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Preguntas frecuentes
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¿Quién puede acceder al Programa de ofertas Exclusivas para Funcionarios Públicos del Estado?Funcionarios públicos de tiempo completo o parcial, actuales o recién contratados, de Colombia que dispongan de un email oficial válido.
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¿Existe un límite de compra de productos?"El Programa de ofertas para Funcionarios Públicos del Estado se diseñó para que los funcionarios elegibles de Colombia compren productos Samsung para uso individual (sin fines comerciales ni de reventa). Por eso, existe un límite de cinco productos por categoría anual. Consulta la categoría de producto en “Mi cuota”."
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¿Cuándo se restablece el límite de categoría de producto?El límite de categoría del producto se restablece cada año el 1.° de enero.
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¿Puedo recibir compras en el extranjero?No, las entregas se deben realizar en Colombia. Asegúrate de que los datos de entrega sean correctos.
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¿Puedo transferir el descuento del Programa de ofertas del Gobierno de Samsung a otro?No, los precios con descuento disponible del Programa de ofertas para Funcionarios Públicos del Estado son exclusivos para funcionarios elegibles con email oficial. Los descuentos son intransferibles.
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Si no hay existencias del producto que busco, ¿cuándo estará disponible nuevamente?Registra tu email para recibir una “alerta de existencias” cuando esté disponible de nuevo.
