Smartphone mit der vorherigen Entsperrmethode zurücksetzen
Wenn deine neue PIN, dein neues Passwort oder Muster für die Bildschirmsperre innerhalb von 72 Stunden nach der Einrichtung vergessen hast, kannst du die vorherige Entsperrmethode deines Smartphones verwenden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur auf Smartphones mit der Software One UI 6.1 (oder neuer) verfügbar.
Anforderungen für das Zurücksetzen mit der vorherigen Entsperrmethode
- Nur innerhalb von 72 Stunden nach Festlegen einer neuen PIN, eines neuen Passworts oder Musters als Entsperrmethode verfügbar.
- Die Entsperrmethode ist auf PIN, Passwort oder Muster mit oder ohne Biometrie eingestellt.
- Das Kontrollkästchen „Vorherige PIN jetzt löschen“ ist nicht aktiviert.
Vorheriges Entsperrmethode (PIN, Passwort oder Muster) zurücksetzen
Nach fünf erfolglosen Versuchen, deine PIN, dein Passwort oder dein Muster einzugeben, wird die Meldung PIN/Passwort/Muster vergessen? angezeigt.
Vorherige Entsperrmethode (PIN, Passwort oder Muster löschen
Wenn du eine neue PIN, ein neues Passwort oder ein neues Muster festlegst, wird ein Bildschirm mit der Option Vorherige PIN/Passwort/Muster jetzt löschen angezeigt. Wähle die Option aus und tippe auf «OK», wenn du die vorherige Bildschirmsperre löschen möchtest.
Hinweis: Das Kontrollkästchen «Vorherige PIN jetzt löschen» darf nicht aktiviert sein, damit die Funktion «Zurücksetzen mit vorheriger Bildschirmsperre» funktioniert.
Was soll ich tun, wenn ich auch meine vorherige PIN, mein Passwort oder mein Muster vergessen habe?
Möglicherweise musst du eine Reparatur buchen und dein Gerät in einem Servicecenter auf Werkseinstellungen zurücksetzen lassen. Dabei werden alle Daten gelöscht. Wir empfehlen dir daher, deine Daten regelmässig zu sichern!
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