Samsung Rewards ist ein Treuepunkteprogramm, von welchem unsere Kund*innen profitieren können, wenn sie Produkte in unserem Online-Shop erwerben.
Es gibt 3 Rewards Stufen – Blue, Gold und Platinum.
Wenn du am Programm teilnimmst, kannst du von kostenloser Lieferung, exklusiven Angeboten sowie Rabatten profitieren und du kannst Rewards Punkte sammeln, die du in unserem Samsung Online-Shop einlösen kannst.

Für die Anmeldung zum Samsung Rewards-Programm musst du einen Samsung Account besitzen und die Teilnahmebedingungen des Samsung Rewards-Programms akzeptieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Anmeldung:

- Wenn du deinen Samsung Account nach dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, wurdest du automatisch für Samsung Rewards registriert. Dies bedeutet, dass du nichts weiter tun musst – du kannst sofort mit dem Punktesammeln loslegen.

- Wenn du deinen Samsung Account vor dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, kannst du dich während des Bezahlvorgangs auf samsung.ch, unter samsung.com/ch/rewards oder via Samsung Members für das Samsung Rewards Programm anmelden.

Du kannst deinen Mitgliedsstatus jederzeit unter samsung.com/ch/mypage/rewards einsehen.

Samsung Rewards-Punkte erhältst du für jeden Kauf in unserem Online-Shop, sofern du für das Samsung Rewards Programm angemeldet bist.

Die Punkte werden dir 30 Tage nach deinem Kauf gutgeschrieben.

1000 Samsung Rewards-Punkte haben einen Barwert von 1.00 CHF.

Der Barwert kann gemäss den internen Regelungen geändert werden.

Der „Reserviert" Status gilt für Punkte, die zwar bereits zugeteilt, aber noch nicht aktiviert (einlösbar) sind; daher könnten sie auch als „ausstehende Punkte“ bezeichnet werden.

In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Anrechnungsperiode für die Punkte noch nicht erfüllt ist. Die Punkte werden dir nach dem Eingang von deiner Kaufbestätigung, nach 30 Tagen, gutgeschrieben und aktiviert.

Auf eine qualifizierte Transaktion sammelst du Punkte in Höhe von:
- Blue: 1% des Wertes des anrechenbaren Kaufbetrags
- Gold: 2% des Wertes des anrechenbaren Kaufbetrags
- Platinum: 5% des Wertes des anrechenbaren Kaufbetrags.

Der prozentuale Wert kann sich gemäss den internen Regelungen jederzeit ändern.

Wenn du am Programm teilnimmst, wirst du direkt der Rewards Stufe Blue zugewiesen. Du kannst sofort von exklusiven Angeboten sowie Rabatten profitieren und du kannst Rewards Punkte sammeln, die du in unserem Samsung Online-Shop einlösen kannst.

Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach dem Beitritt zum Programm zwischen 2'000 CHF und 4'999 CHF ausgibst, wirst du automatisch in die Rewards Stufe Gold befördert.
Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach dem Beitritt zum Programm mehr als 5'000 CHF ausgibst, wirst du automatisch in die Rewards Stufe Platinum befördert.

Um in der jeweiligen Rewards Stufe zu bleiben, musst du innerhalb von 2 Jahren für Gold zwischen 2'000 CHF und 4'999 CHF und für Platinum mehr als 5'000 CHF ausgeben.

Nein, dies ist erst möglich nachdem du Samsung Rewards beigetreten bist.

Wenn du jedoch deinen Samsung Account nach dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, wurdest du automatisch für Samsung Rewards registriert.
Wenn du deinen Samsung Account vor dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, hättest du dich während des Bezahlvorgangs auf samsung.ch, unter samsung.com/ch/rewards oder via Samsung Members für das Samsung Rewards Programm anmelden müssen.

Nur Einkäufe, die im Samsung Online-Shop getätigt werden, nach dem Beitritt zum Samsung Rewards Programm, werden für Samsung Rewards berücksichtigt.

Die Anspruchsberechtigung wird am letzten Tag eines jeden Monats überprüft. Dabei werden alle Einkäufe berücksichtigt, die in den letzten 24 Monaten getätigt wurden und für welche die Wartezeit für die Freischaltung der Punkte auf dem Samsung-Account abgelaufen ist. Wenn ein Kauf im laufenden Monat nicht berücksichtigt wird, dann wird er im nächsten Monat berücksichtigt. Nachdem die Stufen am letzten Tag eines jeden Monats geprüft wurden, wird Ihre Stufe am 10. des nächsten Monats heraufgestuft.

Du kannst deine Rewards Punkte sowie deinen Status jederzeit auf der Seite samsung.com/ch/mypage/rewards einsehen, nachdem du dich mit deinem Samsung Account anmeldet hast.

Du kannst 24 Monate lang von den Rewards Gold- und Platinum-Vorteilen profitieren, nachdem du die jeweilige Stufe erreicht hast. Um in der jeweiligen Rewards Stufe zu bleiben, musst du innerhalb von 2 Jahren für Gold zwischen 2'000 CHF und 4'999 CHF und für Platinum mehr als 5'000 CHF ausgeben.

Um alles über deine Vorteile zu erfahren, gehe auf samsung.com/ch/rewards.

Alle Punkte werden angerechnet, wenn du dich in deinen Samsung Account eingeloggt hast und du dich zum Samsung Rewards-Programm angemeldet hast.

Für weitere Fragen zum Sammeln von Punkten kannst du gerne unseren Kundenservice unter folgender Rufnummer kontaktieren: 0800 726 100 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr)

Die Gesamtanzahl deiner gesammelten Samsung Rewards-Punkte ist möglicherweise nicht ausreichend.
Die Mindestanzahl an Punkten, für Käufe auf Samsung.com beträgt 1000 Punkte.

