Ein Samsung Account ist ein integriertes Konto, das den einfachen Zugriff auf Samsung-Apps und -Dienste ermöglicht. 
Mit einem einzigen Samsung Account kannst du verschiedene Dienste wie Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store und Samsung Cloud nutzen. Er hilft dir, verlorene Samsung-Geräte mit Samsung Find wiederzufinden und sorgt mit leistungsstarken Sicherheitsfunktionen für den Schutz deiner Daten. Ausserdem kannst du über SmartThings ganz einfach mehrere Samsung-Geräte mit einem Samsung Account verbinden und steuern, was dein vernetztes Leben effizienter und bequemer macht.

Mit einem Samsung Account kannst du Samsung-Geräte wie Smartphones, Tablets und Fernseher bequem verwalten. Sobald du dein Gerät mit einem Samsung Account registriert hast, kannst du mühelos auf Samsung-Dienste zugreifen, ohne dich mehrfach anmelden zu müssen. Ausserdem kannst du darüber verlorengegangene Geräte aufspüren, die Gerätenutzung durch Verbindungen verbessern und ganz einfach Ratschläge einholen oder Reparaturen durchführen. Unter  117.p.syniva.es/ch/apps kannst du mehr über die Apps und Dienste von Samsung erfahren.

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für Samsung höchste Priorität. Wir setzen nicht nur die essentiellen Massnahmen um, die durch das Datenschutzrecht für Verschlüsselung und Sicherheit vorgeschrieben sind, sondern unternehmen auch zusätzliche Schritte, um eine sichere und sorgenfreie Nutzung zu garantieren. Die Nutzerdaten werden verschlüsselt und wir senden Anmeldebenachrichtigungen, damit Passwörter aktualisiert werden oder um die Einrichtung einer zweistufigen Verifizierung zu empfehlen.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie (account.samsung.com/membership/policy/privacy) und unter Samsung-Datenschutz (privacy.samsung.com)

Für die Registrierung eines Samsung Account gelten Altersbeschränkungen, die sich nach den Gesetzen des jeweiligen Landes richten. Die Altersgrenzen für die Registrierung in den jeweiligen Ländern lauten wie folgt:

[Altersbeschränkungen für Samsung Account nach Land]
- Für Personen unter 13 Jahren eingeschränkt: Vereinigte Staaten, Kanada, Singapur, Portugal, Belgien, Estland, Lettland, Finnland, Grönland, Island, Brasilien
- Für Personen unter 14 Jahren eingeschränkt: Südkorea, Spanien, Ukraine, China, Vereinigtes Königreich, Gibraltar, Zypern, Nordmazedonien, Bulgarien, Litauen, Italien, Österreich, Russland, Georgien, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
- Für Personen unter 15 Jahren eingeschränkt: Vietnam, Griechenland, Serbien, Dänemark, Färöer Inseln, Norwegen, Tschechische Republik, Australien, Japan, Frankreich
- Für Personen unter 16 Jahren eingeschränkt: Deutschland, Ungarn, Niederlande, Irland, Monaco, Kroatien, Kosovo, Slowenien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Slowakei, Polen, Armenien, Aruba, Niederländische Karibik, Curacao, Sint Maarten, San Marino, Rumänien
- Für Personen unter 18 Jahren eingeschränkt Mexiko, Albanien, Montenegro, Aserbaidschan, Usbekistan, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Neuseeland, Südafrika, Nigeria, Senegal, Kenia, Ghana, Kolumbien
- Für Personen unter 19 Jahren eingeschränkt: Algerien
- Für Personen unter 20 Jahren eingeschränkt: Thailand

Bei zweistufiger Verifizierung handelt es sich um eine doppelte Sicherheitsprüfung, die deine Anmeldesicherheit erhöht und den unbefugten Zugriff auf deinen Samsung Account verhindert. Wenn du dich anmeldest, musst du, um den Anmeldevorgang abzuschliessen, nach der Eingabe deiner ID und deines Passworts einen zusätzlichen Authentifizierungscode eingeben, der per SMS (Galaxy-Gerätebenachrichtigung, Authentifizierungs-App oder Backup-Code) gesendet wird.

