Lavavajillas DW80R5061UG - El lavavajillas Samsung muestra un código de error

Last Update date : 2022-07-15

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Imagen ilustrativa de la parte frontal del lavavajillas

Un error en su lavavajillas indica un problema. Aquí hay una lista de referencia para que pueda identificar cuál es el problema y qué pasos son necesarios. Algunos errores se pueden resolver por su cuenta con una solución de problemas ligera para que pueda volver a poner su lavavajillas en funcionamiento.

Si presentas inconvenientes al momento de realizar el proceso o tienes dudas en el uso de la función, puedes contactar con la línea de soporte especializado #726 desde tu dispositivo móvil o mediante nuestro servicio de Asesor virtual

Importante: 

  • Solo los modelos con pantalla digital pueden mostrar un código de error como código real. Los modelos sin pantalla usarán luces parpadeantes en su lugar. Si su lavavajillas no funciona normalmente y el las luces están parpadeando, consulte nuestra guía para interpretar el código.
  • Siempre realice la solución de problemas correcta antes de intentar reiniciar el lavavajillas o borrar el código. De lo contrario, no se abordará el problema que causa el error, lo que puede hacer que el error vuelva o dañe el lavavajillas.

Error de filtro obstruido

1E, IE (Modelos Waterwall): el agua no pasa a través del filtro.

Limpia el filtro fino en la parte inferior del lavavajillas. Ver sumanual de usuario para obtener instrucciones.

Si el código vuelve después de limpiar el filtro, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de funcionamiento de la bomba

3C - La bomba ha fallado.

Apague el lavavajillas y luego intente iniciar el ciclo nuevamente. Si el error persiste, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de suministro de agua a alta temperatura

3E - El agua está demasiado caliente.

Verifique que el suministro de agua caliente no esté por encima de los 176 grados Fahrenheit.

Si no es así, pero el error persiste, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de suministro de agua

4C, 4E : el lavavajillas no recibe agua a la presión o temperatura que necesita.

* Verifique que la presión y la temperatura del agua requisitos de suministro de agua.
* Las mangueras Floodsafe no son compatibles con los lavavajillas Samsung y no deben usarse.
* Asegúrese de que el suministro de agua esté abierto.
Si el error persiste, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de drenaje

5C, SC, 5E, SE: el lavavajillas no puede drenar.

1. Inspeccione la conexión de desagüe del lavavajillas en el fregadero.
2. Revise la manguera de drenaje.
3. Deje correr agua en el fregadero al que está conectado el lavavajillas.
4. Limpie el desagüe, el filtro y el sumidero de la tina.

Error del reflector de pared de agua

7E - El reflector no se puede mover correctamente.

* Si ha desempacado el lavavajillas recientemente, verifique que se haya quitado la cinta de embalaje del reflector de la pared de agua para permitir que se mueva.
* Compruebe que el reflector esté instalado en la posición correcta y no esté bloqueado.

Error de nivel de agua bajo

9E - No hay suficiente agua en el lavavajillas.

1. Vaciar el lavavajillas.
2. Agregue detergente y luego ejecute un ciclo normal.
Si el error persiste, apague el lavavajillas en el disyuntor y visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Modo de punto de acceso

AP : el lavavajillas está en modo de punto de acceso para ayudar a conectarse a un dispositivo móvil.

Si no está intentando conectarlo, apague el lavavajillas y vuelva a encenderlo.

Error de botón

bE, 6E: el panel detecta un botón atascado.

1. Apaga el lavavajillas.
2. Toque todos los botones del panel.
Si alguno de los botones no funciona correctamente o si el código de error vuelve después de encender el lavavajillas, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de comunicación

CE : el panel de control no puede comunicarse con el resto del lavavajillas.

Apague el lavavajillas e intente encenderlo nuevamente. Si el error continúa, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error del calentador de alta temperatura

HC, 1E, IE (modelos rotativos) : la temperatura dentro del lavavajillas es demasiado alta.

1. Apague el lavavajillas (30 segundos) y vuelva a encenderlo, en el disyuntor.
2. Vaciar el lavavajillas.
3. Llene el cajón de detergente y luego inicie un ciclo normal.

Si el error vuelve a ocurrir, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de calentador

HE - La temperatura dentro del lavavajillas se está detectando incorrectamente.

1. Vaciar el lavavajillas.
2. Agregue detergente y luego ejecute un ciclo normal.

Si el error persiste, apague el lavavajillas en el disyuntor o breaker y visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de fuga

LC, LE : el sensor de fugas del lavavajillas detecta humedad o el reflector de agua está bloqueado (solo modelos Waterwall). Cuando ocurre este código, el lavavajillas se encenderá y no se apagará. Durante este tiempo intentará drenar el agua.

- Si ve una fuga, consulte nuestra guía para Lavavajillas fugas agua para solucionar problemas.
- Si está seguro de que no hay una fuga:
* Si movió el lavavajillas recientemente, es posible que haya salpicado algo de agua cerca del sensor. Dale tiempo para que se seque. Si el ruido del lavavajillas es molesto, desenchúfelo o apáguelo en el disyuntor.
* Si recientemente conectó el lavavajillas a un triturador de basura, asegúrese de quitar la tapa del triturador de basura.
* Asegúrese de que el dispensador de detergente no se haya llenado en exceso y de que no haya exceso de detergente fuera del dispensador.

Si continúa recibiendo un error, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de nivel de agua

OC, 0C, oE: hay más agua en el lavavajillas de la que debería haber. Esto a menudo está muy relacionado con unproblema de drenaje.

1.Inspeccione la conexión de desagüe del lavavajillas en el fregadero.
2. Revise la manguera de drenaje.
3. Deje correr agua en el fregadero al que está conectado el lavavajillas.
4. Limpie el desagüe, el filtro y el sumidero de la tina.

Error de lavado de zona

PC: la función Zone Wash no funciona correctamente.

Apague el lavavajillas y luego intente iniciar el ciclo nuevamente. Si el error persiste, visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error de función de media carga

PE: la función de media carga no funciona correctamente.

1. Vaciar el lavavajillas.
2. Agregue detergente y ejecute un ciclo de media carga.
Si el error persiste, apague el lavavajillas en el disyuntor y visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

Error del sensor de temperatura

tE - La temperatura dentro del lavavajillas se detecta incorrectamente.

1. Vaciar el lavavajillas.
2. Agregue detergente y ejecute un ciclo normal.
Si el error persiste, apague el lavavajillas en el disyuntor y visite nuestro Centro de Apoyo para solicitar servicio.

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