Preguntas frecuentes sobre cómo iniciar sesión en la cuenta de Samsung después de la actualización de Galaxy One UI 6.1
Si actualizaste tu software a One UI 6.1 sin iniciar sesión en tu cuenta de Samsung, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Samsung para poder utilizar ciertas funciones de inteligencia avanzada (IA). Si tienes una cuenta de Samsung, ingresa tu ID y contraseña y configura la verificación en dos pasos para iniciar sesión.
No es posible aceptar términos y condiciones
Paso 1. Retira la tarjeta Sim y desactiva tanto la red de datos móviles como las conexiones Wi-Fi de tu teléfono. Luego vuelve a realizar el proceso. (Si no es posible apagar el Wi-Fi, puedes intentar apagar el enrutador Wi-Fi o mantenerte alejado del área de acceso Wi-Fi)
Paso 2. Desactiva los datos móviles y la red Wi-fi, luego apaga y enciende el celular. Intenta realizar el proceso nuevamente.
Paso 3. Ingresa a modo seguro realizando los siguientes pasos.
Una vez se muestre modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla, apaga y enciende el celular de manera normal e intenta realizar de nuevo el proceso.
Puedes recibir un código de verificación de dos pasos en una notificación en un dispositivo Galaxy secundario que esté conectado a la misma cuenta de Samsung que tu dispositivo principal. Si no tienes un dispositivo Galaxy secundario o deseas recibir tu código de verificación de dos pasos de una manera diferente (mensaje de texto, código de respaldo, etc.), procede de la siguiente manera.
En los dos casos siguientes, puedes recuperarlo accediendo al sitio web de la Cuenta Samsung a través de otro dispositivo móvil o PC, o saltando el inicio de sesión de la Cuenta Samsung en ese dispositivo.
- Si olvidaste el ID y la contraseña de tu cuenta durante la fase de configuración inicial después de actualizar One UI 6.1.
- Has bloqueado tu cuenta al ingresar incorrectamente tu contraseña varias veces durante el proceso de inicio de sesión.
Cómo omitir iniciar sesión en tu cuenta de Samsung en Galaxy One UI 6.1
Notas:
- Si no tienes una cuenta de Samsung, puedes registrarte para obtener una cuenta de Samsung durante la fase de configuración inicial después de actualizar a One UI 6.1. Sigue el enlace para obtener más información sobre el proceso de registro y verificación de la cuenta de Samsung.
- Las imágenes utilizadas son simuladas con fines ilustrativos y la interfaz de usuario real puede variar según la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, la región, etc.
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