Galaxy A7 (2017)-El sonido de recepción no se escucha claramente durante una llamada.

Last Update date : 2018-05-14

Samsung  

 

  

Samsung_S8  

  

 Te indicaremos como puedes solucionar este inconveniente de manera adecuada.

  

Paso a paso

 

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Si la recepción de sonido durante la llamada no se oye claramente o se rompe de forma irregular realiza esta verificaciones.

1. Compruebe si los accesorios son originales.
2. Protectores no aprobados por Samsung cubriendo perfectamente todas las partes posteriores del dispositivo.

Nota: Algunos de los accesorios no aprobados por Samsung Como Películas o Cubiertas, que se adhieren en la parte posterior del dispositivo, bloque el trayecto de aire de del dispositivo, la cual puede causar las anomalías dentro la llamada.

  

 

Si usted tiene cualquier duda o consulta posterior, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro Contact Center al 800 726 7864 para que un agente técnico lo pueda ayudar o también puede ingresar a través de nuestra página web para chatear con un agente técnico que podrá ayudarlo de forma instantánea, por favor haga click en el siguiente enlace:  


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