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Que vous prévoyiez de déménager ou que vous viviez déjà au Canada, Samsung peut vous aider à surmonter les difficultés les plus courantes et à vous installer dans votre nouvelle maison.

PAR OÙ COMMENCER

Vous n’avez besoin que d’un compte Samsung, de vos renseignements personnels de base et d’une preuve de statut pour être approuvé.

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Foire aux questions

Pour être admissible au programme SmartStarts, vous devez être âgé de plus de 18 ans, vivre au Canada depuis moins de 5 ans et présenter un permis d'étudiant, un permis de travail ou un permis de résident permanent qui sera vérifié par notre partenaire tiers.

Lorsque vous vous inscrivez à SmartStarts, vous devez fournir votre nom, votre adresse électronique, votre statut (permis d'étudiant, permis de travail, résident permanent), la durée de votre séjour au Canada, votre pays d'origine et une copie de votre Document IRCC valide.

Les clients admissibles reçoivent un bon électronique unique de 50 $ et un bon électronique unique de 10 % de réduction sur leurs achats. Une fois que vous avez échangé ces bons électroniques, vous bénéficiez d'une remise cumulative de 10 % sur vos futurs achats admissibles. Veuillez voir les conditions générales pour en savoir plus.

Oui, l’inscription à SmartStarts est gratuite pour les clients qui répondent aux critères d’admissibilité.

Oui, vous pouvez vous inscrire à SmartStarts avec un compte ou des produits Samsung existants. Utilisez le courriel associé à votre compte Samsung ou à votre produit dans le formulaire d’inscription et continuez le processus.

Si vous avez d’autres questions au sujet du programme SmartStarts ou du processus d’inscription, veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 726-7864 ou en consultant ce lien : Aide et contact. .

CONDITIONS GÉNÉRALES

*PROMOTION : RABAIS DE 50 $

Certaines conditions s’appliquent. Promotion en vigueur du 19 mars 2024 au 31 décembre 2024 (la « Période promotionnelle »). La Promotion est disponible en ligne au 117.p.syniva.es/ca_fr ou sur l’application Boutique Samsung (« En ligne »).

Promotion pour les clients qui ont (i) complété le processus d’inscription en répondant à une série de questions au 117.p.syniva.es/ca_fr/campaign/newcomers/, (ii) reçu un courriel de SheerID Inc. (le « Fournisseur de services ») confirmant que le processus de vérification a été effectué ET (iii) reçu un courriel de Samsung contenant les détails de la Promotion avec un Bon électronique (le « Bon électronique ») pendant la Période promotionnelle (« Clients admissibles »).

REMARQUE : Le Fournisseur de services vérifiera tous les documents soumis par les clients pendant le processus d’inscription et enverra soit (i) un courriel de suivi si des documents supplémentaires sont requis ou (ii) un courriel confirmant que le processus de vérification a été effectué. Samsung et/ou son Fournisseur de services, à leur seule discrétion, se réservent le droit de refuser de participer à la Promotion si la documentation appropriée n’est pas fournie.

Les Clients admissibles qui ont reçu un Bon électronique peuvent économiser 50 $ sur le prix total de leur achat En ligne (avant taxes) de tout produit Samsung admissible, effectué pendant la Période promotionnelle.

Limite d’échange d’un (1) Bon électronique par transaction. Un achat minimum de 300 $ est requis pour pouvoir utiliser le Bon électronique. Le Bon électronique est à usage unique et n’est pas transférable, n’a pas de valeur monétaire et est propre à chaque destinataire.

Pour échanger votre Bon électronique :

• Allez au 117.p.syniva.es/ca_fr ou sur l’application Boutique Samsung pendant la Période promotionnelle.

• Ajoutez le ou les produits Samsung désirés à votre panier.

• Saisissez votre code de Bon électronique individuel lors du paiement en saisissant le code dans la case « Code promotionnel » de votre panier. Le Bon électronique appliquera le rabais de 50 $ au prix total avant taxes de votre achat*.

• Terminez votre achat comme d’habitude pendant la Période promotionnelle en saisissant vos renseignements d’expédition et de paiement.

