Apportez votre courriel « Prêt à être ramassé » avec le code d’identification de la commande. Vous aurez également besoin d’une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement et de la carte utilisée lors du paiement.

Les commandes passées en ligne et prévues pour la cueillette en magasin seront conservées pendant 14 jours à compter du jour où vous recevez le courriel « Prêt à être ramassé ». Si vous n’avez pas ramassé vos commandes avant la fin des 14 jours, votre commande sera annulée et le paiement sera remboursé.

Pour annuler votre commande, veuillez communiquer avec la boutique expérience+ Samsung que vous avez sélectionnée.

Si vous allez chercher en magasin une commande passée en ligne, vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la cueillette de votre commande sous ces conditions :

• Le produit est retourné dans son emballage d’origine, y compris les manuels, les accessoires, les articles gratuits et d’autres composants ou pièces qui accompagnent le produit lors de sa livraison;
• Le produit est dans son état d’origine, non endommagé.

Communiquez avec votre boutique expérience+ Samsung ou appelez le service à la clientèle de Samsung au 855 254-4747 pour effectuer votre retour.