Für weitere Fragen zum Einlösen von Punkten kannst du den Kundenservice unter folgender Rufnummer kontaktieren: 0800 726 100 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr)

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter folgender Rufnummer: 0800 726 100 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr)

Samsung Rewards-Punkte werden nur auf qualifizierte Einkäufe angerechnet, die über Samsung.com getätigt werden.
Auf anderweitige Käufe werden keine Samsung Rewards-Punkte angerechnet, und die Samsung Rewards-Punkte können je nach Produkt variieren.
Ausserdem sind bestimmte Artikel möglicherweise nicht punkte- oder anrechnungsberechtigt.
Bestimmte Arten von Bestellungen sind nicht für das Rewards-Programm anrechnungsberechtigt, insbesondere Bestellungen von Händlern, Drittparteien oder infolge von Betrug.
Samsung behält sich das Recht vor, die Vorteile und Ausschlüsse jederzeit zu ändern.

Samsung Rewards Punkte sind nicht übertragbar und können nur über den Samsung Account eines jeweiligen Käufers gesammelt und eingelöst werden.

Deine Punkte werden nach der Nettosumme, ohne Steuern und Versandgebühren berechnet.

Deine Samsung Rewards-Punkte werden auf der Grundlage der Nettosumme der Bestellung (ohne Steuern und Versandgebühren, Zahlungsmethoden mit Vergünstigungen sowie ausgeschlossene Artikel/Produkte) berechnet.
Zum Beispiel: Wenn du CHF 100.00 ausgibst und dabei CHF 50.00 mit einer Kreditkarte und CHF 50.00 in Rewards bezahlst, sammelst du z.B. 1% in Rewards Punkten (Stufe Blue) auf die mit der Kreditkarte bezahlten CHF 50.00 (CHF 0.5 = 500 Punkte)

Es gibt keine Höchstgrenze für die Anzahl von Punkten, die pro Tag gesammelt und eingelöst werden können.

Du kannst jedoch mindestens 1000 Punkte und maximal 99 % bei Käufen von Produkten auf Samsung.com verwenden.

Deine Samsung Rewards Punkte werden jeden Monat auf Grundlage deiner Einkäufe in unserem Online-Shop überprüft.
Wenn du eine Bestellung vor dem Versand stornierst, werden die entsprechenden Rewards Punkte wenige Tage nach Erhalt deiner Stornierungsmitteilung deinem Rewards Konto wieder gutgeschrieben.
Wenn du eine Bestellung nach dem Versand stornierst und zurückschickst, werden die eingelöste Punkte nach dem einwandfreien Erhalt des zurückgegebenen Produkts in unserem Lager zurückgebucht.

Im Falle der Stornierung oder Rückgabe eines Artikels werden etwaige auf den Artikel gesammelte Punkte rückgängig gemacht. Wenn du Punkte eingelöst hast, werden dir die Punkte anteilsmässig im Verhältnis zu dem Kaufbetrag für den zurückgegebenen oder stornierten Artikel zurückgebucht.

Von Samsung Rewards werden nur so viele personenbezogene Daten des Benutzers erfasst wie nötig, damit der Benutzer bei Käufen von Produkten oder Diensten von Samsung Punkte sammeln oder einlösen kann.

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in der Samsung-Datenschutzrichtlinie. (https://117.p.syniva.es/ch/info/privacy/)

Wenn du nicht mehr am Samsung Rewards Programm teilnehmen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:
1. Gehe auf https://privacy.samsung.com.
2. Klicke oben rechts auf "Meine Daten" oder scrolle hinunter bis zu „Ihre Rechte und Schutzvorkehrungen“ und klicke dann auf „Gehe zu meinen Daten“.
3. Melde dich mit deinem Samsung Account an.
4. Scrolle hinunter zu "Dienste und Apps verwalten" und klicke auf den Tab „Löschung“.
Setze bei "Samsung Rewards"links neben dem Icon einen Haken.
5. Wähle „Löschung beantragen“ im Pop-up-Fenster unten auf der Seite aus und klicke dann auf „Löschen“, um deine Auswahl zu bestätigen.

Mit der grenzüberschreitenden Prämienumwandlungsdienst können Kunden Prämien, die sie in einem bestimmten Land mit ihrer die Registrierung für das Samsung Rewards Programm verdient haben, in Prämien für Samsung.com in anderen Ländern umwandeln.

Du kannst deine gesammelten Rewards-Punkte auf Samsung.com kontrollieren und Rewards-Punkte auf der Seite «Mein Rewards-Programm» unter «Meine Seite» umwandeln.

Rewards-Punkte können zwischen den Reward-Programmen der teilnehmenden Instanzen übertragen werden. Die Verfügbarkeit der Übertragung von Rewards-Punkten kann sich je nach Land oder Region unterscheiden.

Jedes Verhalten, das darauf abzielt, sich einen Vorteil zu verschaffen und Steuern zu verkürzen, kann gemäss den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen geahndet werden.

Du kannst umgewandelte Rewards-Punkte verwenden, nachdem du dich mit deinem Samsung-Account angemeldet und dich beim Rewards-Programm des Landes, in dem du die umgewandelten Rewards-Punkte verwenden möchtest, registriert hast.

Für umgewandelte Rewards-Punkte gilt das Verfallsdatum des Landes, in dem die Rewards-Punkte ursprünglich umgewandelt wurden.

Umgewandelte Rewards-Punkte können dort eingelöst werden, wo ein Land das Einlösen von Rewards-Punkten zulässt, z.B. im Galaxy Store und im Samsung Art Store.

Die Verwendungsmöglichkeiten für Rewards-Punkte können sich je nach Land unterscheiden.