Las categorías de Samsung Rewards es un programa de fidelización que recompensa a nuestros clientes mediante la compra de productos a través de la tienda online.

Hay 3 categorías: Blue, Gold y Platinum.

Cada categoría incluirá beneficios incrementales, como mayores tasas de obtención de Rewards, promociones y descuentos.

Deberá estar registrado en el programa Samsung Rewards para ser elegible para las categorías de Samsung Rewards. Si configura una cuenta Samsung después del mayo de 2023, se le habrá inscrito automáticamente en Samsung Rewards. Esto significa que no es necesario hacer nada: puedes empezar a beneficiarte de los niveles inmediatamente.

Si configuró su cuenta Samsung antes de mayo del 2023, deberá optar por unirse a Samsung Rewards.

Puede verificar el estado de su membresía en https://117.p.syniva.es/cl/mypage/rewards/

Serás parte de la categoría Blue al momento de unirte al programa de Rewards

Si gasta entre $2.500.000 y $3.499.999 dentro de los 2 años posteriores a unirse al programa, será promovido a la categoría Gold recibiendo mayores beneficios. Para permanecer como miembro Gold, todo lo que necesita hacer es gastar entre $2.500.000 y $3.499.999 dentro del período de 2 años después de la actualización.

Si gasta $3.500.000 o más dentro de los 2 años posteriores a unirse al programa, será promovido a la categoría Platinum recibiendo los mejores beneficios. Para permanecer como miembro Platinum, todo lo que necesita hacer es gastar $3.500.000 o más dentro del período de 2 años después de la actualización.

Solo las compras realizadas en nuestra tienda en línea después de unirse a Samsung Rewards serán elegibles para la evaluación de las categorías.

No, solo las compras realizadas en nuestra tienda en línea después de unirse a Samsung Rewards serán elegibles para la evaluación de las categorías.

La elegibilidad para los puntos se verifica el último día de cada mes y considerará todas las compras realizadas durante los 24 meses anteriores que hayan pasado el período de reflexión. Si la compra no está incluida un mes, se considerará el mes siguiente. Después de que los niveles se evalúen el último día de cada mes, su nivel se actualizará el día 10 del mes siguiente.

Puedes revisar tus Puntos Samsung Rewards en iniciando sesión e ingresando en tu página de Samsung. Aquí podrán también consultar tus Beneficios. 

Puede verificar su categoría y puntos de recompensa iniciando sesión en su cuenta en cualquier momento y visitando Mi Página en https://117.p.syniva.es/cl/mypage/rewards/

Para conocer todo sobre los beneficios que puede disfrutar, visite https://117.p.syniva.es/cl/rewards/

Las opciones de atención al cliente se pueden encontrar aquí https://117.p.syniva.es/cl/support/#contact

La Conversión de recompensas transfronterizas brinda el servicio que permite a los clientes convertir las Recompensas ganadas en un país en particular al registrarse en el programa Samsung Rewards para usarse en Samsung.com de otros países.

Puedes verificar los puntos de recompensa que ganaste en todo Samsung.com y convertir los puntos de recompensa en la página Mis recompensas en Mi página.
Las transferencias de puntos de recompensa están disponibles entre los Programas de recompensas de las entidades participantes. Su disponibilidad puede variar según el país o la región.
Los comportamientos cuyo objeto son aprovecharse e intentar obtener una reducción de impuestos pueden ser sancionados según las reglamentaciones de la ley local.

Puedes utilizar la conversión de puntos de recompensa después de iniciar sesión en la cuenta de Samsung y registrarte en el programa Rewards desde el país en el que deseas utilizar los puntos de recompensa convertidos.

Los puntos de recompensa convertidos tienen la fecha de vencimiento del país en el que los puntos de recompensa se convirtieron originalmente

Los puntos de recompensa convertidos se pueden canjear en un país permita usar puntos de recompensa, Galaxy Store, Samsung Art Store y Samsung Food.
El uso de los puntos de recompensa puede variar según el país