Was tun bei schlechter Signalqualität und wenn keine Anrufe mit deinem Samsung Galaxy Gerät möglich sind?
Ein schlechtes Funksignal kann dazu führen, dass du keine Anrufe tätigen und empfangen und auch keine Internetverbindung herstellen kannst. Versuche diese gängigen Lösungen für ein schwaches oder fehlendes Funksignal.
Externe Lösungen
Überprüfe die Einstellungen deines Netzbetreibers.
- Stelle sicher, dass dein Konto aktiv ist.
- Überprüfe, ob du die Nutzungsbeschränkungen erreicht hast.
- Erkundige dich bei deinem Dienstanbieter nach möglichen Ausfällen.
- Stelle sicher, dass du dich im Versorgungsbereich deines Dienstanbieters befindest.
* Der Bereich kann je nach Dienstanbieter variieren.
Ändere deinen Standort
- Im Freien:
- Bewege dich weg von hohen Gebäuden.
- Gehe zu einem höheren Standort.
- Vermeide Parkhäuser.
- In Gebäuden:
- Gehe zu einem Fenster.
- Gehe nach draussen.
Entferne Zubehör.
Zubehör und Hüllen von Drittanbietern können die Antenne stören. Das betrifft vor allem Zubehör, das angeblich das Signal verstärken soll. Nimm alles ab, was in den USB-Anschluss eingesteckt ist.
Starte dein Gerät neu.
Das Aus- und Wiedereinschalten deines Geräts schliesst alle aktuell ausgeführten Apps und zwingt das Smartphone; sich erneut mit Mobilfunkmasten zu verbinden.
Überprüfung der Geräte-Einstellungen
Schritt 1. Öffne das Schnelleinstellungen-Panel.
Stelle sicher, dass Folgendes richtig eingestellt ist:
* Der Offline-Modus sollte deaktiviert sein.
* Mobile Daten sollten aktiviert sein.
Schritt 2. Öffne die Einstellungen > Wähle Verbindungen > Wähle Mobile Netzwerke.
Schritt 3. Tippe auf Netzbetreiber > Tippe auf Automatisch auswählen.
* Diese Option wird möglicherweise nicht von jedem Netzbetreiber unterstützt.
Zurücksetzen der SIM-Karte
Schritt 1. Öffne die Einstellungen > Tippe auf Verbindungen > Wähle SIM-Manager.
Schritt 2. Tippe auf den Schalter neben SIM 1 > Tippe auf Ausschalten.
Schritt 3. Tippe erneut auf den Schalter > Tippe auf Einschalten.
Überprüfen der physischen SIM-Karte
Überprüfe, ob die SIM-Karte korrekt eingesetzt und unbeschädigt ist. Wenn möglich, teste die Verbindung mit einer anderen aktiven SIM-Karte. Dein Dienstanbieter kann dir möglicherweise weiterhelfen, wenn du keine andere SIM-Karte hast.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Schritt 1. Öffne die Einstellungen > Wähle Allgemeine Verwaltung > Tippe auf Zurücksetzen.
Schritt 2. Wähle Mobilnetzeinstellung zurücksetzen.
Hinweis: Die verwendeten Bilder dienen nur zu illustrativen Zwecken und die tatsächliche Benutzeroberfläche kann je nach Betriebssystemversion, Dienstanbieter, Gerätemodell, Region usw. variieren.
Danke für deine Rückmeldung!
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