Kühlschrank | Fehlerbehebung
Funktioniert dein Samsung Kühlschrank nicht richtig?
Ist das Bedienungsfeld gesperrt?
Hast du Schwierigkeiten mit dem Wasserspender?
Ist der Eiswürfelspender blockiert?
Schau dir unsere Tipps und Lösungen an, um zu versuchen, das Problem selbst zu lösen.
Erste Überprüfungen
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Kühlschrank nicht richtig funktioniert, beginne mit den unten beschriebenen Schritten. Vielleicht helfen sie dir, dein Problem zu lösen - oder zumindest die Ursache zu finden.
Der Kühlschrank sollte an einem recht geräumigen Ort aufgestellt werden.
Es muss ein Abstand vorhanden sein :
- von mindestens 15 cm zwischen der Rückseite und der Wand.
- von etwa 30 cm zu den Seiten
- von mindestens 30 cm zwischen der Oberseite des Kühlschranks und der Decke.
Der Kühlschrank sollte an einem Ort aufgestellt werden, an dem die von ihm erzeugte Wärme leicht abgeführt werden kann.
Wenn der Kühlschrank zu nah an der Wand, der Decke oder anderen Geräten steht, funktioniert er möglicherweise nicht richtig.
Öffne die Kühlschranktür etwa 30 bis 40 cm und lasse sie dann los. Die Tür sollte sich von selbst schliessen.
Wenn das nicht der Fall ist, steht der Kühlschrank wahrscheinlich nicht stabil genug.
Überprüfe die verstellbaren Schrauben der Standfüsse, die sich unter dem Kühlschrank an der Vorderseite befinden.
Um die Funktion deines Kühlschranks zu optimieren, empfehlen wir dir, die Rückseite des Geräts ein- bis zweimal im Jahr mit einem Staubsauger zu reinigen.
Es ist nämlich wichtig, alle Staubansammlungen im Bereich des Kompressors zu entfernen.
Staub auf der Rückseite des Kühlschranks kann viele Probleme verursachen:
- Eisbildung oder das Vorhandensein von Feuchtigkeit im Kühl- und/oder Gefrierfach.
- Erhöhung des Betriebsgeräuschs.
- Erzeugung von zu viel Wärme.
Die Luftzirkulationsöffnungen des Kühlsystems im Inneren des Kühlschranks und des Gefrierschranks müssen immer frei sein.
Es wird dringend empfohlen, keine Produkte gegen diese Öffnungen zu stellen, da sonst Feuchtigkeit unter den Gemüsebehältern entstehen oder sich Eis an der Rückwand bilden kann.
Wenn der Kühlschrank nicht richtig kühlt, der Gefrierteil aber problemlos funktioniert, überprüfe, ob der Urlaubsmodus aktiviert wurde.
Deaktiviere ihn über das Bedienungsfeld.
Hinweis : Der Urlaubsmodus ist nicht bei allen Samung Modellen verfügbar.
Das Bedienungsfeld des Kühlschranks ist gesperrt
Samsung Kühlschränke verfügen über mehrere Verriegelungsoptionen, die je nach Modell und der Position des Bedienungsfelds selbst variieren: automatische Verriegelung, Kindersicherung, Verriegelung des Wasser- oder Eiswürfelspenders.
Die Verriegelung des Bedienungsfelds kann auf zwei Arten angezeigt werden:
- das Schlosssymbol auf dem Bildschirm leuchtet.
- das Bedienungsfeld gibt ein akustisches Signal ab, wenn du eine der Tasten berührst.
Im Folgenden erfährst du, welche verschiedenen Sperrmodi es gibt und wie du sie deaktivieren kannst.
Die automatische Verriegelung sperrt das Bedienungsfeld, das sich im Inneren des Kühlschranks oder über der Tür befindet.
Diese Sperrfunktion wird automatisch aktiviert, wenn nach einer Minute keine Taste betätigt wird, um unbeabsichtigte Änderungen der Einstellungen zu verhindern.
Um das Bedienungsfeld zu entsperren, drücke einfach drei Sekunden lang auf die Taste Control Lock oder Bedienungssperre - bis ein Signalton ertönt.
Bei einigen Kühlschränken mit einem Display an der Aussenseite sperrt die Option Kindersicherung gleichzeitig das Bedienungsfeld und den Wasserspender.