※Hier kannst du mehr über die Zweifaktor-Authentifizierung erfahren: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Wenn du deine Telefonnummer gewechselt hast und sie für die Zweifaktor-Authentifizierung aktualisieren musst, befolge bitte die folgenden Schritte:

[So änderst du deine Daten auf dem PC]
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und versuche, dich anzumelden (gib deine ID ein).
2) Wähle auf dem Bildschirm für die Zweifaktor-Authentifizierung«Hat sich deine Telefonnummer geändert?»
3) Gib deine aktuelle Telefonnummer für die Zweifaktor-Authentifizierung genau wie angezeigt einschliesslich der Landesvorwahl ein, und klicke dann auf «Weiter».
4) Ein Authentifizierungscode wird an die E-Mail-Adresse deiner Konto-ID gesendet. Gib den Code zur Verifizierung ein.
5) Wähle die Landesvorwahl, gib die neue Telefonnummer ein und fahre mit der SMS-Verifizierung fort.
6) Dein Antrag auf Änderung der Telefonnummer wurde eingereicht und es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Aktualisierung erfolgt ist. Sobald sie geändert wurde, benachrichtigen wir dich über die aktualisierte Nummer. Nach der Änderung kannst du die neue Nummer für die Zweifaktor-Authentifizierung verwenden.

※ Hinweis: Wenn du eine Änderung der Telefonnummer für die Zweifaktor-Authentifizierung beantragst, wird der Prozess zur Verifizierung auf der Grundlage der letzten Anfrage durchgeführt und kann bis zu zwei Wochen dauern.

Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, befolge den folgenden Arbeitsablauf, um ein neues zu erstellen.

[Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registriert hast]
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und gib deine Konto-ID ein. Wähle «Passwort vergessen».
2) Gib deine E-Mail-ID ein und wähle «Passwort zurücksetzen».
3) Gib deine vollständige Telefonnummer für die Zweifaktor-Authentifizierung ein (einschliesslich Landesvorwahl).
4) Wähle «E-Mail-Verifizierung» oder «Verifizierung mit Wiederherstellungsnummer».
5) Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Öffne die E-Mail, klicke auf den Link und du wirst auf die Seite weitergeleitet, auf der du ein neues Passwort erstellen kannst. Befolge die Anweisungen in der E-Mail, um das Passwort zurückzusetzen.
6) Der in der E-Mail enthaltene Link ist aus Sicherheitsgründen nur 30 Minuten lang gültig. Wenn der Vorgang zu lange dauertist, musst du von vorne anfangen.

※ Wenn du die E-Mail nicht findest, schau in deinem Spam-Ordner nach.

※ Wenn du «Mit Wiederherstellungsnummer verifizieren» auswählst, wird zur Verifizierung eine SMS an die Wiederherstellungs-Telefonnummer gesendet, nachdem du dein Geburtsdatum bestätigt hast.

[Wenn du dich mit einer Telefonnummer registriert hast] *Gilt nur für Südkorea, China und Indien
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und gib deine Konto-ID ein. Wähle «Passwort vergessen?»
2) Gib deine Telefonnummer-ID ein und wähle «Passwort zurücksetzen».
3) Gib dein «Geburtsinformationen» ein, um dein Konto zu verifizieren. (Es muss mit den in deinem registrierten Konto hinterlegten Informationen übereinstimmen)
4) Wenn du bei der Erstanmeldung eine Telefonnummer-Verifizierung durchgeführt hast, kannst du dein Passwort per SMS-Verifizierung zurücksetzen.
5) Alternativ kannst du auch die Sicherheitsfragen verwenden, die du bei deiner ersten Anmeldung eingerichtet hast. Wenn deine Antwort richtig ist, kannst du dein Passwort sofort zurücksetzen.