* Tout montant supérieur à la valeur du Bon électronique sera payable dans le cadre du coût total de votre commande et il sera indiqué dans le total final de votre commande. Tout montant de Bon électronique non utilisé ne peut pas être sauvegardé ou reporté pour être échangé lors d’une transaction ultérieure et sera considéré comme abandonné dès que vous aurez terminé votre transaction.

Remarque : le Bon électronique expire à 23 h 59 le 31 décembre 2024.

Aucune garantie-réclame. Si vous retournez l’un des produits Samsung achetés dans le cadre de cette Promotion pendant la période de retour applicable, le montant du Bon électronique appliqué à votre transaction ne vous sera pas remboursé. Cette Promotion s’adresse uniquement aux résidents du Canada. Ne peut être jumelée à aucune autre offre ou promotion, sauf lorsque cela est expressément autorisé. Samsung se réserve le droit de modifier ou d’annuler la promotion à tout moment et sans préavis.

**PROMOTION : RABAIS DE 10 %

Certaines conditions s’appliquent. Promotion en vigueur du 19 mars 2024 au 31 décembre 2024 (la « Période promotionnelle »). La Promotion est disponible en ligne au 117.p.syniva.es/ca_fr ou sur l’application Boutique Samsung (« En ligne »).

Promotion pour les clients qui ont (i) complété le processus d’inscription en répondant à une série de questions au 117.p.syniva.es/ca_fr/campaign/newcomers/, (ii) reçu un courriel de SheerID Inc. (le « Fournisseur de services ») confirmant que le processus de vérification a été effectué ET (iii) reçu un courriel de Samsung contenant les détails de la Promotion avec un Bon électronique (« Bon électronique ») pendant la Période promotionnelle (« Clients admissibles »).

REMARQUE : Le Fournisseur de services vérifiera tous les documents soumis par les clients pendant le processus d’inscription et enverra soit (i) un courriel de suivi si des documents supplémentaires sont requis ou (ii) un courriel confirmant que le processus de vérification a été effectué. Samsung et/ou son Fournisseur de services, à leur seule discrétion, se réservent le droit de refuser de participer à la Promotion si la documentation appropriée n’est pas fournie.

Bon électronique

Les Clients admissibles qui ont reçu un Bon électronique peuvent économiser 10 % sur le prix total de leur achat En ligne (avant taxes) de tout produit Samsung, effectué pendant la Période promotionnelle.

Limite d’échange d’un (1) Bon électronique par transaction. Le Bon électronique est à usage unique et n’est pas transférable, n’a pas de valeur monétaire et est propre à chaque destinataire.

Rabais supplémentaire

Une fois que les Clients admissibles auront échangé leur Bon électronique, ils recevront un rabais supplémentaire de 10 % sur les achats admissibles futurs effectués pendant la Période promotionnelle, conformément aux présentes conditions générales (le « Rabais »).

Le Rabais ne sera offert qu’après l’échange du Bon électronique. Dans les vingt-quatre (24) heures suivant l’échange du Bon électronique, le Rabais sera disponible sur le compte Samsung du Client admissible. Le Rabais sera automatiquement appliqué au prochain achat En ligne du Client admissible (avant taxes) lors du passage à la caisse.

Afin de recevoir le Rabais, les Clients admissibles doivent être connectés à leur compte Samsung pendant le processus d’achat, sinon ils renoncent à la possibilité de demander le Rabais à l’égard de cet achat plus tard.

Le Rabais n’est pas transférable, n’a pas de valeur monétaire et est propre à chaque destinataire.

Processus de réclamation

Pour échanger votre Bon électronique :

• Allez au 117.p.syniva.es/ca_fr ou sur l’application Boutique Samsung pendant la Période promotionnelle.

• Assurez-vous d’être connecté à votre compte Samsung.

• Ajoutez le ou les produits Samsung désirés à votre panier.

• Saisissez votre code de Bon électronique individuel lors du paiement en saisissant le code dans la case « Code promotionnel » de votre panier. Le Bon électronique appliquera le rabais de 10 % au prix total avant taxes de votre achat*.

