Mon appareil Galaxy est brisé et il y a une fissure sur mon écran

Écran fissuré

Lorsqu’un choc physique direct est exercé sur un appareil, il est commun que l’écran en verre de celui-ci se brise ou se fissure. Vous pouvez minimiser les dégâts jusqu’à un certain point grâce à une coque ou à un protecteur d’écran, mais il peut être nécessaire de réparer l’appareil aussi vite que possible si l’appareil est déjà endommagé.

Point noir sur l’écran

Il se peut qu’un point noir ressemblant à une tache d’encre apparaisse là où l’écran en verre n’est pas endommagé, mais la partie intérieure des mécanismes de l’écran a été endommagée en raison d’une pression continue et persistante.

Saignement de pixels

Le saignement de pixels survient généralement suite à un choc direct contre votre appareil. Cela peut entraîner l’apparition de lignes noires ou de couleur dans les rangées ou colonnes de pixels.

Les centres de service Samsung réparent votre écran uniquement à l’aide de pièces agréées par Samsung. Suite à la vérification minutieuse par un technicien du centre de service, vous serez informé de la méthode de réparation nécessaire et du coût associé. Il existe deux sortes de réparations d’écrans : le remplacement total d’écran et la réparation partielle.

Remplacement complet d’écran

Cette méthode de réparation remplace l’écran au complet. Ce processus survient une fois qu’un technicien de centre de service Samsung décide qu’il est nécessaire de remplacer tout l’écran. Le coût de réparation total peut dépendre de la garantie, des assurances et du modèle de l’appareil. Vous pouvez vérifier le coût estimé de remplacement de l’écran de votre appareil sur le site de l’assistance client de Samsung.

Réparation partielle

L’écran est une pièce individuelle qui se compose d’un panneau d’affichage, de verre trempé et d’une coque avant. Une réparation partielle ne remplace pas tout l’écran, mais seulement les pièces au besoin, comme le panneau d’affichage ou le verre trempé, tout en réutilisant la coque avant. Cela réduit le coût de réparation par rapport au remplacement complet de l’écran. Ce type de réparation se limite à certains modèles et peut ne pas être disponible en raison de la gravité des dégâts de l’appareil.

(Modèles disponibles – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Le verre arrière fait référence à la coque de couverture arrière fabriquée en verre. La coque arrière peut être remplacée dans un centre de service Samsung si elle a été endommagée suite à un choc physique ou une chute. Le coût et la méthode de réparation peuvent également dépendre du modèle et de l’existence de dégâts internes qui doivent être examinés en plus du remplacement de la coque arrière. Rendez vous dans un centre de service Samsung pour plus d’informations sur les prix de réparation.