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Case Study

SK Telecom

Samsung SMART Display treibt die digitale Transformation des Einzelhandels in Südkorea voran

Aktualisierung von 1.400 Standorten mit Samsungs innovativen Lösungen

Als Südkoreas führendes Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie ist SK Telecom bestrebt, seinen Kunden erstklassige Technologiedienste und ein herausragendes Erlebnis bei jeder Interaktion zu bieten. Um seinen Kunden ein modernes, kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, hat sich das Unternehmen mit Samsung zusammengetan, um seine 1.400 Einzelhandelsgeschäfte in ganz Südkorea zu modernisieren. Als Branchenführer im Bereich der Digital Signage-Technologie mit einer breiten Palette an Hardware- und Softwarelösungen für eindrucksvolle Anzeigen und bewährten Ergebnissen im Einzelhandel war Samsung der ideale Partner für die digitale Transformation von SK Telecom.

Kundenbedürfnisse

Effiziente Umsetzung von anspruchsvollen Kundenwünschen

SK Telecom SK Telecom

Kunde : SK Telecom
Branche : Einzelhandel
Region : Asien
Samsung Produkt : Schaufensterdisplay, Standalone-Anzeigen, MagicINFO Lösung

Da die Mobilfunkbranche die Kommerzialisierung der 5G-Netze vorangetrieben hat, erwarten viele einen schnellen Wandel bei der Entwicklung neuer Technologien und Kundenerlebnisse. Es ist wichtiger denn je, dass das Einkaufserlebnis im Einzelhandel mit den Erwartungen der Kunden übereinstimmt. Mit Tausenden von Geschäften in ganz Südkorea brauchte SK Telecom einen Partner, der nicht nur die Einzelhandelslandschaft verstand, sondern auch über das Fachwissen und die Erfahrung verfügte, um eine effektive Lösung mit der neuesten Technologie zu liefern, die den Bedürfnissen und Erwartungen einer sich ständig verändernden Telekommunikationsbranche entspricht. Die Lösung musste die Kunden mit effektiven Nachrichten ansprechen und gleichzeitig effizient sein, damit das Ladenpersonal keine wertvolle Zeit verliert.

Lösung

Mit auffälligen Displays Botschaften unvergesslich machen

Kunden anlocken – im Innen- und Aussenbereich

Samsung hat seine leistungsstarken OMN-D Schaufensterdisplays installiert, die eine extrem hohe Helligkeit von bis zu 3.000 nits erreichen und so auch bei direktem Sonnenlicht gut sichtbar sind. Die Displays verfügen über zwei Bildschirme, die gleichzeitig Informationen innerhalb und ausserhalb des Schaufensters anzeigen können, um die Aufmerksamkeit an stark frequentierten Orten zu erhöhen. Die Displays haben ein schlankes, platzsparendes Design, sind staubresistent und langlebig – auch bei hohen Temperaturen.

Modernes Makeover für den Laden

Samsungs QMR-Displays sind ein modernes Upgrade für gedruckte Materialien, das eine gehobene Ästhetik bietet und Zeit und Geld spart. Die 55-Zoll-Displays der QMR-Serie sind mit Dynamic Crystal Display ausgestattet und bieten ein breiteres Farbspektrum, damit jedes Bild gut zur Geltung kommt. Ausserdem wird der Text auf dem Bildschirm hervorgehoben, sodass die Botschaften deutlich sichtbar sind. QMR-Displays sind ausserdem mit einem Crystal 4K-Prozessor und einer Upscaling-Technologie ausgestattet, die selbst bei niedrigeren Auflösungen eine Bildqualität auf UHD-Niveau liefert.

Ein unvergessliches Branding-Erlebnis

SK Telecom nutzt auch Samsungs QMN 85" Displays in den Geschäften, um eindrucksvolle Branding-Videos zu präsentieren. Die QMN-Displays bieten eine auffällige UHD-Auflösung und einen grossen Bildschirm, um zu gewährleisten, dass die Videos hochauflösend sind und ein aussagekräftiges Markenerlebnis für aktuelle und potenzielle Kunden bieten.

Unsere Lösung übernimmt die Arbeit

Die Bereitstellung von Werbeaktionen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ist der Schlüssel zum Erfolg von SK Telecom. MagicINFO ermöglicht die nahtlose Anzeige und das Content Management aus der Ferne. Das bedeutet, dass das Unternehmen auf Knopfdruck landesweit Promotions in den Filialen veröffentlichen kann. MagicINFO hat dazu beigetragen, einen schlanken und effizienten Prozess für die Verteilung und Aktualisierung der neuesten Werbeaktionen zu schaffen und gleichzeitig die Konsistenz für jeden Laden mit Samsung SMART Displays sicherzustellen.

Angebote

Gesamtlösungen einschliesslich Displays und Lösungen pro Laden.

  • OMN-D 55”: Schaufensterdisplay, 1 Element
  • QMR 55”: Werbedisplay, 2-3 Elemente pro Laden
  • QMN 85”: Branding-Promotion-Display, 1 Element pro Laden
  • MagicINFO : Lizenz für Display & Content Management Lösung, 1 Exemplar

Wir befinden uns an einem Ort mit viel Publikumsverkehr, also brauchen wir eine Möglichkeit, Informationen effizient und effektiv zu vermitteln. Unsere neue Anzeige ist wie ein weiterer Mitarbeitender, der unseren Laden repräsentiert. Passanten bleiben oft stehen, um sich ein Video anzuschauen oder sich über die Details zu informieren, die sie auf den Displays sehen. Durch unsere Partnerschaft mit Samsung können wir die Aufmerksamkeit unserer Kunden effektiv auf uns lenken und unsere Führungsrolle in der Branche durch ein hervorragendes Kundenerlebnis unter Beweis stellen.

Jang Myung-jung, Ladenmanager SK Telecom

Resultat

Läden revolutionieren – für Mitarbeitende und Kunden

Mit rund 6.000 Displays, die in nur vier Jahren an 1.400 Einzelhandelsstandorten installiert werden sollen, sind Samsung Displays ein fester Bestandteil jedes Geschäfts. SK Telecom verfügt nun über ein effizientes Kundenkommunikationsnetzwerk, das zu jeder Tages- und Nachtzeit kristallklare Inhalte liefert. So können sich Mitarbeitende in den einzelnen Filialen weiterhin auf ihre Kunden konzentrieren. Mit der Technologie von Samsung hat SK Telecom das nötige Rüstzeug, um seinen Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Das Unternehmen wird SK Telecom auch in Zukunft unterstützen, damit die Displays in den einzelnen Läden weiterhin effizient funktionieren.

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