Wenn die Kindersicherung aktiviert ist, wird die Kontrollleuchte (Vorhängeschloss) auf dem Bildschirm angezeigt.
Um die Kindersicherung zu aktivieren oder zu deaktivieren, genügt es normalerweise, eine Bedienungstaste 3 Sekunden lang zu drücken. Diese Taste ist je nach Modell unterschiedlich: Es kann sich um das Glühbirnensymbol (Lightning) oder die Taste Eiswürfelzubereiter aus handeln.
Die Spendersperre ist nur bei einigen Samsung Kühlschrankmodellen verfügbar.
Sie ermöglicht es dir, nur den Wasser- und Eiswürfelspender zu deaktivieren, indem du auf das unten abgebildete Symbol tippst.
Du kannst die Einstellungen für die Sperre des Spenders anpassen, indem du unter Anwendungen > Kühlschrankmanager > Kühlschrankeinstellungen gehst.
Drücke dann die Taste Lock (Sperren), um den Automaten zu sperren oder zu entsperren.
Wenn die Kontrollleuchte OFF angezeigt wird, ist der Spender gesperrt.
Problem mit dem Wasserspender des Kühlschranks
Du kannst den Wasserspender deines Kühlschranks nicht bedienen?
Es fliesst kein Wasser aus dem Spender oder im Gegenteil, das Wasser hört nicht auf zu fliessen?
Folge den folgenden Erklärungen und versuche, das Problem zu lösen.
Hinweis : Ein neu installierter Kühlschrank braucht etwa 24 Stunden, um die gewünschte Temperatur zu erreichen. Während dieser Zeit zieht sich der Wasserbehälter aus Kunststoff mehrmals zusammen und dehnt sich aus, wenn er mit Wasser in Berührung kommt. Dabei kann es vorkommen, dass der Spender ein wenig tropft, was aber normal ist.
Wenn der Wasserspender überhaupt nicht funktioniert, versuche es mit den folgenden drei Lösungen:
- Überprüfe, ob die Option Kindersicherung aktiviert ist. Wenn sie aktiviert ist, halte die Kindersicherungstaste (oder die in der Bedienungsanleitung deines Geräts angegebene Taste) länger als 3 Sekunden gedrückt, um sie zu deaktivieren.
Hinweis: Das Layout des Bildschirms ist je nach Modell unterschiedlich. Im vorherigen Abschnitt findest du weitere Informationen zum Entsperren des Bedienfelds.
- Wenn das Bedienungsfeld nicht gesperrt ist, stelle sicher, dass du auf deinem Bedienungsfeld die Taste für die Wasserausgabe ausgewählt hast. Du kannst auch die entsprechende Taste für Eiswürfel oder Crushed Ice drücken.
- Der Wassertank kann aufgrund einer zu niedrigen Temperatureinstellung eingefroren sein. Versuche, die Temperatur über das Bedienungsfeld etwas zu erhöhen. Warte einen Moment, bevor du den Automaten wieder benutzt.
Wenn der Wasserspender gar nicht oder nur ein wenig funktioniert, kann das auch am Wasserfilter liegen.
Überprüfe, ob der Wasserfilter im Inneren des Kühlschranks richtig eingesetzt ist.
Wenn der Filter nicht angeschlossen oder richtig eingesetzt ist, kann der Spender nicht richtig funktionieren.
Ein verstopfter Wasserfilter ist oft die Ursache für einen niedrigen Wasserdruck.
Du kannst den Wasserdruck auch erhöhen, indem du den Wasserfilter regelmässig austauschst.
Wenn der Automat immer noch kein Wasser liefert, musst du den Anschluss der Wasserversorgung überprüfen.
- Überprüfe, ob der äussere Anschluss an den Kühlschrank richtig ausgeführt ist und der Wasserhahn geöffnet ist.
- Achte darauf, dass der Schlauch nicht verstopft ist. Der Wasserzufuhrschlauch darf nicht geknickt oder gebrochen sein.
- Normalerweise befinden sich der Wasserschlauch und der Wasserhahn an der Rückseite des Kühlschranks in der Nähe eines Waschbeckens.
