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Les annulations ne sont pas garanties. Si nous ne sommes pas en mesure d’annuler la commande avant qu’elle ne sorte de l’entrepôt, vous n’avez qu’à refuser la livraison à votre porte. N’ouvrez pas le colis expédié.

Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que, sauf pour les achats qui incluent un appareil cellulaire activé par l’opérateur de télécommunications, des frais  de réapprovisionnement équivalant à 10 % du prix d’achat du ou des produits, plus la taxe applicable, s’appliqueront aux commandes annulées qui ont quitté notre entrepôt, et les frais de livraison, s’ils sont facturés, ne seront pas remboursables. 

Pour annuler une commande de colis, veuillez cliquer ici (https://117.p.syniva.es/ca_fr/shop-faq/cancel-your-order/), pour annuler votre commande, ou communiquez avec notre équipe de magasinage en ligne à l’adresse
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Pour annuler une livraison prévue (grande), veuillez communiquer avec notre équipe de magasinage en ligne à l’adresse https://117.p.syniva.es/ca_fr/support/ (sélectionnez Magasinage en ligne), ou composez le 1 855 254-4747 ou envoyez un courriel à[email protected].

Veuillez refuser la livraison à votre porte. N’ouvrez pas le colis expédié une fois qu’il a été livré. Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que, sauf pour les achats qui incluent un appareil cellulaire activé par l’opérateur de télécommunications, des frais de réapprovisionnement équivalant à 10 % du prix d’achat du ou des produits, plus la taxe applicable, s’appliqueront aux commandes annulées qui ont quitté notre entrepôt, et les frais de livraison, s’ils sont facturés, ne seront pas remboursables.