Cómo registrar tu televisor Samsung

¿Compraste un nuevo televisor inteligente Samsung? Asegúrate de registrar tu televisor y disfrutar de más servicios para nuestros clientes. Explicaremos las ventajas de registrar tu producto y cómo registrar el tuyo. Hay dos maneras de registrar tu televisor: Directamente en el televisor o en la aplicación Samsung Members.

El registro de tus productos te da un soporte más rápido y acceso a todos los servicios de tus productos registrados en una sola cuenta. Tu cuenta ofrece las siguientes ventajas adicionales:

• Los detalles del producto están inmediatamente disponibles para el Servicio de atención al cliente de Samsung para que los documentos se encuentren fácilmente y las consultas se puedan procesar más rápidamente.
• Descarga los últimos manuales, las preguntas frecuentes y las instrucciones.
• Encuentra soluciones en línea para tus preocupaciones al crear tú mismo una solicitud de servicio.
• Sigue tu estado de servicio en línea.

Una vez que registras tu televisor, ya no tienes que comprobar y decir el número de serie cada vez. Los modelos de televisores de 2020 ofrecen una nueva y conveniente función de registro que te permite registrarte directamente en el televisor. Es posible que necesites el número de serie de tu televisor para hacer preguntas sobre el mismo o para solicitar el servicio de atención al cliente. Sigue los pasos que se indican a continuación para registrarte en tu televisor.

Paso 1. Presiona el menú Inicio en el control remoto y luego selecciona la cuenta Samsung.

Paso 2. Inicia sesión en tu cuenta Samsung. Puedes usar la misma cuenta Samsung que registraste en tu dispositivo móvil.

Paso 3. Selecciona Registro del televisor en Mi cuenta.

Paso 4. Selecciona el botón Aceptar y registrar después de leer en la pantalla del televisor.

Paso 5. Cuando termine el registro, presiona Intro para cerrar.

Instala la aplicación Samsung Members e inicia sesión en tu cuenta Samsung para registrar los productos de Samsung. Sigue los pasos a continuación para registrar tu producto.

Paso 1. Inicia la aplicación Samsung Members y toca en Obtener Ayuda en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2. Toca Registrar.

Paso 3. Selecciona el método de registro: Escanear código QR, Buscar en red Wi-Fi o Usar código de barras. 

• Escanear código QR: Escanea el código QR de tu producto, selecciona el tipo de producto y luego introduce o escanea el número de modelo.
• Buscar en red Wi-Fi: Escanea el Wi-Fi, toca el producto que quieres registrar y luego selecciona el tipo de producto.
• Usar código de barras: Selecciona el tipo de producto, escanea el código de barras o introduce manualmente el número de modelo/serie de tu producto.

• Usar una VPN puede crear un problema de conexión. Recomendamos no usar una VPN al registrarte.
• Si no registras tu producto con la aplicación Samsung Members, desinstala y reinstala la aplicación.