Marche à suivre pour profiter au mieux de la qualité audio des Galaxy Buds Live

Comme expliqué précédemment, contrairement à la méthode de port des précédents produits Galaxy Buds, tu dois orienter leurs moitiés inférieures (haut-parleur) vers la partie inférieure de ton oreille et les insérer. Par conséquent, si tu as des oreilles ou des trous d’oreille de plus grande taille, les écouteurs peuvent s’enfoncer profondément dans les oreilles de sorte que celles-ci recouvrent l’antenne intégrée du produit. Cela peut affecter le fonctionnement du Bluetooth et entraîner une mauvaise qualité audio. 

Pour vérifier si la taille de chaque écouteur est adaptée à la taille de tes oreilles ou des trous de ton oreille, nous te recommandons de mettre les écouteurs et de regarder dans le miroir. Si la partie des écouteurs conduisant l’air est cachée par tes oreilles lorsque tu portes les écouteurs, il se peut que tu aies des oreilles ou des trous d’oreille plus grands.

Dans ce cas, tu dois t’assurer que des problèmes similaires se présentent lors d’une inspection au moyen d’un autre appareil sans fil dans cette même zone, et que ces problèmes disparaissent lorsqu’ils sont déplacés dans une autre zone. Les problèmes liés à l’environnement réseau connecté peuvent entraîner une mauvaise qualité audio ou un mauvais fonctionnement du Bluetooth. Quelques conseils et précautions sur l’utilisation des réseaux sans fil sont présentés ci-dessous.  

• Les services de réseau sans fil peuvent être désactivés en raison de problèmes liés au réseau du fournisseur de services. Veille à éloigner les écouteurs des ondes électromagnétiques.
• Pour éviter les problèmes lors de la connexion de tes écouteurs à un autre appareil, place les appareils l’un à côté de l’autre.
• Assure-toi que tes écouteurs et l’autre appareil Bluetooth se trouvent dans la plage de connexion Bluetooth (10 m). La distance peut varier en fonction de l’environnement dans lequel les appareils sont utilisés.
• Assure-toi qu’il n’y a pas d’obstacles entre les écouteurs et l’appareil connecté, notamment des personnes, des murs, des coins ou des clôtures.
• Ne touche pas l’antenne Bluetooth d’un appareil connecté.
• La technologie Bluetooth utilise la même fréquence que certains produits industriels, scientifiques, médicaux et de faible puissance. Ainsi, des interférences peuvent survenir lors de connexions à proximité de ces types de produits.
• Déconnecte le réseau sans fil actuellement connecté et connecte-le à nouveau.

Si du cérumen ou des débris s’accumulent dans le haut-parleur et le conduit d’air, les sons des deux écouteurs peuvent être différents ou la qualité audio peut être dégradée. Enlève le cérumen ou les débris à l’aide d’une brosse propre, sèche et douce, de cotons-tiges ou d’autres outils.

• Utilise une étoffe douce et sèche pour nettoyer les écouteurs après usage.
• Garde les écouteurs au sec. Empêche tout liquide de pénétrer les écouteurs.
• Nettoie régulièrement les écouteurs pour éviter l’accumulation de cérumen ou de débris dans le haut-parleur et le conduit d’air.

Selon le volume de l’appareil connecté, tu peux remarquer une baisse de volume ou du bruit. Pour éviter cela, règle correctement le son de l’appareil connecté. Pour ce faire, veuille ajuster convenablement les options de réglage du volume et du son. 

Assure-toi que l’appli Galaxy Wearable installée sur l’appareil mobile, le logiciel de l’appareil mobile et le logiciel Galaxy Buds Live sont tous de la dernière version. Pour garantir une expérience optimale, il est recommandé de mettre à jour chaque logiciel, notamment l’appli Galaxy Wearable, avec la dernière version.
 

Mise à jour du logiciel des écouteurs
 

Mets à jour le logiciel de tes écouteurs via le service de micrologiciel par voie hertzienne (firmware over-the-air, FOTA).

Lance l’appli Galaxy Wearable sur l’appareil mobile et clique sur Mise à jour du logiciel des écouteurs.

• Télécharge et installe: Vérifie et installe manuellement les mises à jour.

• Dernière mise à jour: Consulte les informations relatives à la dernière mise à jour du logiciel.
 

Pour mettre à jour le logiciel de ton appareil mobile,
 

Étape 1. Va dans Paramètres > Mise à jour des logiciels.

Étape 2. Clique sur Télécharger et installer. 

Étape 3. Suis les instructions s’affichant à l’écran. 

• Si des matériaux étrangers sont placés sur le capteur tactile, ils peuvent provoquer un dysfonctionnement du capteur. Avant de mettre les écouteurs, nettoie d’abord le capteur. 
• S’il y a de la sueur ou du liquide sur les contacts de charge, les Galaxy Buds Live peuvent être corrodés. Lorsqu’il y a de la sueur ou du liquide sur les contacts de charge ou les écouteurs, nettoie-les avant d’insérer les écouteurs dans le boîtier de charge. 
• Si tu charges les Galaxy Buds Live alors que le port du chargeur est humide, les Galaxy Buds Live peuvent être endommagés. Fais sécher soigneusement le port du chargeur avant de charger les Galaxy Buds Live. 
• Recharge complètement la batterie avant d’utiliser les écouteurs pour la première fois ou lorsqu’ils n’ont pas été utilisés pendant une longue période
•  N’ajuste pas les embouts à ailette aux écouteurs dans le mauvais sens. Les écouteurs ne seront pas chargés s’ils ne sont pas convenablement insérés dans le boîtier de charge. 
• Si le même problème persiste malgré les conseils susmentionnés, merci de contacter le centre d’appel clientèle de Samsung à l’aide de l’appareil pour obtenir les mesures appropriées à suivre.