Live chat
Comment pouvons-nous t'aider ?
Sélectionne l'une des options suivantes
-
Shop, offres et avantages
Trouve les réponses à tes questions sur les commandes, les paiements, les offres et les avantages.
-
Assistance pour ma commande
Foire aux questions pour Shop / Paiements / Promotions / Samsung Rewards
-
Assistance technique pour mon produit
Foire aux questions pour Réparation / Assistance produits / Garantie
Sélectionne le type de produit
-
Mobile, Tablette, Montre connectée et Écouteurs
-
TV & Audio & Écrans
-
Électroménager
-
PC & Office
Self-service
Comment choisir ton accessoire
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Créer une commande
As-tu des doutes sur la façon d'acheter ton produit?
Options de paiement et financement
En savoir plus sur les options de paiement et financement, dont Samsung Pay, Klarna et PayPal.
Offres
Découvre toutes nos offres actuelles.
Avantages
Découvre tes avantages, y compris Samsung Rewards, Reprise et Éducation.
Samsung Care+
Une assurance qui protège ton appareil de tout dommage pour ta plus grande tranquilité.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Comment choisir ta TV
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Comment choisir ton accessoire
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Créer une commande
As-tu des doutes sur la façon d'acheter ton produit?
Options de paiement et financement
En savoir plus sur les options de paiement et financement, dont Samsung Pay, Klarna et PayPal.
Offres
Découvre toutes nos offres actuelles.
Avantages
Découvre tes avantages en achetant des produits Samsung.
Offre de reprise pour TV Samsung
Échange ton ancien téléviseur contre un nouveau et bénéficie d'une remise !
Samsung Rewards
Découvre le programme Samsung Rewards
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Comment choisir ton électroménager
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Comment choisir ton accessoire
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Créer une commande
As-tu des doutes sur la façon d'acheter ton produit?
Options de paiement et de financement
En savoir plus sur les options de paiement et financement, dont Samsung Pay, Klarna et PayPal.
Offres
Découvre toutes nos offres actuelles.
Avantages
Découvre tes avantages en achetant des produits Samsung.
Samsung Rewards
Découvre le programme Samsung Rewards
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Trouve le bon moniteur
Spécifications et conseils pour t'aider à choisir un nouveau produit.
Créer des commandes
As-tu des doutes sur la façon d'acheter ton produit?
Options de paiement et de financement
En savoir plus sur les options de paiement et financement, dont Samsung Pay, Klarna et PayPal.
Offres
Découvre toutes nos offres actuelles.
Avantages
Découvre tes avantages en achetant des produits Samsung.
Samsung Rewards
Découvre le programme Samsung Rewards
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Sélectionne le type de produit
-
Mobile, Tablette, Montre connectée et Écouteurs
-
TV & Audio & Écrans
-
Électroménager
-
PC & Office
Self-Service
Envoi et livraison
Consulte les réponses aux questions fréquemment posées.
Suis ta commande
Vérifie le statut de livraison de ta commande, suis ton envoi et bien plus.
Retour
Comment retourner ta commande.
Samsung Care+
Une assurance qui protège ton appareil de tout dommage pour ta plus grande tranquilité.
FAQ Shop
Trouve les réponses à toutes tes questions sur les commandes, paiements, livraisons et retours.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Envoi et livraison
Consulte les réponses aux questions fréquemment posées.
Suis ta commande
Vérifie le statut de livraison de ta commande, suis ton envoi et bien plus.
Retour
Comment retourner ta commande.
FAQ Shop
Trouve les réponses à toutes tes questions sur les commandes, paiements, livraisons et retours.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Envoi et livraison
Consulte les réponses aux questions fréquemment posées.
Suis ta commande
Vérifie le statut de livraison de ta commande, suis ton envoi et bien plus.
Retour
Comment retourner ta commande.
FAQ Shop
Trouve les réponses à toutes tes questions sur les commandes, paiements, livraisons et retours.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Self-Service
Envoi et livraison
Consulte les réponses aux questions fréquemment posées.
Suis ta commande
Vérifie le statut de livraison de ta commande, suis ton envoi et bien plus.
Retour
Comment retourner ta commande.
FAQ Shop
Trouve les réponses à toutes tes questions sur les commandes, paiements, livraisons et retours.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Tu peux également nous envoyer tes questions par e-mail.
Sélectionne le type de produit
-
Mobile, Tablette, Montre connectée et Écouteurs
-
TV & Audio & Écrans
-
Électroménager
-
PC & Office
Self-Service
Garantie
Comment vérifier la garantie de ton produit Samsung.
Centres de service agréés
Trouve un Centre de service agréé dans ton quartier
Smart Repair
Avec Smart Repair, tu peux faire ta demande de réparation directement en ligne.
Comment trouver le code et le numéro de série d'un produit Samsung
Découvre comment trouvrer l'IMEI, le numéro de modèle et le numéro de série de ton produit.
