Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los canales de atención que ofrece Samsung para mi producto? +
• ¿Para qué productos puedo pedir atención a domicilio? +
• ¿Cómo puedo solicitar ayuda para descargar una aplicación en mi Smart TV? +
• ¿Cómo funciona el Servicio Remoto y para qué productos puedo solicitarlo? +
• Necesito reparar mi celular, pero no hay un Centro de Servicio autorizado cerca, ¿qué debo hacer? +
• ¿Qué servicios puedo obtener llamando a la central? +
• ¿Qué servicios puede ofrecer la aplicación para miembros de Samsung? +
• Perdí el Manual de mi producto. ¿Qué tengo que hacer? +
• Además de vender productos, ¿las tiendas Samsung ofrecen otros servicios al cliente? +
• ¿Puedo hacer un diagnóstico de mi celular por mi cuenta? +
• ¿Cómo funciona el envío por correo? +