Je pense que mon compte a été piraté ou utilisé par quelqu’un d’autre. Que dois-je faire?
Veuillez réinitialiser votre mot de passe en utilisant la fonction « Trouver l’identifiant ou réinitialiser le mot de passe ».
Mais ne vous inquiétez pas, car Samsung ne stocke pas les renseignements de votre carte de paiement. Après avoir acheté un produit sur Samsung.com, les seuls renseignements visibles sur votre compte (et pour notre équipe de service à la clientèle) sont :
- La date à laquelle votre commande a été passée
- Le montant payé
- Les 4 derniers chiffres de la carte que vous avez utilisée
- La date d’expiration et le type de carte
- Nom sur la carte
Il s’agit des seuls renseignements disponibles, qui ne peuvent pas être utilisés par quelqu’un d’autre pour des paiements non autorisés.