Hinweise:
- Die Lage der Wasserleitung kann je nach Modell und der Installation der Wasserleitungen in deinem Haus variieren.
- Weitere Einzelheiten findest du in der Bedienungsanleitung deines Geräts.
Nachdem du die Wasserleitung überprüft hast, teste den Wasserdruck.
- Wenn der Spender weniger als 2/3 eines 15-cl-Glases füllt, musst du den Wasserdruck des Kühlschranks erhöhen.
- Es wird empfohlen, die Wasserleitung von einem professionellen Installateur verlegen zu lassen. Wenn du mit der Durchführung einer solchen Installation nicht vertraut bist, wende dich an unseren Kundendienst.
Die Luft aus der Wasserleitung muss abgelassen werden, wenn der Wasserfilter oder die Wasserleitung ausgetauscht oder neu angeschlossen wurden.
Luft kann verhindern, dass das Wasser richtig zirkuliert, oder stattdessen zu einem Auslaufen führen.
- Um die Luft aus der Wasserleitung abzulassen, halte den Hebel des Spenders gedrückt und versuche, fünf Minuten lang Wasser laufen zu lassen.
- Wenn du siehst, dass Wasser aus dem Spender fliesst, fahre fort, bis die intermittierenden Strahlen aufhören und der Wasserfluss gleichmässig ist (das kann bis zu 7-10 Liter dauern).
Problem mit dem Eiswürfelspender
Funktioniert der Eiswürfelspender überhaupt nicht oder gibt er nicht genug Eiswürfel aus?
Befolge die folgenden Tipps und versuche, das Problem selbst zu beheben.
Hinweis:
Wenn du deinen Kühlschrank gerade erst aufgestellt hast, musst du mindestens 24 Stunden warten, bis du den Eiswürfelspender benutzen kannst, damit sich Eis bilden kann.
Wirf die ersten produzierten Eiswürfel weg, um sicherzugehen, dass sie aus sauberem Wasser hergestellt wurden.
Wenn dein Kühlschrank seit 24 Stunden läuft und du immer noch keine Eiswürfel bekommst, überprüfe die Temperatur des Gefrierschranks: Sie sollte zwischen -18ºC und -15ºC liegen.
Wenn dein Kühlschrank schon länger steht, probiere die verschiedenen Lösungsvorschläge in unserem Video :
Tipps für den richtigen Betrieb der Eiswürfelmaschine
Überprüfe, ob die Tür richtig geschlossen ist : der Automat funktioniert nicht, wenn die Tür offen ist.
Überprüfe auch die Nivellierung des Kühlschranks: Wenn er nicht richtig aufgestellt ist, kann dies die Funktion des Wasserspenders beeinträchtigen.
Auf dem Bedienungsfeld:
- Achte darauf, dass der Eiswürfelspender eingeschaltet ist und wähle die gewünschte Eiswürfelsorte.
- Bei einigen Kühlschrankmodellen gibt es die Taste "Ice Off". Mit dieser Funktion kann die Eiswürfelproduktion unterbrochen werden. Achte darauf, dass dieses Symbol auf der Anzeigetafel nicht leuchtet.
- Wenn die Kindersicherung (Child Lock) aktiviert ist, ist der Eiswürfelzubereiter gesperrt.
Überprüfe die Temperatur des Gefrierschranks.
- Sie muss auf -18 °C oder weniger eingestellt sein, damit der Eiswürfelzubereiter richtig funktioniert.
Wenn du einen Wassertank benutzt :
- Überprüfe den Anschluss der Wasserleitung: Der Pfeil muss in die gleiche Richtung zeigen wie der Wasserfluss (zum Kühlschrank hin).
- Überprüfe, ob der Wasserhahn richtig geöffnet ist.
- Achte darauf, dass der Wasserdruck hoch genug ist.
- Der Wasserschlauch darf nicht verstopft oder beschädigt sein.
- Vertreibe die Luft in der Wasserleitung, indem du den Hebel des Wasserspenders ein bis zwei Minuten lang drückst. Drehe dann den Wasserhahn der Wasserzufuhr ganz auf.
- Reinige die Wasserleitung regelmässig mit klarem Wasser.
Wenn du einen Wassertank benutzt :
- Achte darauf, dass er immer gefüllt ist.
