¿No puedes conectar un dispositivo en la app SmartThings?

Last Update date : 2024-09-13
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Disfruta tu Hogar Conectado con SmartThings. Conoce la aplicación que te permite crear rutinas y elegir cómo conectar los dispositivos de tu hogar con un par de clics.

SmartThings

Si no puedes registrarte o conectarte a un dispositivo Bluetooth, sigue estos pasos:

 

  • Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté encendido.

Si tu dispositivo móvil está configurado en "Modo avión", desactívalo.

  • Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté dentro del alcance.
  • Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu dispositivo Bluetooth.
  • Asegúrate de que otros dispositivos puedan encontrar el dispositivo que estás intentando buscar.
  • Presiona "Buscar" en la configuración de Bluetooth en tu dispositivo móvil y observa si el dispositivo al que deseas conectarte está visible.
  • Si el dispositivo está visible en la configuración de Bluetooth, conéctate al dispositivo.
  • Si el dispositivo se muestra como ya conectado y aún no puedes conectarte, elimina el dispositivo e intenta volver a conectarlo.

Nota: Para obtener instrucciones sobre cómo configurar tu conexión Bluetooth, consulta el manual provisto con tu dispositivo.

Eliminar el dispositivo registrado de SmartThings.

Paso 1. ingresa en la aplicación SmartThings y toca Dispositivos en el menú de la parte inferior.

Paso 2. Mantén presionado el dispositivo que deseas eliminar.

Paso 3. Pulsa en Desvincular.

Paso 4. Pulsa nuevamente en Desvincular.

Vuelve a registrar el dispositivo siguiendo el procedimiento de registro inicial del dispositivo.

Paso 1. Pulsa sobre el símbolo + de la parte superior derecha de la pantalla.

Paso 2. Selecciona Añadir dispositivo.

Paso 3. Pulsa Añadir.

Paso 4. Selecciona el tipo de dispositivo que quieres agregar.

Nota: si registraste un dispositivo Bluetooth pero no puedes verlo, verifica la ruta a continuación:

SmartThings > pestaña Dispositivos > Dispositivos personales.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Si el problema persiste,

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