Caso o seu produto esteja fora da garantia, clique aqui e confira a nossa página de valores para produtos fora de garantia.
O que está coberto em sua garantia
DISPOSITIVOS MÓVEIS
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Smartphones e Tablets
- Período de Garantia 12 Meses
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Condições Especiais
Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes.Baixar
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Wearables
- Período de Garantia 12 Meses
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Condições Especiais
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Acessórios
(Comprados Separadamente)- Período de Garantia 3 Meses
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Condições Especiais
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Enterprise Edition (Produtos lançados até 2023)
- Período de Garantia 24 Meses
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Condições Especiais
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Enterprise Edition (Produtos lançados a partir de 2024)
- Período de Garantia 36 Meses
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Condições Especiais
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Saiba mais sobre nossas políticas
Garantia de Qualidade
Garantia de Qualidade
Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranquilidade e a segurança que só uma grande marca como a Samsung pode garantir. Líder mundial na indústria de produtos eletrônicos, a Samsung opera em mais de 50 países. Nossos produtos têm a qualidade reconhecida através de inúmeros prêmios nos países onde são vendidos. A Samsung garante além dos melhores e mais avançados produtos, qualidade e tecnologia de ponta.
Ao comprar um produto Samsung, você está levando, além da mais alta tecnologia, a garantia Samsung de qualidade. Antes de chegar até você, nossos produtos passam pelos mais rigorosos testes, sendo avaliados em cada detalhe por nossos especialistas em cada área.
Garantia de qualidade e a tranquilidade de estar levando o melhor!
Política para produtos importados
Para verificar as condições da garantia e a possibilidade de reparo do seu produto importado, entre em contato com nossa equipe técnica via central de atendimento ou centro de serviços mais próximo.
Política de atendimento domiciliar
Lembramos que o atendimento cobrirá problemas funcionais, respeitando o termo de Garantia do Produto. Caso a falha seja decorrente de um evento não coberto pela garantia, a visita e o reparo poderão ser cobrados.