- Verwende nur Trinkwasser (Mineralwasser oder gefiltertes Wasser).
Hinweis : Fülle den Wassertank niemals mit Tee, Fruchtsaft oder anderen Getränken oder Flüssigkeiten. Dadurch könntest du deinen Kühlschrank beschädigen.
Überprüfe den Wasserfilter.
Es wird empfohlen, den Filter alle 6 Monate auszutauschen, um Probleme mit der Wasserzirkulation zu vermeiden.
Überprüfe den Eiswürfelbehälter.
- Leere ihn regelmässig: Wenn der Automat lange Zeit nicht benutzt wurde, können Eiswürfel die Funktion blockieren.
- Achte auch darauf, dass der Eiswürfelbehälter richtig eingesetzt ist.
Verwende den Eiswürfelspender regelmässig
- Folge den Schritten, die in der Bedienungsanleitung deines Kühlschranks beschrieben sind.
- Nachdem du den Automaten zurückgesetzt hast, warte 24 Stunden, bevor du ihn wieder benutzt.
Verwendet den Eiswürfelspender regelmässig um eine Ansammlung zu vermeiden und den Eiswürfelvorrat zu erneuern.
Wenn du den Eiswürfelzubereiter eine Zeit lang nicht brauchst, empfehlen wir dir, ihn auszuschalten.
Wenn du ihn eine Weile nicht benutzt hast, empfehlen wir dir, die Eiswürfel zu leeren und zu warten, bis du neue bekommst.
Hinweis: Wenn du den Automaten mehrere Tage lang nicht benutzt, kann es sein, dass das Wasser oder die Eiswürfel einen seltsamen Nachgeschmack oder Geruch haben. Dies ist keine Fehlfunktion, sondern einfach die Tatsache, dass das Wasser und die Eiswürfel im Spender nicht erneuert wurden.
Hinweis : Stecke deine Finger oder andere ungeeignete Gegenstände nicht in den Schacht des Automaten oder gar in den Eiswürfelbehälter: Du könntest dich verletzen oder den Automaten beschädigen. Zerlege den Eiswürfelspender nicht.
Samsungs Side-by-Side-Kühlschränke produzieren etwa 120 Eiswürfel pro Tag.
Wenn dein Samsung Kühlschrank weniger als 120 Würfel pro Tag produziert, kannst du das Folgende versuchen:
- Stelle den Gefrierschrank auf eine niedrigere Temperatur ein. Die Temperatur des Gefrierschranks muss -15 ºC (5 °F) oder weniger betragen, damit die Eismaschine richtig funktioniert.
- Stelle sicher, dass der Hahn in der Wasserleitung des Kühlschranks vollständig geöffnet ist. Dieses Ventil befindet sich an der Stelle, an der die Wasserleitung des Kühlschranks an das Wasserversorgungsnetz angeschlossen ist. Wenn dein Kühlschrank mit einem Wasserfilter ausgestattet ist, wechsle die Kartusche aus.
Schau in der Bedienungsanleitung deines Kühlschranks nach, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Wenn du möchtest, dass der Gefrierschrank mehr als 120 Eiswürfel pro Tag produziert, versuche es mit den folgenden Lösungen:
- Normalerweise produziert eine Eismaschine alle 90 Minuten eine Schale mit Eiswürfeln. Um die Zeit zu verkürzen, die der Gefrierschrank benötigt, um eine Schale Eiswürfel zu produzieren, stelle die Temperatur des Gefrierschranks auf einen niedrigeren Wert ein.
- Wenn dein Kühlschrank über eine Schnellgefrierfunktion verfügt,hat drückt die Taste Power Freeze (Schnellgefrieren), um die Eiswürfelherstellung zu beschleunigen. Im Power Freeze Modus laufen der Kompressor und der Ventilator des Gefrierschranks 10 Stunden lang ununterbrochen. Das Intervall für die Eiswürfelproduktion wird von 90 auf 55 Minuten verkürzt. Wenn sich der Eiswürfelbehälter in weniger als 10 Stunden füllt, schaltet sich die Power Freeze Funktion automatisch ab.
Besteht das Problem trotzdem weiter?
Wende dich an unser Kundenteam, damit dir einer unserer Techniker bei der Lösung des Problems helfen kann.
