Protection de l'environnement
Eco-Conscious Service
Ce qu'il faut savoir
sur la durabilité du service Samsung
Éco-réparation
Réduis les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses.
● Nous proposons de ne remplacer que les pièces défectueuses plutôt que de devoir changer l'intégralité de l'appareil concerné.
● En minimisant la quantité de pièces de rechange utilisées dans le processus de réparation, nous en fabriquons moins et réduisons les e-déchets ainsi que les émissions de CO2.
● Nous nous efforçons de vous proposer différentes options pour réparer vos produits et prolonger leur durée de vie.
Remarque : Ce service est disponible pour des modèles et réparations spécifiques et des défauts particuliers. Pour plus d'information, consulte nos manuels de réparation et pièces de rechange, ou contactes-nous.
Éco–Réparation
Smart Repair
Ton smartphone, tablette ou objet connecté Samsung à une panne d'écran ou bugge ?
Mieux vaut réparer l’appareil que d’en acheter un nouveau. Avec Smart Repair réserve ta réparation et consulte également son prix.
Tu n'est pas responsable du dysfonctionnement/cassure et la réparation est couverte par la garantie du fabricant ? Ne t'inquiète pas, nous prendrons en charge les frais de réparation.
Éco Paper-free
Lors d'une réparation, économisez du papier en demandant à recevoir un document numérique.
● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Vous pouvez ainsi recevoir des informations sur nos services via e-mail, SMS ou services de messagerie.
● En quoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents au format numérique, moins d'arbres sont abattus pour produire du papier.
● Nous avons mis cette solution à la disposition de nos centres de services, mais certains d'entre eux, qui utilisent leur propre système, peuvent de pas proposer cette option.