Du kannst das Land/die Region, das bzw. die mit deinem Samsung Account verknüpft ist, schnell und einfach ändern. In unserem untenstehenden Leitfaden findest du Vorsichtsmassnahmen für die Umstellung.

[So änderst du deine Daten auf dem PC]
1) Melde dich auf der Samsung Account-Seite an (account.samsung.com).
2) Klicke in der oberen rechten Ecke auf «Profil».
3) Scrolle nach unten und wähle «Persönliche Daten bearbeiten».
4) Wähle das gewünschte «Land oder die Region» und klicke auf «Ändern».
5) Lies die Informationen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Klicke auf das Kontrollkästchen und dann auf «Ändern».

※ Samsung Account-Nutzer können das Land oder die Region in ihrem Kontoprofil derzeit nicht über die App ändern.

[Einschränkungen für das Ändern des Landes/der Region des Samsung-Account]
Das Ändern des Landes oder der Region kann unter den folgenden Umständen eingeschränkt sein:
- Nachdem du dein Land oder deine Region geändert hast, musst du 180 Tage (ca. 6 Monate) warten, bevor du zum ursprünglichen Land oder zur ursprünglichen Region zurückwechseln oder in ein anderes Land oder eine andere Region wechseln kannst.
- In Gruppenkonten von Familien oder Konten von Kindern können Land oder Region nicht geändert werden.
- Bestimmte Dienste oder Funktionen, wie z. B. SmartThings, sind nach dem Wechsel deines Landes oder deiner Region möglicherweise nicht mehr verfügbar.
- In der Kaufhistorie des Kontos werden nur Transaktionen aus dem aktuell ausgewählten Land oder der Region angezeigt. Um dir frühere Einkäufe anzusehen, musst du das Land oder die Region deines Kontos wieder auf das Land oder die Region zurücksetzen, das/die du zum Zeitpunkt des Einkaufs ausgewählt hattest.
- Wenn du ein Galaxy Store-Verkäuferkonto hast, musst du über den Kundensupport eine Änderungsanfrage einreichen.
- Bei europäischen Samsung Account mit einem ausgewählten Land oder einer Region kann es aufgrund von Datenschutzbestimmungen zu Kontobeschränkungen bei der Bearbeitung kommen.
- Wenn ein Kunde nur eine Telefonnummer-ID hat, kann das Land oder die Region nur eingeschränkt geändert werden.
- Wenn das Alter des Kontonutzers unter der zulässigen Altersgrenze für das Land liegt, kannst du das Land oder die Region nicht ändern. (Bitte beachte, dass sich die Altersgrenze von Land zu Land unterscheidet).
- Personen mit chinesischen Konten haben keinen Zugriff auf die Länderwechsel-Funktion. Ebenso können Nutzer mit Konten ausserhalb vom chinesischen Festland ihr Land oder ihre Region nicht auf das chinesische Festland verlegen.

Samsung Rewards ist ein Treueprogramm, das unsere Kunden belohnt, wenn sie Produkte über unseren Online-Store.
Wenn du dich anmeldest, sammelst du Prämienpunkte, die du auf samsung.com einlösen kannst.

Wenn du nach dem 5. Juli 2023 einen Samsung Account eingerichtet hast, wurdest du automatisch bei Samsung Rewards angemeldet. Das bedeutet, dass du nichts weiter tun musst – du kannst sofort von Rewards profitieren.

Wenn du deinen Samsung Account vor dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, musstest du dich beim Bezahlen auf samsung.com unter samsung.com/ch/rewardsoder über Samsung Members für die Teilnahme an Samsung Rewards entscheiden.

Deinen Mitgliedsstatus kannst du unter 117.p.syniva.es/ch/mypage/rewards überprüfen.

Um alles über die Vorteile zu erfahren, in deren Genuss du kommst, besuche bitte samsung.com/ch/rewards.