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Questions fréquemment posées
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En quoi consiste le programme d’échange de moniteurs de Samsung?Le programme d’échange de moniteurs de Samsung permet aux clients qui achètent un Nouveau moniteur d’échanger leur ancien moniteur et de recevoir un crédit d’échange promotionnel pour l’achat de leur Nouveau moniteur. Cliquez ici pour consulter les conditions générales du programme d’échange de moniteurs de Samsung.
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Comment fonctionne le programme d’échange de moniteurs?Lorsque vous achetez un Nouveau moniteur Samsung sur https://117.p.syniva.es/ca (« Nouveau moniteur ») et que vous décidez d’échanger votre moniteur usagé (« Ancien moniteur »), nous vous offrons un crédit promotionnel d’échange. Une fois que vous avez sélectionné l’option d’échange, le crédit promotionnel d’échange sera appliqué au prix d’achat de votre Nouveau moniteur au moment du paiement. Avant l’expédition de votre Nouveau moniteur, nous vous enverrons un rappel pour préparer votre ancien moniteur en vue de la collecte. La collecte de l’Ancien moniteur se ferait en même temps que la livraison de votre Nouveau moniteur.
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Lorsque je remets mon Ancien moniteur à Samsung, dois-je également retourner les accessoires fournis avec l’ancien moniteur?Non, vous devez uniquement préparer l’Ancien moniteur pour la collecte, et si vous n’avez plus besoin des accessoires l’accompagnant, vous pouvez les jeter conformément à la réglementation locale sur le recyclage. Vous ne recevrez aucun crédit supplémentaire pour le retour de l’emballage ou des accessoires.
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Que se passe-t-il si mon Ancien moniteur n’est pas prêt pour la collecte à l’heure de livraison prévue? Est-ce que des frais me seront facturés?La collecte de l’ancien moniteur sera effectuée au moment de la livraison de votre Nouveau moniteur. Si votre Ancien moniteur n’est pas prêt ou présent au moment de la livraison de votre Nouveau moniteur, nous ne serons pas en mesure de vous le livrer. On vous demandera de communiquer avec le service à la clientèle de Samsung pour reporter la livraison de votre Nouveau moniteur une fois que votre Ancien moniteur sera prêt pour la collecte. Veuillez noter que des frais de nouvelle tentative de livraison seront appliqués par Samsung.
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Que se passe-t-il s’il y a un problème avec mon Nouveau moniteur et que je dois refuser la livraison de mon Nouveau moniteur?Si vous refusez la livraison de votre Nouveau moniteur pour quelle que raison que ce soit, nous ne serons pas en mesure de récupérer votre Ancien moniteur. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Samsung afin que nous puissions vous guider dans les prochaines étapes.
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Qu’arrive-t-il à mon Ancien moniteur une fois que Samsung l’a ramassé?L’Ancien moniteur sera transporté dans une installation appropriée et éliminé conformément aux réglementations de recyclage.
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Que se passe-t-il si je souhaite récupérer mon Ancien moniteur après l’avoir remis à Samsung?Lorsque vous nous remettez votre Ancien moniteur, il sera éliminé conformément aux réglementations sur le recyclage et ne pourra pas vous être restitué pour quelle que raison que ce soit.
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Que se passe-t-il si je change d’avis au sujet de l’échange?Dans l’éventualité où vous décideriez, après avoir acheté votre Nouveau moniteur, mais avant la livraison de celui-ci, que vous ne souhaitez pas échanger votre Ancien moniteur, Samsung vous facturera le montant du crédit promotionnel associé à l’échange (plus les taxes applicables) qui a été appliqué à votre commande pour votre Nouveau moniteur. Nous devrons utiliser le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande initiale de votre Nouveau moniteur. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Samsung pour mettre à jour votre commande. Si vous décidez que vous ne voulez pas échanger votre Ancien moniteur au moment de la livraison de votre Nouveau moniteur, nous ne serons pas en mesure de vous livrer votre Nouveau moniteur tant que votre commande n’aura pas été mise à jour. Nous vous demanderons de communiquer avec le service à la clientèle de Samsung pour mettre à jour votre commande. Samsung vous facturera le montant du crédit promotionnel associé à l’échange (plus les taxes applicables) qui a été appliqué à votre commande pour votre Nouveau moniteur et fixera un nouveau rendez-vous pour la livraison de votre Nouveau moniteur. Veuillez noter que des frais de nouvelle tentative de livraison seront appliqués par Samsung.
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Puis-je retourner mon Nouveau moniteur?Si vous souhaitez retourner votre Nouveau moniteur, notre politique de retour habituelle s’applique (disponible ici). Dans l’éventualité où vous retourneriez votre Nouveau moniteur, votre Ancien moniteur ne vous sera pas restitué pour quelle que raison que ce soit et aucune compensation ne sera fournie pour votre ancien moniteur.
Conditions générales d'utilisation
Promotion de reprise : apportez votre ancien moniteur et échangez-le contre un moniteur Samsung admissible
Conditions générales
Certaines conditions s’appliquent. Offre valable du 2 novembre 2024 au 31 décembre 2024 (« la période de l’offre »). La promotion est accessible sur l’application Samsung Shop et en ligne à l’adresse 117.p.syniva.es/ca_fr.
Achetez un moniteur Samsung admissible (tel qu’indiqué dans le tableau ci-dessous) et effectuez l’échange d’un ancien moniteur (« moniteur d'échange admissible ») pour obtenir un rabais instantané allant 200 $ sur le PDSF.
* Cette offre est limitée à un (1) moniteur de reprise admissible par moniteur Samsung admissible acheté.
Moniteur Samsung admissibles :
SKU |
Description |
PDSF |
Économies sur l’échange |
LS57CG952NNXZA |
Samsung 57" Odyssey Neo G9 Gaming Monitor G95NC |
3 299,99 $ |
200,00 $ |
LS55CG970NNXGO |
Samsung 55” Odyssey Ark Gaming Monitor G970 |
3 999,99 $ |
200,00 $ |
Jusqu’à l’épuisement des stocks. Aucune garantie-réclame. Cette promotion s’adresse uniquement aux résidents du Canada. Elle n’a aucune valeur marchande. Il est impossible de combiner la reprise de deux moniteur Samsung admissibles ou plus afin d’obtenir une remise instantanée plus élevée. Cette promotion ne peut être jumelée à aucune autre, sauf lorsque cela est expressément autorisé. L’offre peut être annulée ou modifiée sans préavis. Si votre téléviseur Samsung admissible peut être retourné conformément à nos conditions générales de vente et qu’il est retourné, vous ne pourrez plus bénéficier du montant de la remise appliquée à votre transaction. Si vous retournez votre téléviseur Samsung admissible, votre téléviseur de reprise admissible ne peut pas vous être retourné. Tous les produits pouvant être retournés seront soumis à des frais de restockage équivalant à 10 % du prix d’achat du produit, plus les taxes applicables, et les frais de livraison, s’ils sont facturés, ne seront pas remboursés.
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