Ne perd pas tes données
Découvre comment sauvegarder ou restaurer tes données sur ton appareil Galaxy.
Instructions de réparation et pièces de rechange
Informations sur la réparabilité et les pièces de rechange de ton appareil pour prolonger sa durée de vie.
Mode maintenance
Comment protéger ton appareil Galaxy avec le mode de maintenance lors une réparation.
Smart Switch
Transfère rapidement et facilement des données de ton smartphone Android ou iOS vers ton nouveau smartphone Galaxy.
Tu as oublié ton schéma de déverrouillage / code PIN ?
Découvre comment tu peux déverouiller ton smartphone Samsung.
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Live-Chat
Nous sommes disponible du lundi au vendredi 8h à 21h et le samedi 9h à 17h
Demande de réparation en ligne
Tu peux enregistrer ta réparation directement en ligne avec Smart Repair de Samsung.
Pièce de rechange
Commande des pièces de rechange certifiées Samsung directement dans notre e-shop.
Remote service
Une aide rapide et individuelle directement par le biais de ton smartphone et ta tablette.
Self-Service
Garantie
Comment vérifier la garantie de ton produit Samsung.
Centres de service agréés
Trouve un Centre de service agréé dans ton quartier
Smart Repair
Avec Smart Repair, tu peux faire ta demande de réparation directement en ligne.
Comment trouver le code et le numéro de série d'un produit Samsung
Découvre comment trouvrer l'IMEI, le numéro de modèle et le numéro de série de ton produit.
Écouteurs Bluetooth & TV Samsung
Puis-je utiliser des écouteurs Bluetooth avec ma TV Samsung actuelle ?
L'accroche murale appropriée à ta TV Samsung
Découvre qu'elle est l'accroche murale compatible avec ta TV Samsung.
Comment mettre à jour le logiciel de mon téléviseur
Découvre comment effectuer un mise à jour logicielle de ton téléviseur.
La TV Samsung s'allume toute seule
Comment résoudre le problème de mon téléviseur Samsung qui s’allume tout seul ?
Réinitialiser
Comment réinitialiser mon téléviseur ?
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Live-Chat
Nous sommes disponible du lundi au vendredi 8h à 21h et le samedi 9h à 17h
Demande de réparation en ligne
Tu peux enregistrer ta réparation directement en ligne avec Smart Repair de Samsung.
Pièce de rechange
Commande des pièces de rechange certifiées Samsung directement dans notre e-shop.
Remote service
Une aide rapide et individuelle directement par le biais de ta smart TV.
Self-Service
Garantie
Comment vérifier la garantie de ton produit Samsung.
Centres de service agréés
Trouve un Centre de service agréé dans ton quartier
Smart Repair
Avec Smart Repair, tu peux faire ta demande de réparation directement en ligne.
Comment trouver le code et le numéro de série d'un produit Samsung
Découvre comment trouvrer l'IMEI, le numéro de modèle et le numéro de série de ton produit.
Que faire si le lave-linge n'essore plus ?
Consulte le guide pour connaître la raison pour laquelle le lave-linge n'essore plus
Problème avec le distributeur à glaçons
Suis le conseil pour essayer de résoudre le problème toi-même.
Ton lave-linge fait du bruit ?
Consulte notre guide pour en savoir plus
Codes d'erreur de ton lave-linge
Quels codes d’erreur de mon lave-linge puis-je corriger moi-même ?
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Live-Chat
Nous sommes disponible du lundi au vendredi 8h à 21h et le samedi 9h à 17h
Demande de réparation en ligne
Tu peux enregistrer ta réparation directement en ligne avec Smart Repair de Samsung.
Pièce de rechange
Commande des pièces de rechange certifiées Samsung directement dans notre e-shop.
Self-Service
Garantie
Comment vérifier la garantie de ton produit Samsung.
Centres de service agréés
Trouve un Centre de service agréé dans ton quartier
Instructions de réparation et pièces de rechange
Informations sur la réparabilité et les pièces de rechange de ton appareil pour prolonger sa durée de vie.
Comment trouver le code et le numéro de série d'un produit Samsung
Découvre comment trouvrer l'IMEI, le numéro de modèle et le numéro de série de ton produit.
Comment configurer ou modifier la source de mon moniteur
Suis les instructions pour configurer ou modifier la source de ton moniteur.
Paramètres de couleur de mon moniteur
Comment régler les couleurs affichées sur mon moniteur.
L'écran de mon moniteur reste noir
Que faire si l'écran de mon moniteur reste noir?
Contacte-nous
Lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 9h à 17
Téléphone
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Live-Chat
Nous sommes disponible du lundi au vendredi 8h à 21h et le samedi 9h à 17h
Pièce de rechange
Commande des pièces de rechange certifiées Samsung directement dans notre e-shop.
