seu Samsung Galaxy Watch travar, congelar ou não responder, os passos fornecidos abaixo podem resolver o problema de forma eficaz. Siga as instruções para garantir que seu relógio funcione corretamente novamente.
As atualizações de software do Galaxy Watch ajudam a remover problemas de software potenciais que podem estar causando o mau funcionamento dos seus aplicativos.
* Certifique-se de que seu relógio já está carregado antes de reiniciá-lo.
* Conecte seu relógio ao Wi-Fi ou ao seu telefone usando Bluetooth antes de prosseguir.
Passo 1. Pressione e segure ambos os botões do seu Galaxy Watch até que a tela exiba o logotipo da Samsung.
Passo 2. Quando a reinicialização estiver completa, deslize para cima e abra Configurações > Toque em Atualização de software.
Passo 3. Toque em Baixar e instalar.
* Ative a atualização automática para instalar automaticamente futuras atualizações do Galaxy Watch.
* O relógio irá notificá-lo se estiver atualizado.
Os aplicativos podem ser removidos do seu Galaxy Watch acessando o aplicativo Galaxy Wearable no telefone conectado ao seu relógio, ou você pode usar seu relógio diretamente.
Use o telefone conectado para desinstalar aplicativos
* Antes de começar, certifique-se de que seu telefone e o Galaxy Watch estão conectados.
Passo 1. Abra o aplicativo Galaxy Wearable no seu telefone > Toque em Configurações do relógio.
Passo 2. Selecione Aplicativos > Toque no aplicativo que você deseja desinstalar.
Passo 3. Toque no ícone Desinstalar > Selecione Desinstalar na janela pop-up.
* Se você não ver o ícone de desinstalação, o aplicativo não pode ser removido.
Use seu Samsung Galaxy Watch para desinstalar aplicativos
Passo 1. Na tela inicial, deslize para cima > Localize o ícone do aplicativo que deseja desinstalar > Toque e segure o ícone do aplicativo que deseja desinstalar > Toque em Desinstalar na janela pop-up.
* Alguns aplicativos não podem ser excluídos.
Passo 2. Toque em OK.
Um reset de fábrica pode ser necessário se o seu Galaxy Watch não estiver respondendo. Certifique-se de fazer backup dos seus dados usando o aplicativo Galaxy Wearable antes de realizar um reset para que os dados possam ser recarregados no seu relógio após a conclusão do reset. A Samsung não se responsabiliza por quaisquer dados perdidos.
Passo 1. Na tela inicial do seu Galaxy Watch, deslize para cima e abra Configurações > Selecione Geral.
Passo 2. Selecione Restaurar.
Passo 3. Revise as informações na tela > Toque em Restaurar.
* Assim que a redefinição de fábrica for concluída, você precisará reconectar o Galaxy Watch ao telefone, que recarregará automaticamente os dados do relógio caso você tenha feito backup dele antes da redefinição.
* Execute uma redefinição para restaurar as configurações padrão do relógio. Certifique-se de fazer backup de seus dados usando o aplicativo Galaxy Wearable antes de fazer isso. Após a redefinição, todas as configurações e estados serão revertidos para suas configurações iniciais.
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