Problèmes de performance
Si vous avez récemment installé une application tierce sur votre appareil Samsung Galaxy, vous pourriez être confronté à des fenêtres contextuelles ou des messages fréquents tels que « ralentissement possible », « la batterie se décharge rapidement », « espace de stockage faible », « surchauffe de l'appareil » ou « danger pour le téléphone ». Vous pouvez utiliser la fonction d’entretien de l'appareil pour identifier et désinstaller les applications tierces problématiques, en effectuant un diagnostic des applications malveillantes. Alternativement, vous pouvez désinstaller directement les applications non souhaitées.
Remarque : Il est fortement recommandé de n'utiliser que la Galaxy Store et le Play Store pour installer des applications vérifiées pour votre appareil Samsung Galaxy.
Vous pouvez utiliser les notifications de la fonction d’entretien de l'appareil pour identifier les applications tierces qui auraient pu être installées sur votre appareil. Cette fonction analysera les applications malveillantes et vous alertera, au travers d’une notification, des éventuels problèmes avec ces applications.
Vérifier les applications en veille
Étape 1. Faites glisser votre doigt vers le bas, sur l'écran, en commençant depuis le bord supérieur, pour ouvrir le panneau des notifications, puis appuyez sur la notification de la fonction d’entretien de l'appareil.
Étape 2. Vérifiez attentivement les applications apparaissant dans la liste des applications en veille.
Supprimer une application
Étape 1. Faites glisser votre doigt vers le bas, sur l'écran, en commençant depuis le bord supérieur, pour ouvrir le panneau des notifications, puis appuyez sur la notification de la fonction d’entretien de l'appareil. Ensuite, appuyez sur Afficher applis.
Étape 2. Vérifiez attentivement les applications apparaissant dans la liste. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer et appuyez ensuite sur Supprimer.
Étape 3. Appuyez sur OK pour confirmer votre décision.
Même si vous avez accidentellement effacé la notification de la fonction d’entretien de l'appareil, vous pouvez toujours vérifier et supprimer les applications malveillantes de votre appareil Samsung Galaxy en utilisant le menu des paramètres. L’utilisation de la fonction d’entretien de l’appareil vous donne aussi accès à des outils de diagnostic vous permettant, notamment, d'identifier les applications pouvant affecter négativement les performances ou la sécurité de votre appareil. Veuillez noter que l'application doit être mise en veille par la fonction d’entretien de l’appareil pour qu’elle soit analysée par cette même fonction.
Vérifier les applications en veille
Étape 1. Naviguez vers et sélectionnez Paramètres. Ensuite, appuyez sur Pile et entretien de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Pile.
Étape 3. Appuyez sur Limites utilisation arrière-plan.
Étape 4. Appuyez sur Applications en veille et vérifiez les applications présentes dans la liste pour identifier celles qui sont problématiques ou malveillantes.
Supprimer une application suspicieuse
Étape 1. Naviguez vers et sélectionnez Paramètres. Ensuite, appuyez sur Pile et entretien de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Diagnostics.
Étape 3. Appuyez sur Diagno. sécurité application.
Étape 4. Vérifiez la liste des applications, puis sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur Désinstaller, puis appuyez sur OK pour confirmer votre décision.
Même si vous n'avez pas reçu une notification vous alertant d’une application malveillante, il est possible de désinstaller toutes applications indésirables de votre appareil Samsung Galaxy. Si vous ne trouvez pas l'application dans l'écran des applications, vous pouvez utiliser la liste des applications installées dans le menu des paramètres.
Étape 1. Naviguez vers et sélectionnez Paramètres. Ensuite, appuyez sur Applications.
Étape 2. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer à partir de la liste.
Étape 3. Appuyez sur Désinstaller (au bas de l'écran) et appuyez ensuite sur OK pour confirmer votre décision.
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