Samsung Rewards es un programa de fidelidad que premia a nuestros clientes por la compra de productos a través de la tienda online.

Existen 3 niveles: Blue, Gold y Platinum.

Cada nivel ofrece ventajas adicionales, como un aumento de las tasas de obtención de recompensas, promociones y descuentos.

Deberá estar inscrito en el programa Samsung Rewards para poder usar las Categorías de Samsung . Si creó una cuenta Samsung después del 6 de febrero de 2023, se le habrá inscrito automáticamente en Samsung Rewards. Esto significa que no hay nada que tengas que hacer, puedes empezar a beneficiarte del programa de Niveles de Samsung inmediatamente. 

Si creaste tu cuenta Samsung antes del 6 de febrero de 2023, habrás tenido que optar por unirte a Samsung Rewards. 

Puedes comprobar el estado de tu suscripción en 117.p.syniva.es/co/mypage/rewards

Se te añadirá al nivel Blue en cuanto te unsa al programa.

Si gastas entre $9.000.000COP -$14.000.000 COP  en los 2 años siguientes a tu adhesión al programa, ascenderás al nivel Gold para recibir ventajas avanzadas. Para permanecer como miembro Gold, todo lo que tendrás que hacer es gastar entre $9.000.000COP -$14.000.000 COP dentro del período de 2 años después de ascender de nivel.

Si gastas  $14.000.000 COP o más en los 2 años siguientes a tu adhesión al programa, ascenderás al nivel Platinum para recibir ventajas avanzadas adicionales. Para seguir siendo miembro Platinum, todo lo que tienes que hacer es gastar $14.000.000 COP en los dos años siguientes a tu ascenso.

Sólo las compras realizadas en nuestra tienda en línea después de unirse a Samsung Rewards podrán optar a la evaluación por Categorías de Samsung.

Sólo las compras realizadas en Samsung.com después de unirse a Samsung Rewards podrán optar a la evaluación por niveles de Samsung.

La elegibilidad de las recompensas se comprueba el último día de cada mes y tendrá en cuenta todas las compras realizadas durante los 24 meses anteriores que hayan superado el periodo de reflexión.  Si la compra no se incluye un mes, se tendrá en cuenta el mes siguiente. Una vez evaluados los niveles el último día de cada mes, su nivel se actualizará el día 10 del mes siguiente.

Puedes comprobar tu nivel de clasificación y tus puntos de recompensa accediendo a tu cuenta en cualquier momento y visitando Mi página en Samsung.com/co/mypage/rewards .

Recibirá las ventajas de los niveles Gold y Platinum durante los 24 meses siguientes a su ascenso al nivel correspondiente. Para permanecer en el nivel Gold o Platinum, debe haber gastado la cantidad requerida en Samsung.com en los 24 meses anteriores.

Para conocer todas los beneficios de lps que puedes disfrutar,visita samsung.com/co/rewards

Las opciones de contacto del servicio de atención al cliente se encuentran aquí 117.p.syniva.es/co/support/contact/y aquí 117.p.syniva.es/co/support/contact/.

La Conversión de recompensas transfronterizas brinda el servicio que permite a los clientes convertir las Recompensas ganadas en un país en particular al registrarse en el programa Samsung Rewards para usarse en Samsung.com de otros países.

Puedes verificar los puntos de recompensa que ganaste en todo Samsung.com y convertir los puntos de recompensa en la página Mis recompensas en Mi página.
Las transferencias de puntos de recompensa están disponibles entre los Programas de recompensas de las entidades participantes. Su disponibilidad puede variar según el país o la región.
Los comportamientos cuyo objeto son aprovecharse e intentar obtener una reducción de impuestos pueden ser sancionados según las reglamentaciones de la ley local.

Puedes utilizar la conversión de puntos de recompensa después de iniciar sesión en la cuenta de Samsung y registrarte en el programa Rewards desde el país en el que deseas utilizar los puntos de recompensa convertidos.

Los puntos de recompensa convertidos tienen la fecha de vencimiento del país en el que los puntos de recompensa se convirtieron originalmente

Los puntos de recompensa convertidos se pueden canjear en un país permita usar puntos de recompensa, Galaxy Store, Samsung Art Store y Samsung Food.
El uso de los puntos de recompensa puede variar según el país