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Étude de cas

Luzerner Kantonalbank

L’affichage intelligent et les écrans de mur vidéo donnent vie au contenu pour la grande banque suisse

L’affichage intelligent de Samsung permet à la clientèle de s’engager

Luzerner Kantonalbank voulait s’assurer que chacun de ses emplacements était un centre d’expérience pour les clients, les aidant à se sentir à l’aise et leur permettant de prendre les bonnes décisions financières. La transformation numérique change le comportement des banques et des clients, et l’expertise en matière d’affichage de Samsung a permis à Luzerner Kantonalbank de donner vie à cette transformation. Que vous marchiez au-delà de la succursale dans la rue ou que vous soyez à l’intérieur, l’affichage numérique qui aborderait les clients était d’une importance capital

Besoins des clients

Expérience de la banque attrayante à chaque étape du parcours du client

Logo de la Banque cantonale de Lucerne Logo de la Banque cantonale de Lucerne

Client : Banque Kantonal
Industrie : Finance
Région : Europe
Produit SAMSUNG : Affichage intelligent Samsung

Pour rendre la nouvelle succursale de Luzern aussi attrayante que possible, Luzerner Kantonalbank voulait créer une expérience à chaque étape du parcours du client, en commençant à l’extérieur du magasin. Des affiches de vitrine, visibles dans tous les types de lumière, étaient nécessaires pour attirer l’attention des clients qui passent, les encourageant à venir à la succursale et à s’engager avec la banque. Une fois à l’intérieur, des murs vidéo minces et élégants et des affiches autonomes ont été utilisés pour donner vie à la succursale, affichant des informations importantes. La conception, ainsi que la fonctionnalité, étaient essentielles pour s’assurer que Luzerner Kantonalbank était perçu comme étant à la mode et novateur par les clients nouveaux et existants.

Solution

Engagement optimisé dans toutes les conditions

En partenariat avec Luzerner Kantonalbank et Bild+Ton, Samsung a installé son affichage de fenêtre à un côté OMD-W. La série OMD-W de Samsung offre la combinaison optimale de qualité d’image supérieure et de luminosité ultra-élevée pour une visibilité dans toutes les conditions de lumière directe du soleil ou de température ambiante. Un capteur de luminosité automatique assure une visibilité maximale, ne manquez jamais une occasion de capter l’attention des clients. En remplaçant les affiches en papier traditionnelles, les affiches de vitrine peuvent offrir un contenu plus vif et dynamique, ce qui permet aux détaillants d’innover constamment et de contribuer à l’augmentation des ventes.

 

La série OMD-W offre un fonctionnement fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec Wi-Fi intégré et compatibilité avec les applications mobiles pour une gestion centralisée du contenu sans câble. Cela assure l’efficacité et a fourni à Luzerner Kantonalbank la technologie moderne pour améliorer sa nouvelle succursale.

 

Avec la conception d’une importance cruciale pour Luzerner Kantonalbank, l’écran OMD-W était la solution parfaite en raison de sa conception esthétique et de sa couverture arrière minimaliste. Cela signifie que l’écran n’a pas d’impact sur l’apparence et la sensation globales de la berge, se fondant parfaitement avec son environnement.

Expérience client améliorée

Luzerner Kantonalbank voulait créer une expérience engageante et dynamique pour ses clients. La transformation numérique a radicalement modifié les services bancaires, ainsi que les attentes des clients. Les banques de briques et de mortier gagnent de nouveau en popularité, mais seules les banques qui offrent une expérience client mémorable connaîtront du succès.

 

Les solutions de mur vidéo UDE-A et UHF-E de Samsung offrent une qualité d’image supérieure et utilisent une technologie d’étalonnage de pointe pour assurer une précision optimale des couleurs et une uniformité de la luminosité à la pointe de l’industrie. Pour ce faire, chaque écran maintient une performance fiable 24 heures sur 24, ce qui rend la technologie de mur vidéo de Samsung idéale pour la diffusion de contenu dans des environnements qui exigent une lisibilité améliorée, comme une succursale bancaire.

 

Les capacités d’installation simples du support mural et de la conception ultra étroite de la lunette à l’encadrement ont permis de maintenir l’esthétique désirée du client, créant ainsi un espace élégant et sophistiqué.

 

Enfin, l’affichage autonome de qualité supérieure PH55F de Samsung a également été installé dans les succursales. Avec une conception mince et des panneaux antireflet, cet écran est conçu pour les environnements d’affaires, soutenu par un lecteur MagicInfo S4 intégré propulsé par TIZENTM, permettant ainsi la planification efficace du contenu pour fournir des renseignements significatifs sur les clients.

Faits saillants de la technologie

  • Écran de fenêtre à très haute luminosité pour une visibilité de l’extérieur, même en plein soleil
  • Qualité d’image, précision des couleurs et uniformité de la luminosité des murs vidéo avec technologie d’étalonnage précise
  • Cadre et cadre ultra étroits pour une apparence presque sans coutures
  • Le lecteur multimédia intégré animé par TIZEN™
  • Montage mural facile à installer et fonctionnement fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

« L’engagement des clients a changé grâce à la solution d’affichage numérique. Nous pouvons maintenant présenter et jouer du contenu très spécifique, ce qui signifie bien sûr que nous sommes beaucoup plus flexibles. »

Adrian Lupart Directeur régional, Banque Kantonal, Luzern

Résultat

Un style tendance et moderne pour améliorer l’expérience client

Luzerner Kantonalbank voulait créer un environnement qui était aussi engageant que possible pour les clients, tout en incorporant un style moderne et tendance si souvent associé à la Suisse. Les présentoirs visuellement attrayants et percutants de Samsung ont permis à la nouvelle succursale d’améliorer l’expérience client, d’attirer de nouvelles affaires et de positionner l’entreprise en tant que chef de file en matière d’innovation.

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