• Terminez votre achat comme d’habitude pendant la Période promotionnelle en saisissant vos renseignements d’expédition et de paiement.

 

Pour accéder à votre Rabais :

• Échangez votre Bon électronique conformément aux étapes énoncées ci-dessus pendant la Période promotionnelle.

• Rendez-vous au 117.p.syniva.es/ca_fr ou sur l’application Boutique Samsung pendant la Période promotionnelle au moins vingt-quatre (24) heures après l’échange du Bon électronique.

• Assurez-vous d’être connecté à votre compte Samsung.

• Ajoutez le ou les produits Samsung désirés à votre panier.

• Le Rabais sera automatiquement appliqué au prix total avant taxes de votre achat*.

• Terminez votre achat comme d’habitude pendant la Période promotionnelle en saisissant vos renseignements d’expédition et de paiement

* Tout montant supérieur à la valeur du Bon électronique ou Rabais sera payable dans le cadre du coût total de votre commande et il sera indiqué dans le total final de votre commande.

Remarque : Le Bon électronique et le Rabais expirent à 23 h 59 le 31 décembre 2024.

Aucune garantie-réclame. Si vous retournez l’un des produits Samsung achetés dans le cadre de cette Promotion pendant la période de retour applicable, le montant du Bon électronique ou du Rabais appliqué à votre transaction ne vous sera pas remboursé. Cette Promotion s’adresse uniquement aux résidents du Canada. Ne peut être jumelée à aucune autre offre ou promotion, sauf lorsque cela est expressément autorisé. Samsung se réserve le droit de modifier ou d’annuler la promotion à tout moment et sans préavis.

Nouveau programme canadien de Samsung – Conditions d’admissibilité

Samsung Electronics Canada Inc. (« SECA ») gère le nouveau programme canadien de Samsung (le « Programme »). Pour être admissible à participer au Programme, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et posséder l’un des documents suivants délivrés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada : un permis d’étude, un permis de travail ou une carte de résidence permanente (chacun étant un « Document IRCC »). Le Document IRCC applicable doit contenir une date d’émission valide et ne peut pas être expiré. Les conditions d’admissibilité au Programme peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. La participation au Programme peut être révoquée par SECA à sa seule discrétion à tout moment et pour quelle que raison que ce soit, y compris :

• pour abus ou violation par un utilisateur de l’un des éléments suivants :

 o ces Exigences d’admissibilité;

 o les Conditions générales en ligne de SECA (https://117.p.syniva.es/ca_fr/termsandconditions/) (les « Conditions générales en ligne »), ou

• toute autre action jugée contraire aux politiques et directives de SECA ou au Programme, à la seule discrétion de SECA.

 

Le site Web du Programme renvoie à l’URL suivante et à toutes ses sous-rubriques : https://117.p.syniva.es/ca/campaign/newcomers

Pour plus de certitude, votre participation au Programme est assujettie aux Conditions générales En ligne, qui comprennent la Politique de confidentialité de SECA (https://117.p.syniva.es/ca_fr/info/privacy/) et l’Avis de confidentialité du compte Samsung (https://account.samsung.com/membership/policy/privacy).

Enregistrement des nouveaux candidats

Votre admissibilité au Programme sera évaluée par le fournisseur de services tiers de SECA, SheerID Inc. (le « Fournisseur de services ») au moyen du formulaire qui se trouve à l’adresse https://117.p.syniva.es/ca/campaign/newcomers/#form. Dans le cadre du processus de validation de l’admissibilité, vous devrez soumettre les renseignements suivants au Fournisseur de services :

• Nom

• Courriel

• Statut (permis d’étudiant, permis de travail, résident permanent)

• Temps passé au Canada

• Pays d’origine

• Une copie de votre Document IRCC valide

SECA se réserve le droit de contrôler les renseignements fournis au Fournisseur de services et peut contacter le candidat pour vérifier la validité des renseignements soumis. SECA se réserve également le droit d’ajouter et/ou de refuser tout utilisateur, tout groupe d’utilisateurs ou toute société au Programme conformément à n’importe quelle condition d’admissibilité que SECA juge nécessaire, à sa seule discrétion.