Saiba solucionar problemas com o reconhecimento de voz em sua Smart TV Samsung

Data da última atualização : 25-05-2024

Agora você também pode utilizar os assistentes de voz Alexa ou Bixby para auxiliar com a rápida obtenção de respostas na tela de sua TV, assim como o acesso rápido ao entretenimento, além de controlar dispositivos inteligentes e muito mais.

Observação:

  • Recurso disponível para televisores Samsung com suporte ao assistente de voz (Bixby ou Alexa).
  • Televisores compatíveis: QLED - Modelos 2020 ou posterior; Crystal UHD - Modelos 2020 ou posterior; The Frame e The Sero.

Para prosseguir com a conexão e configurações de sua Smart TV, siga as instruções abaixo:

1 Pressione o botão Home em seu controle remoto e navegue até Configurações.
2 Selecione a opção Geral.
3 Ao lado, clique na opção Voz.
3 Selecione OK para configurar a assistente de voz em sua Smart TV Samsung.
4 Selecione Bixby ou Alexa como sua assistente de voz para sua Smart TV Samsung.

Observação: O reconhecimento de voz é influenciado por ruído, ambiente, nível/tom de voz, pronúncia do usuário, status da rede ou status do servidor de reconhecimento de voz.

Para o comando de voz com a Bixby você deve estar registrado e conectado à sua conta Samsung. Para algumas funções é necessário definir a hora atual, para isso, siga os passos abaixo:

1 Pressione o botão Home em seu controle remoto e navegue até Configurações.
2 Em seguida, Todas as Configurações.
3 Selecione Geral e depois Gerenciador do sistema.
4 Em Hora e Relógio você deve fazer o ajuste.

Para o Comando de Voz funcionar é importante que seu controle remoto esteja conectado à sua Smart TV Samsung. Para realizar o pareamento do controle, siga os passos abaixo:

1 Pressione ao mesmo tempo os botões Retorno e Play/ Pause.
2 Deve aparecer em sua Smart TV Samsung a mensagem Conectando ao Controle Remoto da Samsung Smart.

Para que o comando de voz funcione é importante que sua rede de conexão esteja estabelecida. Você poderá definir suas configurações de rede, seguindo os passos abaixo:

1 Pressione o botão Home em seu controle remoto e navegue até Configurações.
2 Em seguida, clique em Todas as Configurações.
3 Selecione a opção Geral. Em seguida, clique em Rede.
4 Verifique sua conexão selecionando a opção Status da Rede. Caso, precise restabelecer a conexão, navegue até Abrir Configurações de Rede.

Atenção

  • Se o botão do sensor for movido para a direita (ou para a frente), o microfone será desligado; 
  • A localização ou sintoma do microfone podem variar dependendo do modelo ou da sua região.

Ainda precisa de ajuda?

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com o nosso time de especialistas que estão prontos para ajudar.

Chat Online
Whatsapp

Perguntas relacionadas

Obrigado pelo seu feedback

Canais de contato

Live Chat - 24/7

Atendimento com nossos experts em produtos Samsung.

Disponível 24 horas por dia.

Iniciar chat

WhatsApp - 24/7

Ajuda com nossos especialistas através do nosso canal oficial de WhatsApp.

Disponível 24 horas por dia.

Clique Aqui

Assistência técnica

Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
Encontre uma assistência técnica

Telefone

Fale com um de nossos especialistas técnicos.
Saiba mais

Online

Existem várias maneiras diferentes de entrar em contato conosco, via chat, whatsapp, e-mail e muito mais.
Saiba mais

Atendimento em Libras

Dedicado a surdos/deficientes auditivos, daremos todo o suporte utilizando a língua de sinais.
Clique aqui
Ver mais